Terug naar de blog
Als je nog twijfelt over social media, bedenk dan dat 91,9% van de Amerikaanse marketeers in bedrijven met meer dan 100 werknemers social media gebruikt voor marketingdoeleinden.
De kans is groot dat je al bezig bent met het opstellen van een social media marketingstrategie, maar dat je vastloopt op het vlak van content.
Voordat we in de details duiken: waarom zou je eigenlijk een social media content strategy creëren?
Waarom heb je een social media content strategy nodig?
Kort gezegd helpt een social media content strategy je om betekenisvolle resultaten te boeken voor je bedrijf. Zoals bij elke marketinguitdaging zorgt een roadmap ervoor dat je niet stuurloos ronddobbert en kostbare middelen zoals tijd en geld verspilt.
Bovendien kan een gebrek aan een solide strategie leiden tot het verliezen van potentiële klanten. Uit een enquête van GoodFirms bleek dat 85% van de mensen wel eens een merk heeft ontvolgd, waarbij irrelevante content de tweede belangrijkste reden was.
Hoewel er geen ‘one size fits all’-strategie bestaat, helpen de stappen in dit artikel je bij het creëren van een op maat gemaakte contentstrategie die gegarandeerd werkt.
Hoe ontwikkel je een social media content strategy?
Bepaal je doelen
Je hebt dit waarschijnlijk al vaker gehoord. Het stellen van doelen voor je social media kanalen is cruciaal om een paar belangrijke redenen.
- De content die je creëert varieert afhankelijk van je doelen. Een strategie voor lead generation ziet er anders uit dan een strategie voor brand awareness.
Als je focus bijvoorbeeld ligt op het converteren van leads, zullen je posts waarschijnlijk meer CTA’s (call to actions) bevatten. Door vroegtijdig doelen te stellen, zorg je ervoor dat je boodschap consistent blijft en je content relevant is.
- Focussen op één doel maakt het makkelijker om KPI’s (key performance indicators) te meten. Zoals bij alle digitale marketing is data alles.
Je kunt niet weten hoe effectief je social media strategie is als je niet weet welke metrics je moet tracken. Als we het voorbeeld van leadconversie aanhouden, kijk je waarschijnlijk naar Assisted Social Conversions in Google Analytics, terwijl je aantal volgers op dat moment minder belangrijk is.
Hier zijn enkele hoofddoelen die je kunt stellen voor social media:
- Brand awareness vergroten
- Community building/customer service
- Lead generation
- Conversie-optimalisatie
Je kunt de analytics tool van Kontentino gebruiken voor een gedetailleerd en gecentraliseerd overzicht van je prestaties.
Breng je doelgroep in kaart
Een andere sleutel tot succes is het begrijpen van je doelgroep tot in het kleinste detail.
Hoewel er talloze manieren zijn om een doelgroepanalyse uit te voeren, focussen we op de twee belangrijkste vormen.
- Kwantitatieve analyse
Kwantitatief onderzoek verwijst naar statistieken en harde feiten zoals demografische gegevens, interesses en affiniteit. Deze data geven je een breed maar essentieel overzicht van wie je klant is. Zaken als leeftijd, geslacht, locatie, taal, inkomen en opleiding zijn cruciaal om te begrijpen welke content zal resoneren, maar je onderzoek mag daar niet stoppen.
- Kwalitatief onderzoek
Kwalitatief onderzoek focust meer op meningen, gevoelens en het gedrag van je doelgroep. Wees creatief bij het uitvoeren hiervan. Bedenk waar je doelgroep online rondhangt.
Verkoop je haarproducten? Bekijk dan haar-gerelateerde subreddits, Quora-threads en YouTube comments. Let op hoe mensen praten, welke vragen ze stellen, welke merken ze aanbevelen en naar welke experts ze verwijzen.
Kwalitatief onderzoek levert vaak diepere inzichten op dan harde data alleen.
Hier zijn enkele van de beste tools voor doelgroepanalyse:
1. Google Analytics
De sectie ‘Doelgroep’ in Google Analytics biedt data zoals:
Demografische gegevens: leeftijd, geslacht, locatie;
Affiniteitscategorieën: deze tonen in welke onderwerpen je doelgroep geïnteresseerd is;
In-market segmenten: deze tonen de industrieën en productcategorieën waar je doelgroep naar zoekt.
2. Facebook
Ga naar de Facebook Business Suite en open Audience Insights. Hier zie je je huidige doelgroep en je potentiële bereik. Je kunt filteren op demografie, taal en locatiegegevens.
Daarnaast kun je Facebook Ads Manager gebruiken om specifieke interesses van je doelgroep te ontdekken.
Open Ads Manager, klik op Maken, selecteer een Campagnedoel (het maakt niet uit welke, je gaat de campagne niet publiceren) en ga naar het niveau van de Advertentieset. Zoek naar Gedetailleerde targeting en selecteer Bewerken. Typ zoekwoorden in die relevant zijn voor je niche om subcategorieën van interesses te ontdekken.
3. Reddit
Reddit is een krachtige tool voor kwalitatieve analyse. De echte kracht ligt in het doorzoeken van subreddits om threads te lezen en gedragsinzichten te verzamelen.
Zit je in de haarverzorging? Doorloop de haar-gerelateerde subreddits en ontdek welke problemen mensen hebben en welke producten ze aanbevelen. Gebruik deze bevindingen voor je content-ideeën.
Check je concurrentie
Je kent het gezegde “Beter goed gestolen dan slecht bedacht”. Dat geldt ook deels voor je social media content strategy. Natuurlijk mag je nooit letterlijk kopiëren, maar als een concurrent het geweldig doet, kan inspiratie je een vliegende start geven.
Begin met het identificeren van je grootste concurrenten via Google met termen als “haarverzorgingsproducten”.
Zie je advertenties? Klik erop. Als concurrenten continu adverteren, hebben ze waarschijnlijk het budget (en de omzet) om daarvoor te betalen.
Bekijk ook de topresultaten in de SERP.
- Zoek ze op op social media. In dit voorbeeld gebruiken we Shea Moisture, een merk dat vaak naar voren kwam.
Bestudeer hun feed, hoe vaak ze posten, hoe ze stories gebruiken en welke Instagram Business Tools ze inzetten (zoals Shopping). Zoek hun vijf best presterende posts en zoek naar een gemeenschappelijk thema.
In dit voorbeeld zagen we dat video’s van hoge kwaliteit de meeste engagement opleveren voor Shea Moisture.
Bepaal je branding (tone of voice en visuals)
Om succesvol te zijn met je content, moet je je eigen merk door en door kennen.
Wat definieert je merkidentiteit en hoe onderscheid je je van anderen? Wat wil je bereiken en op wie wil je indruk maken?
Hoe duidelijker je merkidentiteit, hoe makkelijker het is om de juiste boodschap over te brengen die echt resoneert.
Waarschijnlijk heb je al een styleguide, dus die moet je nu consequent toepassen op je social media content.
Op Instagram is je feed het eerste wat mensen zien. Eerste indrukken tellen, en het thema van je profiel heeft een grote impact.
Denk na over hoe je je merkkleuren en typografie verwerkt in je posts.
Vergeet niet dat Reels ook op je profiel verschijnen, dus zorg dat de covers in lijn zijn met je branding.
Richt je je meer op LinkedIn of Twitter? Maak dan copy-richtlijnen. Denk na over je brand voice en tone of voice. Gebruik hierbij je onderzoek naar de doelgroep en concurrentie: hoe praten zij online?
Pas je copy aan (bijvoorbeeld door formele woorden te vervangen door meer informele taal) en zoek manieren om op te vallen terwijl je toch herkenbaar blijft.
Stel een content calendar op
Zodra je begint met het creëren van content, merk je snel dat het bijhouden van alle beelden, video’s en captions een fulltime job is. Bovendien heeft je post-frequentie invloed op je bereik. Bekijk deze gids voor de beste tijden om te posten op social media.
Gelukkig biedt Kontentino een overzichtelijke content calendar waarmee je content kunt plannen, inplannen en publiceren.
Georganiseerd blijven met een content calendar geeft je tijd vrij om te focussen op creativiteit en interactie met je doelgroep.
Krijg je team op één lijn
Een ander belangrijk aspect is de samenwerking binnen je team.
Social media is geen eenmanszaak; je hebt copywriters, grafisch ontwerpers en social media managers nodig.
Kontentino biedt uitgebreide samenwerkingsoplossingen. Wijs taken toe, keur posts goed, houd wijzigingen bij en verzamel feedback van klanten, allemaal op één plek.
Effectieve communicatie voorkomt dat middelen verloren gaan en dat er fouten worden gemaakt.
Alles samengevat
Content maken voor social media is een investering op lange termijn. Een goed doordachte social media content strategy is het perfecte vertrekpunt.
Het is niet altijd even simpel, maar zolang je vasthoudt aan je visie, content maakt waar je doelgroep van houdt en een data-gestuurde aanpak hanteert, zul je slagen.
