Terug naar de blog
In een tijd waarin elk bedrijf nood heeft aan social media, is het niet moeilijk om klanten te vinden. Maar goede klanten vinden met wie je ook écht wilt samenwerken?
Dat is waar het lastig wordt.
Je kunt nog zulke inspirerende content en innovatieve social media campagnes creëren…
Maar het is allemaal voor niets als je niet genoeg business hebt om de rekeningen te betalen.
In deze gids laten we je zien hoe je social media klanten vindt die perfect bij je agency passen en hoe je duurzame groei realiseert.
💡Let op: Hoewel we ons in deze gids op agencies richten, werken deze tactieken net zo goed voor freelancers die meer social media marketing klanten willen aantrekken.
Hoe krijg ik social media klanten?
Er zijn twee verschillende benaderingen die je kunt gebruiken om social media klanten te vinden:
- Focus op het uitbouwen van één kanaal en word daar een meester in.
- Diversifieer en zet verschillende kanalen in om nieuwe leads te krijgen.
Werken op één kanaal aan het begin is meestal de meest pragmatische aanpak als je net start. Het stelt je in staat om je te concentreren en je salesproces aan te scherpen. Het is ook effectief wanneer je over beperkte middelen beschikt.
Welke kanalen je kiest, hangt af van je bedrijf en je sterke punten. Als je bijvoorbeeld een goede schrijver bent, kun je je richten op SEO-contentmarketing. Heb je een groot netwerk? Dan besteed je waarschijnlijk de meeste tijd aan aanbevelingen en referrals. En als je van pitchen houdt, is cold outreach een uitstekende optie.
Toch heeft het inzetten van meerdere kanalen voordelen. Het kan maandelijks een hogere kwaliteit of een groter volume aan leads opleveren. Bovendien zorg je ervoor dat je nooit op één paard wedt.
Dus hoewel je je nu misschien op één kanaal wilt focussen, is het goed om dit in je achterhoofd te houden voor de toekomst van je agency.
Hoe komen agencies aan social media klanten?
Elke agency is anders, maar hier is een voorbeeld van de marketingmix van een growth agency.
Bij het kiezen van je kanaal moet je onthouden dat elk kanaal een andere kostprijs en terugverdientijd heeft. Sommige bronnen zijn beter om snel social media klanten te werven, terwijl andere een investering op lange termijn zijn.
Stel dat je nu een klant nodig hebt. Je zou meerdere klanten kunnen vinden voor on-demand opdrachten op platforms zoals Upwork.
Maar wil je een gestage stroom kwaliteitsklanten? Dan is inbound marketing – zoals het regelmatig creëren van sterke social media content – de beste weg.
Denk ook aan schaalbaarheid. Hoewel vragen om aanbevelingen een goede manier is voor je eerste klanten, kun je hiermee moeilijk voorspellen hoeveel business er elke maand binnenkomt.
Aan de andere kant: zodra je inbound marketing en een vast schema voor cold pitching hebt, kun je je conversieratio bepalen en een schatting maken van het aantal nieuwe leads.
Met dit in gedachten is een strategische manier om social media klanten te werven: beginnen met een kortetermijnkanaal, terwijl je de basis legt voor langetermijnkanalen. Dit ondersteunt je cashflow en vestigt je merk, terwijl het ook toekomstige groei stimuleert.
8 manieren om nieuwe social media klanten te werven
1. Kies een niche
Wanneer je dringend nood hebt aan nieuwe business, is het verleidelijk om je net zo breed mogelijk uit te werpen. Maar uiteindelijk haal je zo klanten binnen die geen goede fit zijn – wat resulteert in verspilde tijd en budget.
Door te focussen op een niche kun je niet alleen gerichter leads genereren, maar bouw je ook specifieke expertise op. Als je je specialiseert, begrijp je de grootste pijnpunten, weet je welke content het beste presteert en hoe je de doelgroep moet aanspreken.
En dat is uiteindelijk je Unique Selling Point (USP).
Stel dat een advocatenkantoor iemand zoekt voor hun social media. Wie zouden ze kiezen: een algemene agency, of iemand die de juridische sector en hun doelgroep door en door kent?
Om je ideale social media klant te identificeren, stel je jezelf de volgende vragen:
- In welke sector zitten mijn huidige klanten? Zijn het advocaten? Vastgoedmakelaars? B2B SaaS-bedrijven?
- Als er geen gemeenschappelijke sector is, specialiseer je je dan in een bepaald type bedrijf? Bijvoorbeeld start-ups, lokale kmo’s of vrouwelijk ondernemerschap.
- Werk ik graag met dit type klant? Zo niet, met welke klanten zou je in de toekomst wel willen werken?
Tip: het antwoord mag niet alleen zijn ‘degenen die het meeste betalen’.
2. Netwerk met lokale bedrijven
Kijk bij de start naar bedrijven in je eigen buurt die binnen je klantprofiel passen. Ze hebben misschien niet altijd de grootste budgetten, maar ze zijn een geweldige manier om je portfolio te vullen en je reputatie lokaal op te bouwen.
Stel jezelf voor van ondernemer tot ondernemer. Er zijn veel manieren om een indruk achter te laten:
- Stuur een gepersonaliseerde e-mail
- Laat een flyer achter in hun brievenbus
- Volg hen op social media en stuur een bericht
3. Ontdek waar de gesprekken plaatsvinden
Voordat je een thought leader in je niche kunt worden, moet je deelnemen aan het gesprek. Maak een lijst van conferenties, meetups, forums en events waar je klanten aanwezig zijn.
Dit is de perfecte kans om met ondernemers te praten en te ontdekken wat hen bezighoudt, waar hun doelgroep om geeft en welke problemen ze ervaren. Wie weet heb jij het antwoord!
Maar wees niet alleen een toehoorder. Door een actieve rol op te nemen – bijvoorbeeld als gastspreker – help je het gesprek vorm te geven en draag je bij aan de community.
Zoek ook uit waar je social media klanten zich online bevinden. Hier zijn enkele manieren om je reputatie als expert op te bouwen:
- Ontdek waar je klanten hun informatie vandaan halen en schrijf gastartikelen voor die sites.
- Wie volgen je klanten op social media? Leg contact met deze mensen en bouw je netwerk uit.
- Maak een lijst van relevante podcasts en vraag of je te gast mag zijn. Zelfs podcasts met een kleiner publiek zijn waardevol als de juiste klanten luisteren.
Elk stukje draagt bij aan de puzzel. Hoe meer je je agency laat zien, hoe meer je gezien wordt als een autoriteit en een betrouwbare partner.
4. Gebruik je bestaande netwerk voor referrals
Gemiddeld hebben leads via aanbevelingen een veel hogere conversieratio dan andere marketingkanalen. Vooral als ze komen van bestaande, tevreden klanten.
Dat is logisch: we vertrouwen aanbevelingen van mensen die we kennen. Wanneer klanten vertellen over de geweldige resultaten, is de waarde van je werk meteen duidelijk.
Wacht niet af tot klanten business jouw kant op sturen, maar neem zelf het heft in handen. De meeste klanten bevelen je graag aan – je moet het alleen vragen.
Je hebt geen formeel referral-programma nodig. Als klanten fan zijn van je werk, doen ze het vaak gratis. Maar als je een extra zetje wilt geven, kun je een incentive aanbieden, zoals een korting op hun volgende factuur.
5. Benut de kracht van partnerships
Identificeer niet-concurrerende agencies die vergelijkbare klanten bedienen – denk aan webdevelopers of contentmarketingbureaus.
Stel jezelf voor en stel een samenwerking voor: jij krijgt nieuwe klanten en de agency krijgt een commissie (en vice versa). Iedereen wint!
Kleine kanttekening: beoordeel of de voordelen opwegen tegen de kosten. Zorg ervoor dat de vergoeding de waarde van je nieuwe klant niet uitholt.
Je kunt ook grotere social media agencies benaderen die willen opschalen. Dit werkt vooral goed als je niche services aanbiedt of specialist bent in nieuwere platforms zoals TikTok.
6. Kijk op online marketplaces
Online marktplaatsen zoals Upwork of Fiverr hebben soms een slechte reputatie. En we gaan niet liegen – je vindt er zeker posts die niet de moeite waard zijn.
Maar er is een reden waarom zoveel freelancers hier hun start hebben gemaakt.
De klanten zijn er al en hebben social media services nodig. Hoewel sommigen je tijd niet waard zijn, vind je er ook grote namen of serieuze bedrijven die specifieke expertise zoeken met een realistisch budget.
Om je te helpen het kaf van het koren te scheiden, hebben we een lijstje met red flags opgesteld.
🚩Vermijd deze social media klanten op Upwork
- Jobs met 50+ biedingen. Het is dan ontzettend moeilijk om op te vallen. De kans is groot dat de klant je voorstel niet eens leest.
- Vaag geformuleerde opdrachten zonder details. Dit wijst op een onervaren klant die niet weet wat hij wil – wat leidt tot onmogelijke verwachtingen.
- Titels als ‘Ik heb IG-volgers nodig’. Deze klanten begrijpen niet wat social media voor hun business kan betekenen. Je kunt ze proberen op te voeden, maar ze zijn vaak lastig.
- Opdrachten die om gratis werk vragen. Een betaalde test is prima, maar pas op voor mensen die gratis content oogsten bij sollicitanten.
- Klanten met slechte of geen reviews. Kijk wat andere freelancers zeggen over de klant. Dat zegt alles over de manier van samenwerken.
7. Verstuur cold pitches
Dit kost meer moeite, maar stelt je wel in staat om heel precies je ideale social media klanten te kiezen.
De sleutel tot cold pitching is het juiste aanbod op het juiste moment. In plaats van een ongewenste gast te zijn in iemands inbox, help je hen juist door alvast een waardevolle oplossing aan te bieden.
Hier is ons beproefde proces voor cold pitching:
- Identificeer prospects die een goede fit zijn.
Zoek bijvoorbeeld op “beste [type bedrijf] in [regio]”. Dit levert vaak lijsten op van bedrijven in jouw niche. Gebruik tools zoals Crunchbase om potentiële leads te vinden.
Zorg dat ze in dezelfde categorie vallen, zodat je je gepersonaliseerde pitch efficiënt kunt inzetten.
- Benader de juiste contactpersonen.
Kies de beste contactpersoon. Meestal is dit de CMO of Head of Marketing. Gebruik tools zoals Hunter.io om de juiste e-mailadressen te vinden.
- Stel een sterke pitch op.
Een goede pitch:
- Introduceert wie je bent en wat je doet (relevant voor hen)
- Benoemt specifieke pijnpunten of problemen van de prospect
- Laat zien hoe jij dat probleem oplost
- Geeft bewijs van resultaten die je eerder behaalde
Personaliseer elke e-mail. Feliciteer hen met een recente prestatie, verwijs naar een artikel dat zij publiceerden of reageer op hun laatste social media post.
- Gebruik cold email software.
Tools zoals Lemlist helpen je om dit proces te schalen zonder dat het onpersoonlijk wordt of te veel tijd opslokt.
8. Gebruik je eigen social media skills!
Veel agencies zijn zo druk met klanten dat ze hun eigen kanalen vergeten. Maar social media is de perfecte plek voor inbound marketing. Laat zien wat klanten van je kunnen verwachten.
Naast een solide social media strategie, moet je content:
- Zich specifiek richten op je doelgroep
- Veelvoorkomende problemen benoemen (die jij kunt oplossen)
- Duidelijk je werkwijze en oplossing presenteren
- De impact en transformatie tonen die klanten bij jou krijgen
Hoeveel tijd moet ik besteden aan het zoeken naar nieuwe klanten?
Het werven van nieuwe social media klanten kost tijd en energie. Maar hoeveel uur per week moet je hier nu echt aan besteden?
(Tip: het is meer dan je nu doet.)
Actief zoeken naar nieuwe business is de sleutel tot duurzame groei. Het zorgt ervoor dat je agency niet afhankelijk is van één grote klant.
We raden aan om ongeveer 30-50% van je tijd te besteden aan prospecting en business development.
Oké… maar hoeveel tijd kan ik er echt aan besteden?
Zoveel tijd besteden aan sales klinkt onrealistisch als je ook een agency moet runnen en geweldige content moet maken.
Gaan je huidige klanten hier niet onder lijden?
Met Kontentino bespaar je tot 20 uur per maand per persoon – tijd die je direct kunt herinvesteren in de groei van je bedrijf.
We stroomlijnen contentcreatie, goedkeuringen, scheduling en rapportages. Zo blijf je je huidige klanten imponeren én heb je genoeg tijd om je eigen merk te bouwen.
Krijg meer social media klanten – zonder in te boeten op kwaliteit
Probeer Kontentino gratis en ontdek hoeveel tijd je kunt vrijmaken voor je business. Start nu je proefperiode van 14 dagen – geen kredietkaart nodig.
