11 съвета за ефективна Facebook Ad кампания | Kontentino

Въведение

Трудно ли постигате желаните резултати от вашите Facebook Ad кампании?

Ако трябва да сме честни, виждали сме много рекламодатели, чиито Facebook маркетинг кампании не носят успех. Основната причина обикновено е липсата на добре разработен план или насоки за управление на процеса във Facebook.

Преди да престъпите директно към публикуване на Facebook Ads, ще бъде много по-продуктивно да направите проучване и да създадете график. За да изградите стратегия, си задайте въпроси като: Каква е основната ми цел? Как мога да привлека по-голяма аудитория чрез моята кампания? В съответствие ли е уебсайтът ми с очаквания трафик?

Разглеждайте тази статия като ваш наръчник – достъпна и полезна платформа, от която да почерпите важни съвети за изграждането на собствена ефективна Facebook Ad кампания.

1. Определете целите на вашата Facebook кампания

През последните години Facebook периодично променя рекламните цели (objectives). Има различни начини за тяхното определяне и поради големия избор рекламодателите понякога се объркват.

Какво всъщност представляват целите на кампанията?

Във вашата Facebook Ad кампания искате да популяризирате даден продукт. Казано по-просто: какво искате вашата аудитория да види и как да възприеме рекламата ви?

Първата стъпка е да създадете нова кампания с нов план. Нека разгледаме трите основни категории във Facebook:

• Awareness (Популярност) – определете целта си (Brand awareness и Reach)

Brand awareness се използва най-вече при мащабни брандинг кампании, където целта е хората да научат за марката. Основно големите бизнеси използват този тип кампании, за да извлекат максимална полза.

От друга страна, рекламните кампании, целящи да привлекат повече хора към вашата аудитория, използват целта Reach.

• Consideration (Обмисляне)

На този етап аудиторията е в процес на вземане на решение – дали да направи покупка от вас или да избере конкурент. Рекламодателите могат да използват тези цели както за remarketing, така и за привличане на нови потенциални клиенти (prospecting).

Основните цели тук са:

• Traffic кампания – насочване на трафик към вашия уебсайт.
• App installs – подходящо за софтуерни приложения; целта е да мотивирате аудиторията да инсталира приложението ви и да проследите регистрациите.
• Video views – проследява продължителността на гледане на вашето видео.
• Conversion (Конверсия)

Конверсията подтиква аудиторията към конкретно действие, вместо просто да мисли.

• Catalog sales – перфектни за e-commerce сайтове за промотиране на продукти.
• Store visits – предлагате стимули на хората да посещават физическия ви обект по-често. 

Ако фокусът ви е да пренасочите аудиторията от Facebook към вашия сайт, идеалните цели са Traffic и Conversion. Ако целта е ангажираност със съдържанието, заложете на Video generation.

Използвайте целта Engagement, ако искате да повишите ангажираността с бизнеса си – харесвания на Facebook страницата, събития, оферти и т.н.

Facebook изисква да посочите цел, за да оптимизира автоматично вашите кампании и наддавания (bidding). Изберете целта, която най-точно съответства на вашия план.

Задайте си въпроси като: Защо правя това? Какви резултати очаквам?

Ако очаквате растеж, задайте ясни цели. По-късно ще забележите значителни промени в представянето, като следите прогнозните цифри, engagement и продажбите.

Когато кампанията приключи, анализирайте всички данни, за да видите дали сте постигнали заложените таргети.

2. Изберете най-подходящия инструмент за управление

Вашите Facebook ad кампании трябва да бъдат управлявани професионално, тъй като те са директен източник на прогрес и продуктивност.

Видове Facebook кампании

Има различни видове кампании, от които можете да избирате според нуждите на бизнеса си. Някои основни са:

• Cold traffic кампании

При тях таргетирате аудитория, която никога не е чувала за вас. Целта е да изградите интерес и да привлечете нови хора. Така можете бързо да генерирате и имейл списъци с потенциални клиенти.  

• Remarketing кампании

Това е най-ефективният начин да рекламирате пред аудитория, която вече ви познава.

Ето един важен съвет: използвайте инструменти за управление, за да организирате работата си по-добре. Например:

• Kontentino

Kontentino помага на бизнесите да управляват своите социални мрежи по-продуктивно, като улеснява проследяването на коментари, харесвания и споделяния.

Изборът на правилния инструмент е от решаващо значение. Kontentino помага и за колаборацията с клиенти, което подобрява работния процес (workflow) и създаването на съдържание за социалните мрежи.

3. Определете вашата аудитория

Над 2.23 милиарда души използват Facebook месечно. За да бъде кампанията ви успешна, трябва да таргетирате правилните хора. Независимо дали се базирате на възраст, локация, пол или интереси, основната ви цел е да превърнете зрителите в клиенти.

Можете да определите таргета си и на база история на покупките им.

Стигнете до хората чрез:

Behavior (Поведение)

Таргетирайте хората според предишните им покупки или онлайн активност. Например, ако имате магазин за бижута, насочете се към клиенти, които наскоро са пазарували подобни стоки.

Interest (Интереси)

Изберете хора с интереси, сходни с вашия продукт. Ако предлагате здравословни храни, вашата аудитория са хората, които се интересуват от диети и здравословен начин на живот.

Demographics (Демографски данни)

Таргетиране по възраст, пол, образование, местоположение или семейно положение.

4. Използвайте Custom Audiences (Персонализирани аудитории)

Това е страхотен начин да привлечете вниманието на хора, които вече са имали досег с вашия бранд. Тези аудитории са изключително ценни, защото включват посетители на вашия уебсайт. Чрез тях постигате по-бързи резултати, отколкото ако започнете от нулата. Основните източници са: клиентски файлове, трафик на сайта, активност в приложението и engagement.

Customer file (Клиентски файл)

Можете да таргетирате съществуващата си база данни чрез имейл адреси, телефонни номера или ID-та от приложения.

Website traffic (Трафик на уебсайта)

Чрез Facebook Pixel можете да създавате remarketing кампании за хора, които вече са посетили сайта ви. Те са висококвалифицирана аудитория, тъй като вече са проявили интерес.

App activity (Активност в приложението)

Ако имате мобилно приложение, можете да таргетирате потребителите според това колко време прекарват в него, какво търсят и кои страници посещават.

Engagement (Ангажираност)

Тази опция ви позволява да достигнете до хора, които са взаимодействали с вашето Facebook съдържание (гледали са видео, отворили са Lead Ad или са взаимодействали със страницата ви).

Offline activity (Офлайн активност)

Facebook ви позволява да таргетирате хора, които са взаимодействали с бизнеса ви офлайн (например във физически магазин).

5. Експериментирайте с различни рекламни формати

Facebook Canvas Ads (Instant Experience)

Този интерактивен формат зарежда моментално и комбинира видео, текст и снимки, което го прави изключително ангажиращ. Потребителите прекарват средно по 31 секунди в Canvas Ads.

Facebook Carousel Ads

Позволяват ви да покажете до 10 продукта или изображения в една реклама, което е чудесно за e-commerce.

Post Engagement Ads

Тези реклами са за хора, които вече са харесали или споделили ваше съдържание, като помагат за увеличаване на естествения обхват.

Facebook Video Ads

Видеото е един от най-силните инструменти. Над 500 милиона души гледат видео във Facebook ежедневно.

Facebook GIF Ads

GIF форматът е по средата между снимка и видео. Той привлича вниманието бързо заради кратката си продължителност и динамика.

Facebook Lead Ads

Идеални за събиране на контакти директно във Facebook, без потребителят да напуска платформата.

6. Идентифицирайте най-добре представящите се реклами

За да расте бизнесът ви, трябва да анализирате кои реклами работят най-добре и да ги оптимизирате.

Можете да използвате Kontentino Insights & Reporting, за да следите представянето и да откривате проблеми навреме.

Split testing (A/B тестване)

Този инструмент ви позволява да създадете няколко версии на една реклама и да ги тествате една срещу друга, за да видите коя стратегия носи най-ниска цена на резултат.

7. Сравнявайте се с конкуренцията

Здравословната конкуренция е мотивация за работа. Следете метриките на конкурентите си като CTR, CPC, CVR и CPA, за да знаете къде се намирате на пазара.

8. Подобрете резултатите с RTM (Reminder, Testimonial, Messenger)

Тази стратегия ретаргетира посетители, които не са завършили покупка.

• Reminder: създава чувство на спешност.
• Testimonial: изгражда доверие чрез социално доказателство.
• Messenger: отваря директен канал за комуникация за изясняване на детайли.

9. Управлявайте бюджета според представянето

Започнете с няколко сета от реклами, сравнете ги и оставете активни само най-добрите. Увеличавайте бюджета плавно (с 15-20% на всеки 24 часа), докато представянето е стабилно.

10. Използвайте съществуващи постове за нови кампании

Чрез техниката “social stacking” можете да запазите харесванията и коментарите от стар пост и да го използвате в нова кампания. Това повишава доверието (social proof) към рекламата.

11. Измерване на резултатите

Не пренебрегвайте анализа след края на кампанията. Проследявайте цена на конверсия и обща стойност, за да планирате следващите стъпки към успеха.

Заключение

Facebook постоянно се развива. Ключът към успеха е постоянното тестване, проучване на конкуренцията и добрата организация. С инструменти като Kontentino можете лесно да следите как се справят вашите кампании и да ги организирате по-ефективно.

Какъв е вашият опит? Имате ли въпроси? Споделете с нас!

Източници:
Social Media Examiner, AdEspresso, Facebook Business Help.