Назад към блога
Работата в екип, и особено с клиенти, понякога може да бъде предизвикателство. Щом сте отворили тази статия, вероятно знаете добре за какво говоря 😉 Ако сте маркетинг агенция, фрийлансър или просто управлявате социални мрежи съвместно с някого, слушайте внимателно!
Ами ако ви кажа, че има няколко начина да направите колаборацията по-добра и по-ефективна? И е по-лесно, отколкото си мислите! Нека започваме 😉
1. Дръжте всичко на едно място
Все още ли използвате таблици за планиране на съдържание за социалните мрежи и ги прехвърляте напред-назад между екипа и клиента?
Тогава познавате разочарованието от това да вършите една и съща работа два пъти. Само защото сте работили по стара версия, понеже не сте проверили имейла си за по-нова или колегата ви не я е споделил навреме…
Но защо да правите живота си труден, когато може да е лесен?
Трикът е да съхранявате всичките си планове за съдържание на едно място, да позволите на всички членове на екипа да допринасят с ъпдейти в реално време и да съхранявате изображения, идеи и вдъхновения за постове, достъпни за всички.
Всичко трябва да се случва на едно място. Край на паническото търсене на онзи конкретен файл сред десетки други, край на изгубените визии, текстове или цели планове. Вече няма нужда от непрекъснат обмен на файлове между толкова много хора.
Една малка тайна: има решение за това 😉 Повече за него по-късно в блога.
2. Поддържайте комуникацията отворена и динамична
Когато работите върху съдържание в екип, е от съществено значение всеки член да вижда лесно комуникацията за постовете, които са му възложени – какво е направено и какви са следващите стъпки.
Непрактично е тази информация да бъде разпръсната в пощенски кутии или месинджър приложения, където другите не могат да я видят.
Това не само губи време, но може да попречи на колегите ви да напреднат с работата си и да спазят крайния срок.
Не би ли било страхотно да водите както вътрешната, така и клиентската комуникация на едно място, точно до постовете, за които се отнасят?
Екипът ще следи всички коментари, без да търси другаде, докато клиентите ще виждат само своята кореспонденция с вас.
Ясно разделено и организирано
Да, инструменти като Slack предлагат бърз начин за чат. Понякога обаче е истинско мъчение да търсите конкретни съобщения, свързани със съдържанието, а е още по-лошо, когато съобщението е изтрито автоматично след време.
Имейлът все още е полезен, но не и за споделяне на ресурси за контент план – просто се опитайте да намерите изображението, което дизайнерът ви изпрати преди 2 седмици, и го свържете с правилния пост. Не е лесно, нали?
3. Създайте плавен workflow в екипа
Таблиците са чудесни за цифри, но не и за планове за съдържание. Визуализирането на вашия план чрез calendar и preview на постовете ще ви даде много по-добър поглед върху графика, отколкото една суха Excel таблица.
Освен това всяка промяна трябва да се отразява в реално време, така че всеки да разполага с последната версия на съдържанието.
Улесняването на екипа при добавянето на ресурси към конкретни постове е друг начин за подобряване на колаборацията. Важен аспект е и организираният процес на вътрешно одобрение, който елиминира нуждата от стотици имейли при одобрение или връщане за корекция.
Таблиците са за цифри, не за контент планове
Звучи като много работа за настройка? Продължете да четете, няма да бъде – обещавам 😉
Важно е да имате цялостен преглед на всички планирани постове, техния статус и тагове.
Таговете ще ви дадат точна представа за вашия content balance (напр. ако 80% от постовете ви са директни продажби, това ще ви помогне да го забележите и промените).
Прочетете повече за значението на планирането и баланса на съдържанието тук.
Всеки в екипа трябва да може да вижда всичко и да добавя ресурси – изображения, видеа, 360-градусови снимки, GIF файлове и други. Оставянето на бележки и коментари директно до постовете е изключително ефективно за създаване на качествено съдържание. След това просто го изпратете за вътрешно одобрение.
4. Организирайте лесен процес на одобрение от клиента
Вероятно знаете колко фрустриращо и хаотично може да бъде, когато клиентите започнат да редактират текстовете ви или да променят графика на постовете на своя глава. Защото, ако имат възможност да го направят, те обикновено го правят.
Най-доброто решение е да оставите клиентите да ви дадат насоки (brief) и идеи, след което да прегледат съдържанието и да го одобрят или да дадат подходящ feedback.
Това води до по-ангажиращо и качествено съдържание.
При прегледа клиентите трябва да виждат live preview на всеки пост, както за десктоп, така и за мобилна версия. Позволете им да добавят коментари и файлове директно в общата платформа, вместо да ги пращат по имейл.
За да бъде този процес ясен и стегнат, следете коментарите с фийдбек на едно място.
5. Пазете всички версии на работата си заедно
Колко версии на един пост създава екипът ви, преди той да е готов за публикуване? Понякога една, понякога пет.
И често се случва някоя от първите версии да допълни по-късните, за да се роди идеалният пост.
Но е трудно да се запомни какви са били първоначалните варианти, ако не са организирани.
Това е процес и ние го разбираме.
Ето защо е важно да пазите историята на всички версии на поста в споделената платформа. Заедно с коментарите и бележките в хронологичен ред, това прави работата много по-лесна.
Любопитни ли сте какъв е изходът от тези 5 предизвикателства?
Kontentino ви помага да се справите с тези задачи ефективно и да направите колаборацията в екипа и с клиентите безпроблемна.
Със своите интуитивни функции, Kontentino предлага 5 лесни начина да организирате работата си по-добре.
Още не вярвате? Изпробвайте го безплатно!
PS: Тези добри практики наистина помогнаха на нас и на много от нашите клиенти. А на вас?
Имате ли свои съвети за подобряване на колаборацията? Споделете ги с нас в коментарите по-долу! 😉
