Назад към блога
Светът на социалните мрежи се развива постоянно.
Платформите непрекъснато се променят, актуализират и подобряват начина, по който обслужват своите потребители. Независимо дали използвате Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, Pinterest или LinkedIn, всяка платформа има свои уникални трендове. С все по-големия брой хора, присъединяващи се към социалните мрежи, възможността да се достигне до по-широка аудитория е основен приоритет за всеки бизнес. Всъщност броят на интернет потребителите за 2019 г. е нараснал до невероятните 4,388 милиарда, което е с 9,1% повече спрямо 2018 г.
Всяка година наблюдаваме как различни тенденции идват и си отиват – някои са мимолетни, други – дълготрайни. В тази статия ще обсъдим пет тренда в социалните мрежи, за които трябва да следите през 2020 г.
Трендове в социалните мрежи за 2020 г.
Нека започнем нашия списък с тенденцията, която е най-вероятна за следващата година. Всички я обичат. Вашият екип вероятно вече я приоритизира. Това е възходът на видео съдържанието.
1. Видеото ще бъде основният тип content
Видео съдържанието е във възход от десетилетия. Едва през последните години, с раждането на YouTube, то стана много по-достъпно за хората по целия свят. Всеки обича да гледа видеоклипове, независимо дали под формата на телевизионно шоу, филм или съдържание от любимия си YouTuber или Instagram инфлуенсър. Вече виждаме и въвеждането на видео реклами в тези платформи. Освен това, с навлизането на 5G, хората ще могат да стриймват онлайн съдържание по-бързо от всякога. Това са страхотни новини за всеки, който се занимава с онлайн видео реклама.
Всеки, работещ в сферата на инфлуенсър маркетинга, ще се възползва особено много от продължаващия възход на видео съдържанието.
Видеото е формат, който е прост, бърз и невероятно ангажиращ. Една 30-секундна реклама ще се свърже с зрителя по-добре от билборд или реклама в списание. Освен това всички вече са свикнали с видео рекламите, така че увеличаването на съдържанието няма да бъде обезпокоително. Помислете – едно грабващо окото и запомнящо се видео ще остане в съзнанието на потребителя много по-дълго от печатната реклама.
Live стриймингът става все по-популярен
Лесно е да се види потенциалът за растеж на видео съдържанието. Тъй като социалните мрежи са създадени, за да свързват хората, видеото е перфектният инструмент за публикуване.
Основни платформи като Instagram и Facebook вече наложиха сериозно видео съдържанието през последните две години. Скорошната промяна в алгоритъма на Instagram даде предимство на видеото и го изтласка напред в explore страницата. Според проучване, търсенето на видео продължава да расте:
С това рязко увеличение на видео съдържанието и рекламата – медия с по-малко писане и повече видео на живо, инструменти за добавена реалност и аудио команди – ние само сме докоснали повърхността на потенциала за растеж на видеото. Ако обмисляте да внедрите видео във вашата маркетингова стратегия, направете го. Лесно е да се разбере защо бъдещето е във видеото.
2. VR + AR
Навлизайки в 2020 г., е вероятно да видим повече практически приложения на виртуалната реалност (VR) и добавената реалност (AR) в маркетинговите кампании. Тези техники за преживелищен маркетинг продължават да ангажират и заслепяват клиентите, оставайки в паметта им месеци след първоначалното преживяване.
AR + VR могат да помогнат на потребителя да стъпи в нов свят и да изпита неща, които обикновено не би имал възможност да преживее. Една от първите компании, използвали тази технология, беше IKEA през 2013 г.
С въвеждането на приложението IKEA Place, компанията улесни потребителите да видят как определени продукти биха изглеждали в техните собствени домове. В приложението можете да изберете мебел от каталога на IKEA, а то ще я сканира и проектира върху екрана на телефона ви, позволявайки ви да я видите в пространството.
Други компании също се включиха в тренда. Facebook представи Oculus Rift, който ви пренася в собствен свят на виртуална реалност.
Snapchat промени правилата и популяризира геофилтрите и лещите (lenses) в социалните мрежи. От стартирането им те бяха приети в много маркетингови кампании. Компаниите могат да използват геофилтри за събития на специфични места и да насърчават присъстващите да ги публикуват за по-голям рекламен обхват.
YouTube не изостана и пусна свои собствени stories функции, допълнени с още повече AR лещи за потребителите.
Потребителите възприеха отлично AR + VR функциите и изглежда нищо не спира техния растеж. Поколението Z помага за това още повече. Скорошно проучване съобщи, че 22% от представителите на Gen Z използват геофилтри всеки месец и са силно повлияни от социалните отзиви, признавайки, че големият брой харесвания и коментари ги мотивират да направят покупка.
Независимо дали за вашата компания има смисъл да инвестира в AR + VR технология в момента, поддържането на идеята като бъдеща възможност е добро решение.
3. Автоматизацията и chatbots ще продължат да се развиват
Може да не го забелязвате, но вероятно влизате в контакт с chatbot по-често, отколкото си представяте. Чатботовете бяха приети в маркетинговия свят с отворени обятия от големи компании като Google, Facebook и Amazon. Те се използват предимно в подкрепа на отдел „Клиентско обслужване“ и работят за осигуряване на бърза помощ и отговори на клиенти с технически проблеми.
Свързани: Как AI и автоматизацията влияят на вашата стратегия за content marketing? Разберете тук.
С наближаването на 2020 г. можем да очакваме напредък в изкуствения интелект, който ще направи тези ботове по-интуитивни, осигурявайки на клиентите подобрена услуга. Най-добрият план за рекламодателите е да срещнат потребителите там, където се намират. Ако аудиторията ви е активна във Facebook, инсталирайте Facebook Messenger chatbot, който може да изпраща съобщения в подходящия момент.
Приложения за съобщения като WhatsApp и Facebook Messenger са едни от най-успешните канали за внедряване на чатбот и директен контакт с клиентите. Всъщност хиляди компании по света вече са приели чатботовете като основен елемент от своята стратегия за онлайн реклама.
[newsletter_form]
4. LinkedIn ще бъде основна социална мрежа
През 2019 г. растежът на LinkedIn беше главоломен и преобърна дигиталния маркетинг. Никой не можеше да предвиди, че сайт за професионални контакти и търсене на работа ще се превърне в такава сила в света на социалните медии. Тъй като хиляди професионалисти сърфират в LinkedIn, сайтът се превърна в идеално място за B2B реклама.
Точно както при другите социални мрежи, рекламирането в LinkedIn е рентабилен начин за достигане до компании и професионалисти. Независимо дали компанията ви току-що е надхвърлила 50 служители или е на корпоративно ниво, можете да постигнете успех и да таргетирате демографската група, която искате – по длъжност, опит, умения и местоположение. Прогнозите са, че платформата ще продължи възхода си.
Свързани: Нуждаете се от онлайн преобразяване? Прочетете как да освежите своя LinkedIn бизнес профил и вижте добрите практики за поддържане на присъствието ви.
5. E-commerce интеграция в социалните мрежи
Онлайн потреблението се увеличава всяка година. Това е логично предвид удобството на онлайн пазаруването и факта, че все повече платформи предлагат e-commerce опции. Комбинирайки популярността на социалните мрежи и нежеланието на хората да излизат от вкъщи, за да купуват продукти, онлайн търговията е очевидното решение.
От малкия бизнес до големите търговци, ролята на социалните мрежи в e-commerce ще продължи да расте. Дори сега Instagram вече представи своето приложение „Checkout“, което позволява на потребителите да купуват продукти от популярни марки директно в платформата.
Когато потребителите харесат нещо в приложението, рекламодателите могат да се възползват от функцията Checkout и да им предоставят CTA, за да направят покупка. Бутонът за покупка директно в приложението елиминира нуждата от пренасочване към уебсайт или изтегляне на друго приложение. Онлайн търговията ще става все по-популярна, така че планирането на най-добрия начин за използване на тази тактика ще оптимизира вашите конверсии.
Хайпът е реален
Въпреки че не можем да предвидим бъдещето със сигурност, знаем, че използването на социалните мрежи е най-добрият начин да достигнете до своята аудитория. За да останете актуални, ще трябва да следите трендовете, да прогнозирате кои стратегии ще бъдат дълготрайни за вашия бизнес и да правите всичко възможно, за да изпреварите конкуренцията. Социалните екипи винаги трябва да преоценяват стратегията си и да я коригират, когато е необходимо, за да ангажират и управляват общността около бранда.
И помнете, социалните трендове няма да изчезнат, затова направете проучване и подходете към тях с увереност.
