Тайното оръжие на Donkeycomm за успех в социалните мрежи | Kontentino

Кошмарът на всеки Social Media Manager: Твърде много инструменти, твърде много загубено време

Представете си, че управлявате над 15 клиентски акаунта, всеки със свои собствени нужди, творческа посока и социални платформи, докато същевременно балансирате между безкрайни имейл кореспонденции и Excel таблици. Не звучи идеално, нали?

Управлението на множество клиентски профили в различни социални мрежи е работа на пълен работен ден за Donkeycomm – агенция за брандинг и комуникации, специализирана в уеб дизайн, създаване на съдържание и social media management. Срещнахме се с една от техните талантливи дигитални нинджи, Vicky Janssen, която сподели опита си от първо лице.

Преди преминаването към Kontentino в Donkeycomm, Vicky е разчитала на Excel таблици, което е превръщало целия процес във фрустрираща каша от разпокъсани инструменти, непрекъснати имейли и разпръснат фийдбек.

Без лесен начин за колаборация и управление на одобренията, всеки екип може бързо да изгуби контрол – особено при управлението на до 15 различни клиенти, включително големи имена като McDonald’s.

Защо Donkeycomm винаги избира Kontentino?

Едно от големите предимства на Kontentino е неговият интуитивен дизайн и бърза настройка, което позволи на Donkeycomm да започне работа веднага. Със системите за вътрешен и външен фийдбек и функционалностите за одобрение, всичко – от създаването и планирането на съдържание до управлението на клиентските коментари – стана много по-лесно.

Поддръжка толкова бърза, че изглежда като магия (но всъщност са супергероите на Kontentino!)

Всеки социален медия мениджър знае, че нещата могат да се объркат във всеки момент. Независимо дали е проблем с публикуването на post, малък бъг при scheduling или внезапна клиентска молба, решенията са нужни веднага (!!!). Всяка минута е ценна, особено когато управлявате множество платформи, различни клиенти и десетки постове. Тук поддръжката на Kontentino блести – когато нещо не върви по план, няма време за чакане.

Инструментът, на който можете да разчитате за успех в социалните мрежи

Преминаването към Kontentino преди пет години значително подобри продуктивността на Donkeycomm, помагайки им да израснат от стартъп до уважавана агенция в Белгия. Те вече са планирали над 13 000 поста и са изпратили повече от 10 000 от тях за одобрение към клиенти чрез Kontentino, намалявайки ръчната работа по планиране и одобрение на съдържание.

Функциите на Kontentino, без които Donkeycomm не може

На първо място, това са вътрешната и външната обратна връзка. Едно от най-големите подобрения беше улесненото събиране на фийдбек от екипа и клиентите. Те могат да изпращат постове директно за одобрение, получавайки бързи и ясни коментари без нужда от допълнителни имейли или прикачени файлове.

Функцията за scheduling позволява на Donkeycomm да планира съдържание за месец напред, намалявайки ръчното публикуване в различните платформи.
Статусите са друго ключово предимство, позволяващо на екипа да проследява съдържанието на всеки етап – от „чака одобрение“ до „планирано за публикуване“. Това помага на екипа да има пълен контрол над всяка campaign.

Както виждате, всичко е съвсем просто – всичко това допринася за по-гладък workflow и ясен поглед върху присъствието на Donkeycomm и техните клиенти в социалните мрежи. Независимо дали работят с международни брандове като Gommaire, или по-малки B2B клиенти, Kontentino помага на Donkeycomm да изградят по-продуктивен, организиран и креативен подход към социалните мрежи.