Назад към блога
Facebook и Instagram винаги са били пълни с фалшиви профили, нали?
Може би не му отдавате голямо значение, но ако вашият бранд или друг голям бранд бъде имитиран и използван за злоупотреби, е крайно време да предприемете нещо.
Как да разпознаете фалшив профил?
- Активността му е доста ниска по отношение на публикуване на съдържание.
- Много вероятно е да няма verification badge (значка за верификация) до името на профила.
- В информацията за профила може да откриете ваучери или награди, предлагани срещу харесване или последване. Например: „Първите 1000 последователи получават ваучер за $50. 1. Харесайте ни, 2. Споделете ни в story, 3. Ваучерът ще ви бъде изпратен на DM до 48 часа.“
- Публикува фалшиви stories и отзиви на хора, които уж са получили ваучер:
Защо съществуват фалшивите профили?
1. Бързо трупане на база от последователи
Идеята за безплатен ваучер само срещу харесване или последване е привлекателна за много хора. В повечето случаи профилите предлагат измамна възможност за печалба, която примамва потребителите. Достатъчно е такъв post или Instagram story да се появи под името на известен бранд и лавината от хора е гарантирана. Такива профили със солидна база от фенове по-късно се продават, а новият собственик ги преименува за собствения си бранд.
Важно: Ако вашият бранд все още няма собствен Instagram профил и някой се възползва от името ви, а впоследствие го преименува, вие няма да можете да използвате това име дори в бъдеще, тъй като то вече е било заето (независимо че името вече не се ползва).
2. Злоупотреба с лични данни
Някои фалшиви профили, вместо да трупат последователи, препращат към определен (фалшив!) уебсайт. Този сайт, както и самият профил, няма нищо общо с бранда.
Хората често попадат на странни адреси, като например http://xn--teso-sk-45a.com/, където в повечето случаи има въпросник, изискващ лични данни (телефонен номер, имейл и т.н.). Те могат да бъдат използвани за злоупотреби. Има дори случаи, в които хора изпращат SMS на непознати номера, за да получат ваучер, а вместо това се абонират за платени седмични известия.
Какво можете да направите?
1. Информирайте последователите си
2. Докладвайте профила
3. Вземете verification badge 
Ако някога сте се опитвали да поискате значка за верификация във Facebook, може да сте срещали съобщението „Тази функционалност в момента не е налична за вашия регион“.
Ако държите на тази верификация, попитайте вашата дигитална агенция, която управлява социалните ви мрежи – повечето агенции работят в по-тясно сътрудничество с Facebook чрез Business Manager.
За помощ от Facebook можете да потърсите „Agency support“ или „Client support“ (това са официалните форми за помощ от Facebook 🙂 ), където директно има опция за заявка за верификация на страницата.
4. Докладвайте чрез директната поддръжка на Facebook
Както споменахме, поддръжката за агенции или клиенти, или личен account manager, назначен към вашия Business Manager (да, това е реално, ако харчите значителни суми за реклама 🙂 ), са отлични варианти да потърсите съдействие от Facebook.
За да потвърди самоличността ви, Facebook може да изиска:
- Лиценз за местен бизнес (издаден от съответните власти)
- Данъчна декларация
- Учредителен акт
- Устав на дружеството
Заключение
За съжаление, това доказва, че много хора не проверяват информацията в интернет и точно затова фалшивите новини имат такава сила.
Ако тази статия ви е била полезна и искате да подобрите уменията си за планиране на съдържание в Instagram, прочетете нашия материал за избора на най-доброто време за публикуване в Instagram.
