Назад към блога
Въпреки че на пръв поглед може да не изглежда така, изкуственият интелект и автоматизацията все по-често се използват в content marketing. И нищо чудно – те могат да улеснят процеса по content curation, създаване, дистрибуция и анализ на огромно количество данни. Всичко това става възможно благодарение на технологично напреднали инструменти, а за щастие много от тях вече са на ваше разположение. Ето как решенията, базирани на AI marketing automation, могат да повлияят на вашите усилия в съдържателния маркетинг.
Какво представляват автоматизацията и изкуственият интелект (AI)
Изборът на само една дефиниция за изкуствен интелект не е толкова лесен, тъй като съществуват много такива. Все пак, AI обикновено описва „машини, които имитират когнитивни функции“ – функции, които свързваме с човешкия ум, като учене или решаване на проблеми. Често се разглежда като автоматизация на определени дейности, например вземане на решения. Въпреки това, „автоматизация“ просто означава оптимизиране и често замяна на физическия или умствен труд с машини.
Независимо от точната дефиниция, интересното е, че и двата термина стават все по-популярни – включително в маркетинга. Всъщност маркетинговата автоматизация е бързо развиваща се индустрия, за която се очакваше да достигне 5,5 милиарда долара през 2019 г. – и това едва ли е изненадващо, като се имат предвид ползите от автоматизацията и machine learning за маркетинга.
В основата си, благодарение на напреднали алгоритми, можете да събирате и анализирате значително количество данни, което вероятно ще повлияе на вашата стратегия. Това обаче не е единственото предимство. Ако се занимавате с content marketing, AI и автоматизацията могат лесно да ви помогнат да откриете подходящи ключови думи, да създавате и планирате съдържанието си, както и да го разпространявате и оптимизирате след това.
Content marketing – автоматизация и AI инструменти в действие
С развитието на индустрията нараства и броят на софтуерите за автоматизация на съдържанието. Някои от тези решения се възползват от стандартна автоматизация, докато други използват изкуствен интелект за по-интелигентен и таргетиран маркетинг. Ето поглед към най-популярните случаи на употреба и инструменти.
Подобряване на стратегията за content marketing
Когато разработвате успешна стратегия за съдържание, си струва да започнете с анализ на данните, които вече имате, и да се уверите, че наистина ги разбирате. Едва тогава можете да преминете към създаване на персони и избор на най-добрите комуникационни канали за достигане до вашата целева аудитория. Въпреки че това не е изключително трудно, анализирането на данни може да отнеме много време. Точно затова се разработват инструменти, базирани на AI – за да спестят време и усилия.
Вземете за пример Lucy на IBM. Проучването, сегментирането и планирането на таргетиран маркетинг са само част от нейните възможности. Твърди се, че Lucy също така може да сравнява различни стратегии и да прецени коя ще ви донесе най-много ползи. Звучи невероятно? Съвсем не. С нарастващата популярност и намаляващите цени на подобни инструменти за анализ на данни, те скоро ще имат още по-широко влияние върху маркетинга и неговата автоматизация.
Автоматизацията навлиза все повече и в управлението на социалните мрежи. Boosterberg позволява създаването и ефективното управление на кампании за boost-ване на постове във Facebook и Instagram. Чрез прилагане на напреднала автоматизация на процесите, инструментът не само пести време, но и оптимизира представянето на кампаниите за дигитални агенции, издателства, брандове и e-commerce бизнеси.
С какво още могат да ви помогнат AI инструментите? Търсене на популярни теми и подходящи ключови думи, които в крайна сметка ще привлекат повече трафик към вашия уебсайт. MarketMuse е отличен пример за такова решение – то използва machine learning за по-добри маркетингови планове, включително анализ на избрани теми за препоръчване на специфични идеи, които си струва да бъдат споменати.
Concured също служи за подобна цел – използва AI, за да идентифицира теми, които биха били ангажиращи за специфична аудитория, въз основа на популярността (и други показатели) на съдържанието, което вече сте публикували. Но това не е всичко – той също така одитира вашето съдържание по-внимателно, за да посочи най-добрите методи за неговата промоция чрез социалните мрежи, а след това анализира резултатите от вашите кампании.
Acrolinx, от друга страна, се стреми не само да подобри съдържанието ви, но и да го поддържа консистентно. Целта тук е да запазите вашия brand voice във всички канали и да следвате зададената стратегия. Плюс това, инструментът дава възможност да управлявате целия си контент екип, така че наистина да следите за съгласуваността на всички текстове, които се създават.
По-ефективно създаване на съдържание
Интересното е, че в днешно време често можем да срещнем автоматично написано съдържание, дори и да не винаги си даваме сметка за това. Очевидно машините не могат напълно да заменят опитните копирайтъри и журналисти, но в някои случаи AI генераторите на съдържание могат да свършат доста добра работа. Особено когато става въпрос за кратки новини, промени на фондовата борса или прости отчети.
В момента обаче AI генераторите са способни да подготвят текстове предимно на английски език, поради спецификата на езика. Твърди се, че този метод вече се използва от Yahoo и The Washington Post. Ако това е вярно, тогава тези инструменти имат светло бъдеще – и Yseop се стреми да го докаже, използвайки изкуствен интелект за генериране на съдържание на различни езици, включително френски, немски, испански и японски.
Връщайки се към генерирането на отчети, едно от най-популярните решения принадлежи на Automated Insights. Техният софтуер ви позволява да спестите време за организиране и визуализиране на данни, за да можете вместо това да преминете към внимателен анализ. Всъщност тези инструменти могат не само да превърнат набори от данни в полезни и добре структурирани отчети, но и да генерират продуктови описания за онлайн магазини или платформи за резервации.
По-ефективна промоция и дистрибуция на съдържание
Няма да повтаряме, че съдържанието е кралят (content is king). Важното тук обаче е, че този крал лесно може да бъде детрониран без подходяща дистрибуция. В много случаи процесът приключва със социалните мрежи, които се управляват без ясен social media plan. Има начин обаче – използване на мощни инструменти за управление. Кликнете тук и нашият messenger бот ще се радва да ви помогне.
Въпреки че има много инструменти за управление на социални мрежи, повечето предлагат почти едни и същи функции. Kontentino обаче не е просто календар за schedule на вашите постове – той ви позволява да автоматизирате както съдържанието, така и задачите си.
Всъщност той може наистина да организира целия процес за вашия екип. Можете лесно да следите прогреса на задачите и потока на информация, да променяте дати и да дублирате съдържание с drag-and-drop функция, да изпращате drafts за вътрешно одобрение или към клиенти и да планирате своите постове във всички платформи. Освен това можете да се възползвате от вградения UTM tag създател и да оценявате влиянието на вашите постове с напреднали analytics, както и да използвате опцията за ограничена аудитория.
Използвайки Keywee, можете да идентифицирате специфични групи, които биха се интересували от вашите профили във Facebook или Instagram, тъй като те вече са проявили интерес към съдържание, подобно на това, което публикувате. Нещо повече, инструментът препоръчва съдържание, което би се вписало добре във вашите кампании.
Говорейки за автоматизация и персонализация, не бива да пропускате и чатботовете. Те могат да подкрепят не само екипа ви за обслужване на клиенти, но и дистрибуцията на контент. Популярният Chatfuel дори ще ви помогне да промотирате съдържанието си „при поискване“ – чрез изпращане на съобщение в отговор на коментар..
С толкова много инструменти за AI и автоматизация е добра идея да приложите omnichannel подход и да разпространявате съдържанието си и извън социалните мрежи. Например чрез web push известия можете да таргетирате правилната аудитория. Решенията на PushPushGo са добър пример – не само привличате повече трафик към вашия блог, но и персонализирате препоръките за всеки читател.
Използването на автоматизация и изкуствен интелект
Ясно е, че социалните мрежи и съдържателният маркетинг стават все по-зависими от технологиите. И това не е задължително нещо лошо. Използвайки качествени маркетингови инструменти, можете да спестите време, усилия и пари – особено след като събирането и анализирането на данни, както и ефективното създаване и дистрибуция на съдържание, сега са по-лесни от всякога.
Въпреки че machine learning е широко използван, важно е да се помни, че опитният маркетолог все още трябва да отговаря за цялостната стратегия. Автоматизацията и AI инструментите няма скоро да поемат изцяло отговорността за извличане на изводи и вземане на решения, нито за създаването на наистина завладяващо съдържание. Точно затова интелигентният маркетинг не може да се извършва изцяло от машини – и така е правилно.
И все пак, автоматизацията, базирана на подходящо съдържание и персонализирани съобщения, има силата да ангажира потенциални клиенти и да ги превърне в лоялни потребители. Компаниите, използващи такива инструменти, отчитат ръст в трафика и броя на leads, както и по-добър ROI. С бързото навлизане на технологиите е само въпрос на време да започнете да използвате автоматизацията и AI във ваша полза.
