Назад към блога
I love you. Je t’aime. Te quiero. Ich liebe dich. Volim te. Ti amo. Ľúbim ťa. Jag älskar dig…
Във всеки език има думи, с които да изразите, че някой е специален за вас. Понякога обаче само думите не са достатъчни, за да покажем колко ни е грижа. Действията зад думите са тези, които имат истинска сила.
Работим в сферата на социалните мрежи и знаем какво се цени най-високо. Ако цените клиентите си, можете да им покажете колко лесна и приятна може да бъде работата с Kontentino. Ето 3 ключови причини защо колаборацията между social media мениджърите и техните клиенти става толкова по-приятелска.
1. Сътрудничество при създаването на съдържание
Повечето клиенти биха искали да допринесат за контента, който създавате за техния бранд. Предоставянето на персонализиран достъп до процеса на създаване на съдържание прави колаборацията много по-лесна.
Просто ги накарайте да се чувстват замесени, като им позволите да споделят своите бранд визии и вдъхновения за постове. Вашите клиенти могат да качват качествени брандирани снимки, с които вие да работите след това. Друга win-win ситуация е, когато ви свършат идеите за нови постове. Клиентът може просто да добави вдъхновения в своя content calendar в Kontentino. Така никога няма да забравите за годишнини на бранда, лансиране на продукти или международни дни, свързани с бизнеса на клиента.
2. Преглед и коментиране
Когато преглеждат съдържанието, клиентите трябва да виждат реален preview на всеки post – както в десктоп, така и в мобилна версия. Позволете им също да добавят коментари, които ще бъдат прозрачни за всеки с достъп до поста, така че да виждат чуждите корекции и insights. Отново, всичко е на едно място, така че клиентите не трябва да превключват между различни прозорци, за да се ориентират в конкретната публикация.
3. Лесен процес на одобрение
Клиентите искат да имат контрол над съдържанието, което създавате. Те искат да прегледат и да направят approval на всяка единица съдържание, което ще бъде публикувано в техните социални мрежи.
Може да бъде фрустриращо и хаотично да се одобрява съдържание след множество корекции. Когато имате готови постове, можете да изберете кои от тях да изпратите за одобрение от клиента. Това действие изпраща имейл, който ги подканва да направят approve на постовете директно в Kontentino. Много по-добре от Excel таблици, Google Drive или хаотични имейли, нали?
Всеки обича работния процес (workflow), когато той е ясен и опростен. Това поддържа удовлетворението на клиента високо. Един от основните фокуси на Kontentino е да направи взаимоотношенията между клиента и social media мениджъра максимално ефективни. Именно това прави инструмента толкова обичан и от двете страни. Искате ли да покажете на клиентите си, че ги цените? Вече знаете как.
