Назад към блога
Социалните медии се променят динамично всеки ден, така че представете си какво се случи за една година! Ние с любопитство следим социалните медии за нови ъпдейти и обмисляме как да ги използваме най-добре в бъдеще. Започваме блога с водещите промени във Facebook, който премина през някои от най-интересните етапи на развитие през 2016 г.
Новости в социалните медии
1. Canvas Ads
В началото на 2016 г. се появи невероятна нова функция, която ни ентусиазира за новите начини за показване на красиво съдържание чрез реклами. Facebook Canvas е персонализирано дигитално пространство, в което могат да се комбинират различни видове мултимедия за създаване на висококачествена реклама. Това позволява отварянето на цял екран в нюзфийда (news feed) за преживяване, изпълнено с видео, изображения, текст и call-to-action бутони. Целта на Canvas Ads е да реши досегашните проблеми с бавното зареждане на реклами на мобилни устройства и е проектиран да помага на бизнеса да разказва истории и да показва продукти на мобилни телефони. Burberry създаде прекрасна коледна реклама във Facebook именно с този инструмент!
https://www.youtube.com/watch?v=_6gqTuEvXlU
2. Facebook Reactions
Една от най-драстичните промени във Facebook през 2016 г. несъмнено бяха Facebook Reactions. Потребителите години наред се питаха дали някога ще има бутон „dislike“; Facebook реши вместо това да създаде разширение на Like бутона, за да даде на хората повече начини да споделят емоционална реакция. Първият бранд, който се възползва максимално от тази функция, беше автомобилната марка Chevrolet. Семплият слоган „From Like To Love“ демонстрира как един бранд разбира и използва голямата промяна в социалните медии.
Някои твърдяха, че Facebook Reactions могат да бъдат безполезна информация за брандовете или дори да накарат страниците да изглеждат зле. Добре е обаче да запомните, че Facebook третира всеки тип реакция (angry, sad, love) по същия начин като досегашния „like“, което означава, че това няма да повлияе на вашия post по различен начин.
Въпреки това, реакциите все пак имат потенциала да работят много позитивно или негативно. С правилната стратегия, това е чудесна възможност за брандовете да разберат по-добре как тяхната аудитория реагира на съдържанието.
Но как? Започнете да инвестирате в инструменти, които анализират настроенията (sentiment) на вашата аудитория. Какво предизвиква повече тъжни лица? Защо хората избират „love“? Продължавайте да коригирате и да се учите. На второ място, уверете се, че вашето рекламно съдържание достига до аудитория, за която е подходящо. Потребителите, които се дразнят на нерелевантни реклами в своя фийд, могат да ви подгонят с виртуални факли и куп ядосани емотикони.
3. Край на кликбейт съдържанието
Facebook намалява присъствието на силно нежелания clickbait в нюзфийда. Времената на „Никога няма да познаете какво се случи след това!“ се надяваме да останат в миналото. С новия ъпдейт на фийда, този тип заглавия ще се класират по-ниско и ще се показва първо по-релевантно съдържание. Друг положителен аспект за бизнесите е, че те ще получат по-висок ранг в таймлайна (стига да избягват кликбейт заглавия).
4. Facebook Live
Следвайки успеха, постигнат от лятото на ’15-та насам, платформата даде огромен тласък на Facebook Live. Освен че функцията вече е налична във Facebook групите и събитията, бяха добавени и Live Reactions. Това улеснява зрителите да изразяват мислите и чувствата си по време на излъчване. Едно от най-гледаните видеа за 2016 г. беше направено именно чрез Facebook Live от незабравимата „Chewbacca Mom“.
Live видеото във Facebook позволява на брандовете истински да се свържат и ангажират с аудиторията, отговаряйки на нейните предложения и въпроси. Първоначалните данни от Facebook вече показват, че хората коментират над 10 пъти повече Facebook Live видеа в сравнение с обикновените такива – сериозна гаранция за успех.
Британският бранд Asos бе един от първите, които събраха значителна аудитория с Facebook Live. Пробата на 100 слоя дрехи в рамките на 30 минути не само усмихна екипа, но и привлече около 63 000 зрители към лайв стрийма. Asos показаха на марките как да интегрират излъчванията на живо в своята стратегия.
5. Обновени ad preferences
След получена обратна връзка от потребители за нерелевантни и досадни реклами, Facebook добавя опция за премахването им от списъка с интереси. Това дава на потребителите повече контрол върху типа реклами, които виждат, и начина, по който техните данни влияят на рекламното съдържание. Прочетете повече за управлението на ad preferences тук.
6. Сбогом на правилото за 20%!
Ура! Тази година е добра за социалните маркетолози: Facebook най-накрая реши да премахне най-строгото правило от всички. Преди това бизнесите бяха ограничени в количеството текст върху изображението, за да се защити потребителското изживяване и таймлайните да останат чисти от твърде комерсиални визии.
Не се притеснявайте – потребителите все още ще бъдат защитени от агресивни реклами. И така, какво се промени в създаването на съдържание за Facebook? Рекламирането все още ще бъде деликатно – Facebook ще ви предупреждава, че колкото повече текст има в изображението ви, толкова по-малък reach (обхват) вероятно ще постигнете със същия бюджет. Така че, въпреки че вече е позволено да публикувате изображение с текст, заемащ над 20% от площта, Facebook все пак ще наложи „санкция“ върху вашето съдържание. Разликата е, че ще можете да експериментирате какво работи най-добре за вашата страница. Категориите са следните:
- Image text: OK – изображението на рекламата ви съдържа малко или никакъв текст
- Image text: Low – обхватът на вашата реклама може да бъде леко ограничен
- Image text: Medium – обхватът на вашата реклама може да бъде ограничен
- Image text: High – може да не достигнете до аудиторията си
7. Facebook срещу Snapchat с Messenger Day
Facebook пусна Messenger Day, инструмент в чата на Facebook, който позволява на потребителите да споделят снимки с филтри или добавени рисунки. Споделените видеа изчезват след 24 часа – функцията, с която Snapchat стана популярен. Предполага се, че Facebook пусна този инструмент в страни, където Snapchat още не е наличен, атакувайки челно най-популярната в момента социална мрежа сред тийнейджърите.
Това не беше единственото нещо, което Facebook подготви за Messenger. По-рано тази година платформата обяви, че ще добави функция, чрез която издателите да използват бот-базирана услуга за споделяне на истории с читателите в Messenger. Сега, когато Facebook преследва аудиторията на Snapchat, някои брандове започнаха да използват новите функции на Messenger в своя полза.
CNN беше един от първите издатели, които се присъединиха към бот платформата на Messenger. Тя изпраща на абонатите ежедневен дайджест с топ истории директно в приложението и също така препоръчва персонализирано съдържание въз основа на предишните потребителски предпочитания и интереси.
Към това можем да добавим, че вече са налични и live video и групов чат, а като бонус бяха добавени и временни видео стикери за Хелоуин. Опитът за създаване на платформа тип Snapchat изглежда се получава доста добре!
8. Представяме ви Workplace
Най-новата функция на Facebook, Workplace, е тема, за която писахме по-рано тази година. Workplace е разработен да подпомага комуникацията и колаборацията в рамките на компаниите. Служители от различни организации могат да общуват помежду си. Това отвори възможности за бизнесите както за вътрешни разговори, така и за разширяване към нови територии. В момента над хиляда организации по света тестват Workplace.
В допълнение към тази платформа, Facebook тества функционалност за администратори на страници за създаване на обяви за работа и получаване на кандидатури. Това означава, че Facebook ще бъде в директна конкуренция с най-използваната бизнес мрежа, LinkedIn.
Беше бурна година за Facebook и нямаме търпение да видим какво са подготвили за 2017! Насладихте ли се на новите функции колкото нас?
Весели празници!
