Назад към блога
Ако инвестирате в Instagram маркетинг, трябва да знаете каква е възвръщаемостта на тази инвестиция. И докато данни като последователи, харесвания, коментари и импресии са добри показатели за състоянието на страницата, вероятно най-важната метрика, която трябва да следите, е engagement.
И така, как да изчислите своя Instagram engagement rate? Е, няма един-единствен правилен отговор, просто поради огромния набор от възможни взаимодействия, които аудиторията може да има с вашата страница. Кликвания върху линкове, записвания, DM – всичко това се брои за engagement. Така че виждате как изчисляването на „истинската“ ангажираност може да стане сложно.
Ето защо днес ще ви преведем през различните методи за изчисляване на Instagram engagement, кои действия се броят и защо ангажираността е толкова важна на първо място.
Да започваме.
Защо Instagram engagement е толкова важен?
За много хора, които тепърва започват в Instagram, броят на последователите е „златната“ метрика. Колкото повече последователи, толкова повече хора виждат бранда ви и толкова повече лийдове можете да вкарате във фунията си. Нали? Всъщност, не съвсем.
Ако последователите, които имате, не се интересуват от конвертиране, те са безполезни за бизнеса ви.
И е лесно да попаднете в този капан. Много брандове не осъзнават, че Instagram трябва да се използва като бизнес инструмент. Вие сте собственик на бизнес, а не инфлуенсър. Съдържанието, което споделяте, трябва да е подходящо за много специфична група хора – група, която наистина можете да превърнете в плащащи клиенти.
А най-добрият начин да прецените ефективността на вашата Instagram content стратегия е чрез анализиране на engagement rates. Разбирането на това колко хора се ангажират със съдържанието ви и по какъв начин, е от решаващо значение.
Средният engagement rate помага да определите какво се счита за добро ниво на ангажираност и какво е влиянието върху цялостния ви социален перформанс. Ако създавате съдържание, което искате да бъде запазено и вечно актуално, измервайте броя на saves, а не само лайковете.
Ако целта ви е да увеличите броя на коментарите, това е метриката, върху която трябва да се фокусирате.
Крайната цел е постигане на по-висок engagement чрез стратегическо създаване на съдържание, подчертавайки важността на смислените взаимодействия и изграждането на истинска и ангажирана общност.
След малко ще навлезем в детайли за това как да изчислите Instagram engagement rate.
Но първо, нека поговорим за фалшивите последователи.
Дискусията за фалшивите последователи
Някои от най-големите брандове в света правят същата грешка – да разкрасяват присъствието си в социалните мрежи, като купуват фалшиви последователи.
Pilotfish състави списък с глобални компании, които са купували фалшиви последователи.
Фалшивите последователи вредят на вашата страница. Това е консенсусът от доста време насам, и все пак много брандове, които изпитват трудности с автентичния engagement, често прибягват до купуването им. Те не само се разпознават веднага от всеки посетител, което моментално вреди на имиджа на бранда, но и насоките на общността на Instagram ясно посочват, че фалшивите профили ще бъдат премахнати при засичане.
Накратко – не купувайте фалшиви последователи.
Формули за Instagram Engagement
Преди да изброим някои от най-популярните формули за Instagram engagement, е важно да разберете различните метрики, които участват в тези изчисления.
Вече споменахме, че има много възможни взаимодействия на потребителите с вашата страница.
Различните цели изискват измерване на различни метрики и съответно engagement rate ще се променя според тях.
Ето списък с възможни метрики за engagement, които да включите във вашата формула:
- Likes
- Shares (споделяния)
- Saves (запазвания)
- DMs (директни съобщения)
- Impressions (импресии)
- Link clicks (кликвания на линкове)
- Story views (прегледи на сторита)
- Story replies (отговори на сторита)
- In-story sticker taps (докосвания на стикери в стори)
- Branded hashtag followers (последователи на брандиран хаштаг)
- Mentions and tags (споменавания и тагове)
Engagement rate на база Reach (обсег)
Тази формула е подходяща за определяне на ефективността на съдържанието спрямо това до колко души достигат вашите постове или акаунт.
Можете да използвате две формули – една за измерване на engagement rate на единичен пост и друга за средния процент за целия ви профил:
- Формула 1 = (likes+comments) на пост / reach на пост x 100
- Формула 2 = Формула 1 / общ брой постове
Въпреки че тази формула е добра, защото reach е по-точен индикатор от броя последователи (не всички последователи виждат всичките ви постове), обсегът може да варира по причини, които невинаги можете да контролирате напълно.
Engagement / Последователи
Това е най-популярната формула и много онлайн инструменти я използват, което улеснява сравняването на вашата страница с тези на конкурентите. Формулата е проста:
Engagement Rate = (Общо likes + общо comments) / последователи x 100
Както вече споменахме, използването на последователите като ключова метрика може да бъде подвеждащо, тъй като не всички ваши последователи виждат всеки пост. Процентът от последователи, които виждат поста ви, спрямо общия брой на последователите ви, се дефинира като reach rate. Вашият reach rate е добър показател за цялостното здраве на страницата ви.
Engagement / Impressions
Друга популярна формула изчислява ангажираността, разделена на броя пъти, в които съдържанието ви е било показано:
Engagement rate = (общо likes + общо comments) / impressions на акаунта x 100
Импресиите се различават от reach по това, че са общият брой пъти, в които съдържанието е било на екран, докато обсегът определя броя на уникалните хора, които са го видели.
Импресиите са полезна метрика за проследяване при определяне на ефективността на рекламите. Ключов показател при измерване на неща като ad fatigue (рекламна умора) са импресиите и как те се съотнасят към reach, честота и CTR.
Total engagement / Impressions
Total engagement включва харесвания, коментари, записвания и споделяния. Този показател дава цялостна представа за това как се справят вашето съдържание и страница.
Engagement rate = (общо likes + comments + saves + shares) / impressions на акаунта x 100
Какво да вземете предвид при смятане на Instagram engagement rate
Въпреки че се нуждаете от количествени данни за изчисляване на engagement rate, качествените данни също трябва да бъдат анализирани, за да получите представа за истинската стойност. Хубавото на качествения анализ е, че можете да го персонализирате според краткосрочните или дългосрочните си цели.
Разгледайте списъка с взаимодействия, които посочихме по-рано, и изберете цел, която се вписва във вашата стратегия.
Например, ако сте създали съдържание с цел увеличаване на коментарите, проверете ги под този пост.
Какво казват хората? Има ли ботове? Дават ли хората качествена обратна връзка? Този вид качествен анализ може да се приложи и за DM, споменавания и хаштагове.
Имайки предвид количеството ботове и спам коментари в Instagram напоследък, е важно да не разчитате само на сухи цифри, а и на това как тези взаимодействия влияят на общите ви бизнес цели.
Как да се възползвате максимално от Instagram engagement rate
Използвайте инструменти за социални анализи за точно изчисляване
Разбирането на вашия Instagram engagement rate е задължително за оценка на ефективността на вашата content стратегия. Много маркетолози разчитат на базови метрики, но използването на напреднали аналитични инструменти може да осигури по-точна мярка за ангажираността в Instagram.
Тези инструменти анализират различни метрики, включително likes, comments и shares във всички ваши постове, за да изчислят средния ви engagement rate и да направят прецизно измерване на представянето ви.
Пример: Бранд, използващ Kontentino, откри, че техните видео постове имат непропорционално висок engagement rate в сравнение с фото постовете. Сега те могат да коригират стратегията си за по-висока ежедневна ангажираност.
Про съвет: Редовно сравнявайте вашите engagement rates с бенчмаркове за индустрията, за да сте сигурни, че съдържанието ви остава конкурентно.
Оценка на ефективността въз основа на ръста на последователите и engagement rates
За да измерите ефективността на вашия Instagram акаунт, трябва да се фокусирате не само върху броя последователи, но и върху нивата на ангажираност. Данните за ръста на последователите, комбинирани с нивата на ангажираност, осигуряват по-точно измерване на вашия социален перформанс.
Използвайки детайлни анализи, можете да прецените взаимодействията въз основа на това с колко поста се ангажират последователите, да измервате ежедневните коментари и да оценявате видео съдържанието, за да разберете предпочитанията на аудиторията.
Пример: Инфлуенсър използва калкулатори за Instagram engagement rate и установи, че нивата са по-високи при интерактивни сторита. Този извод доведе до по-голям фокус върху story съдържанието.
Про съвет: Следете редовно както новите, така и старите постове, за да идентифицирате тенденции и да коригирате стратегията си.
Преизползване на успешно съдържание за повишаване на ангажираността
За да поддържате високи нива на ангажираност, преизползването на добре представящо се съдържание е стратегически подход. Анализирайки ангажираността пост по пост, социалните мениджъри могат да идентифицират кои публикации са събрали най-много взаимодействия.
Много специалисти адаптират това съдържание в различни формати. Например, популярен фото пост може да бъде трансформиран в кратко видео или carousel, за да достигне до различни сегменти от аудиторията. Това не само спестява време, но и използва съдържание, което вече е доказано успешно.
Социалните медии са място за експерименти – но ако имате формати, които вече правят стратегията ви мощна, защо да не им дадете нов живот?
Пример: Бранд мениджър забелязва, че конкретна снимка има висок engagement rate. Чрез превръщането ѝ във видео и стори, те успяват да ангажират един и същ последовател няколко пъти по смислен начин.
Про съвет: Редовно преглеждайте данните си, за да намирате хитови постове и да ги преизползвате творчески.
Използване на средния engagement rate за оптимизиране на платената стратегия
Мнозина казват, че органичният reach е мъртъв – но в действителност той може да работи отлично заедно с платената реклама, допълвайки нейните функции и сила.
Анализирането на ангажираността от предишни активности помага за прецизиране на бъдещи стратегии за съдържание, подобряване на броя импресии и привличане на по-ангажирани потребители. Формула, която включва total engagement и daily engagement, предлага по-задълбочен поглед върху това как последователите взаимодействат с платеното съдържание.
Пример: Бранд мениджър открива чрез анализ на постовете, че спонсорираното съдържание има по-висока ангажираност, когато е съобразено с темите на органичното съдържание. Това води до значително увеличение на импресиите и вирулентния обсег на кампаниите.
Про съвет: Мониторирайте представянето на платените постове, за да сте сигурни, че всяка публикация съвпада с моделите на ангажираност на вашата аудитория.
Крос-промоция за вдигане на Instagram engagement rates
Крос-промоцията в различни социални платформи подобрява ангажираността в Instagram повече, отколкото си мислите. Споделянето на Instagram съдържание във Facebook, X или LinkedIn разширява аудиторията ви и насърчава последователите от други мрежи да посетят профила ви.
Ангажираността се подобрява, когато показвате Instagram съдържание на потребители, които може би все още не ви следват там. Инфлуенсъри и брандове често споделят откъси или превюта на постове, сторита или видеа в други платформи, за да привлекат трафик към пълия вариант в Instagram.
Пример: Козметичен бранд забеляза скок в средния engagement rate, след като започна да споделя туториали в своя YouTube канал и Facebook страница с линкове към Instagram.
Sephora успешно прилага това още от 2023 г.!
Про съвет: Промотирайте съдържанието си в други платформи, за да стимулирате трафик и измервайте ефективността на тези усилия чрез анализи.
Заключение
Instagram engagement rate не е просто набор от произволни цифри – това е една от най-важните метрики в социалните медии за вашия бранд.
Подобряването му изисква стратегически подход.
Използвайте аналитични инструменти за точни измервания, преизползвайте добре представящото се съдържание и използвайте крос-промоция. Бенчмарковете в индустрията ви позволяват да оцените ефективността на съдържанието си по-точно.
Помнете, че правилната формула измерва ангажираността прецизно и може да замени простите reach метрики, за да ви даде ОЩЕ по-дълбок поглед над представянето ви.
Нашите стратегии ще осигурят значително подобрение на вашия Instagram engagement. Сега е ваш ред да приложите тези техники. Стискаме палци!
FAQ
Каква е формулата за engagement rate?
Формулата измерва ангажираността, като разделя общия брой взаимодействия (likes, comments, shares) на общия брой последователи и умножава по 100, за да получи процент.
Какъв е добрият engagement rate в Instagram?
Добрият engagement rate в Instagram обикновено варира между 1% и 3%. Стойности над 3% се считат за отлични и показват силно ангажиращо съдържание.
Как се смята influencer engagement rate?
За да изчислите ангажираността на инфлуенсър, разделете общия брой взаимодействия на неговите постове на общия му брой последователи и умножете по 100.
Как се изчислява reach rate в Instagram?
Изчислете reach rate, като разделите броя на уникалните потребители, видели поста ви, на общия брой последователи и умножите по 100. Тази формула предлага по-точна метрика от обикновения reach.
