Социалните мрежи с обща цел: Да спрат COVID-19! | Kontentino

COVID-19 се разпространява по-бързо, отколкото предполагахме. Същото важи за дискусиите, фалшивите новини и тревожността в социалните мрежи. Напълно логично е изолацията да ни превърне в активни потребители на социалните платформи, където търсим и обсъждаме последната информация за пандемията.

Социалните мрежи са напълно наясно с това поведение. Те бързо предприеха сериозни стъпки, за да спрат разпространението на подвеждаща информация и вредно съдържание. Предоставяйки на потребителите образователни материали и актуални новини, те им помагат да се справят с депресията и тревожността. 

Миналата седмица Facebook, Google, LinkedIn, Microsoft, Reddit, Twitter и YouTube публикуваха съвместно изявление, в което обявиха съюз в борбата с кризата. Беше обявена и координация с държавните здравни агенции за споделяне на точна информация и актуализации. 

Facebook поема инициативата! 

Facebook определено поведе борбата срещу COVID-19 още от самото начало, давайки пример на останалите мрежи. От момента, в който СЗО обяви коронавируса за спешна ситуация за общественото здраве в началото на януари, те предприеха редица действия не само за спиране на дезинформацията, но и за подкрепа на бизнеса, здравните организации и общностите. Компанията въведе значителни промени и в своите приложения Instagram и WhatsApp. 

Най-важните стъпки на Facebook накратко:

Спиране на дезинформацията:

1. Премахване на всички теории на конспирацията и неверни твърдения, засечени от световните здравни организации. Миналата седмица те обявиха партньорство с Fact-Checking Network (IFCN) за стартиране на програма за грантове от 1 милион долара в подкрепа на проверяващите факти по време на COVID-19.

2. Забрана на всички реклами, опитващи се да печелят от COVID-19, като същевременно се предоставят неограничени безплатни реклами на СЗО и други здравни организации. Facebook предупреди потребителите, че одобрението на реклами (Ads) може да се забави или те да бъдат неправилно отхвърлени поради намаления състав и работата от разстояние.

4. Грант от 1 милион долара за подкрепа на местни медии, отразяващи COVID-19 в САЩ и Канада, с цел предоставяне на точна информация на обществеността.

Подкрепа за бизнеса:

1. Създаване на програма за грантове на стойност 100 милиона долара в помощ на 30 000 малки предприятия, засегнати от COVID-19 в над 30 държави. Малките и средни предприятия ще могат да кандидатстват тук!

2. Стартиране на нов Business Resource Hub, предоставящ помощ на малкия бизнес при справяне с последиците от кризата. 

3. Предстоящо стартиране на курсове във Facebook Blueprint, фокусирани върху работата от разстояние.

4. Подкрепа за собствените служители по време на кризата с бонус от 1000 долара.

Подкрепа за местните власти и общности:

1. Даряване на 10 милиона долара за СЗО и 10 милиона долара за фондацията на CDC.

2. Разширяване на Facebook Local alerts към повече общински власти и организации за спешна помощ. Местните здравни агенции вече ще могат да изпращат важна и точна информация директно към своите общности.

3. Свързване на общности за споделяне на информация за превенция на заболяването. 

4. Предоставяне на Workplace Advanced безплатно за една година на правителствени агенции и спешни служби за по-лесна комуникация в реално време.

Какво се случва в Instagram?

В Instagram също бяха въведени редица актуализации с цел предоставяне на проверена информация на общността.

1. В горната част на Instagram feed-а се показва информация от релевантни източници като СЗО. Хаштагове и реклами, злоупотребяващи със ситуацията, се блокират, а при кликване върху хаштагове, свързани с COVID-19, се показват ресурси от официалните здравни власти.

2. Забрана за търсене на AR ефекти, свързани с COVID-19, освен ако не са публикувани от разпознати здравни организации, за да се избегне разпространението на невярна информация.

3. Добавяне на нови стикери #ThanksHealthHeroes в подкрепа на медиците и #StayHome за насърчаване на социалната дистанция. 

Как реагира WhatsApp?

Разпространението на фалшиви новини в групите на WhatsApp стана доста често явление. Затова приложението реши да:

1. Удвои капацитета на сървърите и да пусне COVID-19 Info Hub за здравни работници, учители и малки бизнеси. Добавени са съвети за работа от разстояние и борба с дезинформацията.

2. Пусне WHO Chatbot, който да отговаря на въпроси за вируса. Просто изпратете ‘Hi’ на (+41 79 893 1892), за да получите официална информация.

Другите социални мрежи също не изостават. Ето част от техните мерки:

• Twitter актуализира правилата на своята платформа.
• Snapchat пусна нов AR филтър в партньорство със СЗО.
• YouTube добави нов информационен панел.
• LinkedIn създаде секция за актуални новини и предостави 16 курса в LinkedIn Learning напълно безплатно.

Платформите обявяват нови актуализации почти всеки ден. Това е първият път в историята, когато индустрията на социалните медии работи толкова сплотено за една цел – спиране на общия враг и подкрепа на хората и бизнеса по целия свят.

Как реши да помогне Kontentino?

Осъзнаваме колко труден е този период за всички. Затова решихме да подкрепим финансово инициатива, осигуряваща оборудване и средства за болници и домове за възрастни хора в Словакия.

Освен това подготвяме за вас поредица от статии и уебинари със съвети как да се ориентирате и адаптирате към новата ситуация. Следете нашия блог и канали в социалните мрежи за новости.

Запис от първия уебинар: „Как да надхитрим COVID-19“ с Матей Суха, експерт по поведенческа икономика, и Бо, CEO на Kontentino, можете да гледате тук.

Вярваме, че само чрез подкрепа и общи усилия можем да преодолеем тази глобална криза и да излезем от нея по-силни от всякога.