Назад към блога
Ако все още се колебаете за социалните мрежи, просто вземете предвид факта, че се очакваше 91,9% от маркетолозите в САЩ в компании с над 100 служители да използват социални медии за маркетинг цели.
Шансовете са, че вече сте в процес на създаване на маркетинг стратегия за социалните мрежи, но може би сте зациклили върху частта със съдържанието.
Преди да преминем към съществената информация, защо трябва да създавате стратегия за съдържание в социалните мрежи?
Защо се нуждаете от стратегия за съдържание в социалните мрежи?
Накратко, стратегията за съдържание ви помага да постигнете значими резултати за вашия бизнес. Както при всяко маркетинг начинание, една пътна карта гарантира, че няма да действате хаотично без посока – губейки ценни ресурси като време и пари.
Освен това, липсата на достатъчно време за солидна стратегия може да доведе до отчуждаване на потенциалните ви клиенти. Проучване на GoodFirms установи, че 85% от хората са спирали да следват бранд преди, като нерелевантното съдържание е втората най-честа причина за това.
Въпреки че няма универсална стратегия, която да работи за всички, стъпките в тази статия ще ви насочат при създаването на персонализиран план, който със сигурност ще спечели.
Как да разработите стратегия за съдържание в социалните мрежи?
Поставете си цели
Вероятно сте чували това и преди. Поставянето на цели за вашите профили е важно поради няколко ключови причини.
- Съдържанието, което създавате, ще варира в зависимост от целите ви. Стратегията за генериране на лийдове е различна от тази за brand awareness.
Ако фокусът ви е конвертиране на лийдове, постовете ви вероятно ще включват повече CTA (call to actions). Поставянето на цели отрано гарантира, че съобщенията ви остават последователни, а съдържанието – релевантно.
- Фокусирането върху една цел улеснява измерването на KPI (ключови показатели за ефективност). Както при всички дигитални маркетинг усилия, данните са всичко.
Не можете да знаете колко ефективна е вашата стратегия, ако не знаете кои metrics да следите. Ако използваме примера с лийдовете, вероятно ще проверявате Assisted Social Conversions в Google Analytics, докато броят на последователите няма да е приоритет.
Ето някои от основните цели, които можете да си поставите:
- Увеличаване на brand awareness
- Изграждане на общност/обслужване на клиенти
- Lead generation
- Оптимизация на конверсиите
Можете да използвате analytics инструмента на Kontentino, за да получите детайлен и единен поглед върху представянето си в социалните мрежи.
Определете вашата аудитория
Друг ключ към успеха на вашата стратегия е разбирането на вашата целева аудитория в детайли.
Въпреки че има безброй начини за анализ на аудиторията, ще разгледаме двете основни форми.
- Количествен анализ
Количествените изследвания се отнасят до статистика и факти като демографски данни, интереси и др. Те дават широк, но важен поглед върху клиента. Неща като възраст, пол, местоположение, език, доходи и образование са от решаващо значение, но проучването не трябва да спира дотук.
- Качествено изследване
То се фокусира върху мненията, чувствата и поведението на аудиторията. Бъдете креативни – помислете къде прекарват времето си вашите потребители.
Ако продавате продукти за коса, разгледайте теми в Reddit, Quora, секциите с коментари в YouTube. Обърнете внимание как говорят хората, какви въпроси задават, кои брандове препоръчват и кои експерти следват.
Качественото изследване ви позволява да откриете по-дълбоки инсайти, които сухите данни не могат да предоставят.
Ето някои от най-добрите инструменти за анализ на аудиторията:
1. Google Analytics
Секцията Audience в Google Analytics може да ви даде данни като:
Демография: Възраст, пол, местоположение;
Affinity Categories: Показват от какви теми се интересува аудиторията ви;
In-Market Segments: Показват индустриите и продуктовите категории, които аудиторията ви търси.
2. Facebook
Отидете в Facebook Business Suite и отворете Audience Insights. Там можете да видите текущата си аудитория, както и потенциалната такава. Можете да филтрирате по демография, език и местоположение.
Освен Audience Insights, можете да използвате Facebook Ads Manager, за да откриете различни интереси.
Отворете Ads Manager, кликнете на зеления бутон Create, изберете Campaign Objective и отидете на ниво Ad Set. Там намерете Detailed Targeting, изберете Edit и въведете ключови думи от вашата ниша.
3. Reddit
Reddit е един от най-мощните инструменти за качествен анализ. Истинската му сила се крие в преглеждането на различни subreddits, четенето на нишки и откриването на поведенчески инсайти.
Ако сте в бизнеса с грижа за косата, преминете през десетките subreddits по темата и разберете какви проблеми имат хората, какво препоръчват и т.н. Запишете си тези идеи за съдържание.
Проучете конкуренцията
Понякога не е нужно да преоткривате колелото. Разбира се, не трябва да копирате едно към едно, но ако конкурент се справя страхотно, вдъхновението може да ви даде необходимия старт.
Започнете с идентифициране на най-големите конкуренти чрез търсене в Google по ключови думи във вашата индустрия.
Прегледайте профилите им в социалните мрежи. Обърнете внимание на изгледа на техния feed, колко често публикуват, как използват stories и какви Instagram Business Tools използват. Намерете пет от техните най-добре представящи се публикации по отношение на engagement и открийте общата тема между тях.
Уточнете вашия брандинг
За да успеете, трябва да познавате бизнеса си из основи. Какво дефинира идентичността на вашия бранд? Кого искате да впечатлите? С какво се различавате?
Колкото по-ясна е вашата идентичност, толкова по-лесно ще бъде да създадете правилното послание, което резонира с аудиторията.
Приложете вашите цветове, типография и brand voice във вашето съдържание. На платформи като Instagram първото впечатление е от решаващо значение.
Не забравяйте, че всяко Reels видео също се появява в профила ви, така че се уверете, че корицата (Cover) също съответства на брандинга ви.
Настройте content calendar
След като започнете да създавате съдържание, ще осъзнаете, че следенето на всички изображения, видеа и надписи е работа на пълен работен ден. За щастие, Kontentino предлага интуитивен редакционен календар, който ви позволява да планирате и публикувате съдържание лесно.
Добрата организация с content calendar освобождава време, което можете да отделите за по-качествено съдържание и комуникация с аудиторията.
Стиковайте екипа си
Социалните медии не са соло проект – имате нужда от копирайтъри, дизайнери и мениджъри.
Kontentino предлага решения за колаборация в екипи. Разпределяйте задачи, одобрявайте постове и следете промените на едно място.
В заключение
Създаването на съдържание е дългосрочна инвестиция. Добре обмислената стратегия е само началото. Може да не е винаги лесно, но докато се придържате към плана си и използвате подход, базиран на данни, ще успеете.
