Назад към блога
2019 г. е почти тук и дигиталните агенции и брандове възлагат външно (outsourcing) своите услуги и нужди все по-често. Защо е така? Поради лекотата и ефективността, предоставени от множество приложения за workflow и инструменти, съхраняващи данни в облака. Колаборацията никога не е била по-лесна и вече не е обвързана с графика или местоположението на вашия сътрудник. Въпреки това типовете outsourcing и първопричините за тези усилия са различни в зависимост от естеството на бизнеса. В тази статия ще обясня основните причини, поради които брандовете и дигиталните агенции избират outsourcing.
Дигитални агенции
Терминът „дигитална агенция“ не съществува от много дълго време. Всъщност, ако потърсите в Google „Digital Agency“, единствените дефиниции са от самите дигитални агенции. Дигиталните агенции са просто бизнеси, които са превели услугите си в дигитален формат и предлагат подкрепа на брандове и организации, които се нуждаят от консултации или по-директни услуги, за да достигнат до желаната си аудитория.
Достигане до нови пазари
Всеки бизнес иска да се разшири на нови пазари, но причините за това могат да варират. Достигането до нов пазар е предизвикателна задача за тези, които не са добре подготвени или нямат изградени системи за поддръжка, които да помогнат в това начинание. Една дигитална агенция може да иска да достигне до нови пазари по много причини, но тук ще обясня тези, свързани с конкуренцията, пазарния потенциал и културното съответствие в други региони.
Международният/вътрешният пазар е твърде конкурентен
Без значение колко се стараете, винаги ще има моменти, в които най-доброто нещо е да напуснете. Това не означава непременно, че вашият бизнес не е конкурентоспособен, а просто че вътрешният ви пазар не е най-доброто място за предлагане на вашите услуги. Като дигитална агенция, при лекотата на работа с международни клиенти чрез технологиите, това вече не е толкова фатален сценарий, колкото беше преди. Една агенция може да бъде от най-малкото и отдалечено село на планетата и пак да може да се конкурира на глобалния пазар, ако нейните услуги и организационна култура пасват на клиента.
Достигнат максимален потенциал на вътрешния пазар (пазарен дял)
С постепенното дигитализиране на бизнеса, броят на дигиталните агенции в света изглежда расте бързо. Поради това те могат да достигнат максималния пазарен потенциал в своята ниша на местно ниво, просто защото има твърде много конкуренти. Outsourcing-ът дава на дигиталните агенции шанс за нов растеж на пазар, подобен на техния.
Организационната култура и услугите пасват добре в други региони
Понякога бизнесите се чувстват също толкова неудобно на мястото, където са основани, колкото ученик в гимназията, който се чувства пренебрегнат. Но това не означава, че бизнесът е лош, а просто че още не е намерил своята аудитория. В света на бизнеса това лесно се решава чрез outsourcing на услугите ви. Ако вашите услуги не се продават на вътрешния пазар, потърсете другаде, вместо да се отказвате.
Увеличаване на приходите
Това е доста самообяснимо. Кой не иска приходите му да растат? Тази ситуация е тясно свързана с пазарния потенциал, тъй като той се превръща в по-високи приходи, но също така може да означава, че в родната страна на агенцията цените не съответстват на качеството на услугите.
Вътрешните цени са твърде ниски за качеството на услугите
Цената, която една агенция може да поиска, зависи от местната икономика. Ето защо е умно за дигиталните агенции, които не могат да получат конкурентна цена за своите премиум услуги на местния пазар, да използват outsourcing, за да избягат от финансовите затруднения и липсата на признание за техните умения и професионализъм.
Достигнат максимален приходен потенциал
Ако една дигитална агенция достигне своя максимален пазарен потенциал, приходите няма да растат повече. С течение на времето те дори могат да намалеят. Поради страха от стагнация, агенциите трябва да обмислят разширяване към чужди пазари, за да увеличат своите приходи и да поддържат прогнозите си за растеж.
Sub-contracting (Подизпълнение)
Подизпълнението може да изглежда като неприятна ситуация, но не е задължително. Когато бизнесът се развива в сътрудничество, клиентът печели най-много, а доволният клиент означава, че той ще се върне за нови проекти.
Твърде много работа / Недостатъчно ресурси
Дори най-добрите агенции понякога поемат повече, отколкото могат да изпълнят. В тези случаи е нормално да се превъзложи част от проекта на друга агенция, която е по-подходяща или разполага с време. Основният изпълнител може да гледа на това негативно, но клиентът ще бъде по-доволен, ако проектът е завършен качествено, и е по-вероятно да се върне отново.
Част от проекта не е специализация на агенцията
Понякога проектът е твърде мащабен за една агенция. Решението е да се наеме подизпълнител, който специализира в конкретния тип задача и може да я изпълни много по-добре от вътрешен отдел.
Брандове
Брандовете са навсякъде и някои са толкова доминиращи, че присъстват на всеки пазар. Вероятно в момента имате поне един продукт на голям международен бранд у себе си – смартфон, дрехи или работни инструменти.
Това, което може би не знаете, е че независимо от размера си, те също използват outsourcing, когато не могат да изпълнят задача ефективно сами. По-долу са обяснени основните причини за това.
Достигане до нови пазари
Дори най-големите брандове не са били световноизвестни от самото начало. Били са нужни години стратегическо планиране, за да станат „мултинационални“. Outsourcing-ът е умен начин за един бранд да навлезе на нови пазари и да спечели конкурентно предимство.
Достигнат макс. пазарен потенциал (процент)
Понякога един бранд става толкова голям, че пазарът се насища. Единствената опция е да търси нови области за разширяване в други региони.
Имиджът и културата на бранда пасват в други региони
Не е важно откъде си, а как мислиш. Понякога пренасянето на имиджа на организацията в други региони е умен ход. Outsourcing-ът на проекти към дигитални агенции може да покаже на един бранд къде неговата идеология и продукти биха паснали най-добре.
По-голяма сигурност (намаляване на дългосрочния риск)
В дългосрочен план глобалното присъствие минимизира риска. Когато един пазар е в застой, друг може да процъфтява, което създава защитна мрежа за балансиране на загубите.
Глобално ценово лидерство на доставчиците
Всеки иска да спести пари, особено големите брандове. Outsourcing-ът позволява на ценово конкурентна агенция да се бори на всеки пазар, което е изгодно за брандовете. Ако една агенция предлага същото качество на по-ниска цена, брандът печели най-много.
Твърде високи разходи на местно ниво
В развитите икономики (САЩ, Великобритания и др.) има тясна връзка между стандарта на живот и цената на услугите. Ако разходите са твърде високи за бранда на местно ниво, той ще потърси по-изгодна агенция в чужбина, която да отговори на нуждите му.
По-квалифицирани агенции на други места
В този век образованието е по-достъпно от всякога. Поради това таланти могат да бъдат намерени навсякъде по света.
Международните агенции са по-подходящи
За един бранд най-важното е работата да бъде свършена добре. Понякога дори доверена местна агенция може да няма нужния капацитет или експертиза за специфичен проект. В такива случаи е по-разумно да се избере най-добре представящата се агенция, независимо от нейната локация.
Заключение
Светът става все по-малък и по-свързан. Това не е повод за тревога, а за празнуване. Вече можем да развиваме бизнес по-ефективно от всякога и да си сътрудничим от противоположните страни на планетата. Бизнесът процъфтява.
_______________________________
