Behavioral targeting (поведенческо таргетиране) е рекламна стратегия, която използва данни за действията на потребителите — история на сърфиране, покупки, кликвания и взаимодействия — за да достави персонализирани реклами на правилните хора в правилния момент. Вместо да показвате една и съща реклама на всички, вие я насочвате към потребителите въз основа на това, което действително са правили онлайн. Това е разликата между рекламния подход „на сляпо“ и прецизния маркетинг в социалните медии.
Платформи като Facebook, Instagram и TikTok проследяват действията на потребителите — върху какво кликвате, какво търсите, какво купувате, кои видеоклипове гледате, колко дълго се задържате на дадена реклама. Тези данни се пакетират в сегменти от аудиторията. Когато стартирате кампания, платформата съпоставя вашите реклами с потребители, чието поведение съвпада с вашата целева аудитория. Вие не гадаете кой би могъл да прояви интерес; вие показвате реклами на хора, които вече са демонстрирали интерес към подобни продукти или категории.
Социалните медии следят широк спектър от поведения: страници, които посещавате, линкове, които кликвате, продукти, които добавяте в количките (дори и да не купувате), гледани видеоклипове, време, прекарано върху съдържание, заявки за търсене, използване на приложения и история на покупките. Те също така проследяват активността между различни устройства — ако разглеждате на телефона си и по-късно завършите поръчката на лаптоп, всичко това е свързано. Дори действията извън платформата имат значение: ако посетите е-commerce сайт, който има инсталиран Facebook pixel, тази активност се отразява във вашия профил.
Защото работи. Като достигате до хора на базата на демонстрирано поведение при покупка и модели на интерес, губите по-малко бюджет за ирелевантни аудитории. Вашите конверсии се подобряват, защото показвате продукти на хора, които вече са сигнализирали, че биха могли да купят. Потребител, който е разглеждал обувки за бягане, е много по-вероятно да реализира конверсия при реклама на обувки, отколкото случаен човек, разглеждащ своя feed. То е и много по-ефективно от обикновеното демографско таргетиране.
Behavioral targeting използва това, което човек е направил (неговите действия и история). Контекстуалното таргетиране използва това, което човек прави в момента — съдържанието, което разглежда в момента. Ако някой чете статия за градинарство, се появява контекстуална реклама за градински инструменти. Поведенческото таргетиране ще показва реклами за градинарство на този човек седмици след това, въз основа на неговия демонстриран интерес. И двете работят; поведенческото таргетиране обикновено осигурява по-високи нива на конверсия, защото се основава на доказан интерес, а не само на контекст.
Да. Поведенческото таргетиране изисква екстензивно събиране на данни и потребителите невинаги знаят до каква степен са проследявани. Регламенти за поверителност като GDPR и CCPA затегнаха правилата около събирането на данни и таргетирането. Промените в поверителността на iOS на Apple ограничиха проследяването на реклами, принуждавайки платформите и рекламодателите да намерят нови начини за достигане до аудиториите. Пейзажът се измества към решения, фокусирани върху поверителността, но поведенческото таргетиране остава основна стратегия в големите социални платформи.
Назад към глосариума