Brand personality (Идентичност на марката) се отнася до човешките черти и характеристики, приписвани на даден бранд, които влияят на начина, по който потребителите го възприемат и се свързват с него. Това е „характерът“ на бранда, който оформя неговия глас, тон и поведение във всички комуникационни и маркетингови усилия. Добре дефинираната brand personality помага за изграждането на уникална идентичност и емоционална връзка с аудиторията, правейки бранда по-близък и запомнящ се. Обикновено съществуват пет ключови измерения на марковата личност: искреност, вълнение, компетентност, изтънченост и устойчивост. Независимо дали вашият бранд е забавен и закачлив или стилен и изискан, неговата личност помага за диференцирането му на пазара и стимулира лоялността на клиентите.
Силната brand personality помага на потребителите да почувстват лична връзка с вашия бранд, което влияе върху решенията им за покупка и насърчава лоялността към марката.
Да, с развитието на пазара или при преминаване през rebranding, личността на бранда може да се промени, за да се съобрази по-добре с актуалните тенденции или предпочитанията на целевата аудитория.
Дефинирането на вашата brand personality започва с идентифициране на основните ценности и мисия на марката, както и емоционалната връзка, която искате да създадете с вашата аудитория.
Примерите включват „атлетичен и вдъхновяващ“ за Nike, „оптимистичен и приятелски настроен“ за Coca-Cola и „иновативен и изтънчен“ за Apple.
Назад към глосариума