Content mix е начинът, по който разделяте вашите социални мрежи на различни теми или категории — брандирано съдържание, образователни материали, ангажиращи постове, промоционално съдържание и други. Това е стратегическото разнообразие от съдържание, което пречи на вашия feed да изглежда като една безкрайна реклама. Целта е да балансирате между това, което служи на бизнеса ви, и това, което действително ангажира аудиторията ви.
Мислете за това като за инвестиционен портфейл. Не бихте вложили всичките си пари в една акция и не трябва да поставяте всичките си постове в една категория. Добре планираният content mix гарантира, че аудиторията ви вижда набор от типове съдържание, които отговарят на различни нужди и очаквания.
Най-често срещаната рамка е правилото на третините: една трета брандирано съдържание (представяне на вашия продукт, услуга или фирмени ценности), една трета образователно или thought leadership съдържание (индустриални анализи, съвети или ресурси, които добавят стойност) и една трета разговорно съдържание (въпроси, анкети или постове, които предизвикват engagement). Някои брандове следват правилото 4-1-1: четири поста от външни източници, един оригинален образователен пост и един фокусен пост за бранда. Правилната формула зависи от вашите цели, индустрия и аудитория.
Фийдове, изпълнени само с промоционални или брандирани постове, изглеждат скучни и твърде търговски. Хората ви следват, за да учат, да се забавляват и да се свързват с вас — а не само за да виждат реклами. Балансираният микс поддържа интереса на последователите, насърчава ги да останат и подобрява нивата на engagement. Разнообразието също така сигнализира, че не просто продавате продукти, а допринасяте за дискусията във вашата ниша.
Започнете с вашите цели. Изграждате разпознаваемост на бранда, привличате трафик към уебсайта или се утвърждавате като експерт (thought leadership)? Всяка цел оформя вашия content mix. Ако целите трафик, наблегнете на промоционалното или брандираното съдържание. Ако се позиционирате като експерт, акцентирайте върху образователното съдържание. Също така помислете какво съдържание можете реалистично да произвеждате. Ако създаването на видео е трудно, коригирайте микса си, за да се фокусирате върху формати, които можете да управлявате последователно.
Брандираното съдържание включва продуктови премиери, постове за фирмената култура или всичко, което изрично споменава вашия бранд. Образователното съдържание идва от външни източници, специализирани издания или оригинални идеи. Разговорните постове задават въпроси и канят за отговор. Генерираното от потребителите съдържание (UGC, ревюта, клиентски истории) добавя автентичност. Промоционалното съдържание стимулира кликванията и реализациите. Ключът е да се гарантира, че нито една категория не доминира.
Преглеждайте микса си на всяко тримесечие или когато целите ви се променят. Проследявайте кои типове съдържание генерират най-много engagement, кликвания или конверсии на всяка платформа. Instagram може да реагира по-добре на visual storytelling, докато LinkedIn може да предпочита thought leadership. Коригирайте процентите си въз основа на това, което действително работи за вашата аудитория, а не само според общите правила в индустрията.
Назад към глосариума