Conversion rate (коефициент на конверсия) е metric, която измерва процента потребители в социалните мрежи, които завършват желано действие след взаимодействие със съдържание или реклама на даден бранд. Тези действия могат да включват покупка, абониране за бюлетин, изтегляне на приложение или всяка друга специфична цел. Това е ключов показател за това колко ефективно вашите усилия в социалните мрежи превръщат взаимодействията в желани резултати.
n
Разбирането на вашия conversion rate е от решаващо значение за оценката на успеха на вашите маркетингови кампании. Високият conversion rate показва, че вашето съдържание и стратегии резонират успешно с вашата audience и я стимулират да предприеме желаните действия. Обратно, ниският conversion rate е сигнал, че трябва да оптимизирате съдържанието, целевата аудитория или своя CTA, за да подобрите резултатите и да организирате по-добре своя return on investment (ROI).
n
n
За да изчислите conversion rate, разделете общия брой конверсии на общия брой посетители или членове на аудиторията и умножете по 100. Формулата е: (Конверсии / Обща аудитория) x 100.
n
n
Според маркетолозите, conversion rate над 3% обикновено се счита за успешен. Идеалните нива на конверсия обаче варират значително в зависимост от платформата (или къде е настроена кампанията), индустрията и специфичните цели. Например във Facebook средният conversion rate може да бъде 9,21%, докато в Twitter той е 0,77%.
n
n
Както може да се очаква, много фактори оказват влияние, включително качеството и уместността на вашето съдържание, вашият CTA, таргетирането, социалната платформа и цялостното потребителско изживяване на вашата landing page.
Назад към глосариума