Custom audience (персонализирана аудитория) е функция на Meta ads, която ви позволява да таргетирате хора, които вече познават вашия бизнес. Вместо да се насочвате към непознати, вие качвате собствени данни — клиентски списъци, имейл абонати, посетители на уебсайта, проследени чрез Meta Pixel, потребители на приложения или офлайн купувачи — и Meta ги свързва с хора във Facebook и Instagram. Това е една от най-мощните функции за реклама, защото достигате до „топла“ аудитория, която вече е проявила интерес.
Истинската сила на персонализираното таргетиране е в ретаргетинга. Някой посещава продуктовата ви страница, добавя нещо в количката и си тръгва. С custom audience вие му показвате реклама следващия път, когато превърта фийда си. Вероятността този човек да конвертира е много по-голяма, отколкото при студен лийд, поради което персонализираните аудитории обикновено осигуряват по-ниска цена за придобиване и по-висок ROI.
Ретаргетирането на топли аудитории струва по-малко, защото тези хора вече знаят кои сте. Алгоритъмът на Meta разпознава това и таксува по-ниски цени за реклами, показвани на custom audiences в сравнение със студени аудитории. Вие не убеждавате някого, че съществувате — вие му напомняте защо трябва да купи. Ето защо e-commerce брандовете, SaaS компаниите и агенциите разчитат на персонализираното таргетиране като основна функция на своите кампании.
Можете да създавате персонализирани аудитории от няколко източника на данни. Посетителите на уебсайта, проследени чрез Meta Pixel, формират един тип — това са хора, които са посетили конкретни страници или са предприели действия като разглеждане на продукт или изоставяне на количка. Списъците с клиенти ви позволяват да качвате имейл адреси или телефонни номера от вашия CRM, за да достигнете до съществуващи клиенти или лийдове. App custom audiences таргетират хора, които са инсталирали вашето приложение или са извършили конкретни действия в него. Ангажираните аудитории (engagement) включват хора, които са взаимодействали с вашето съдържание във Facebook или Instagram — коментари, споделяния, прегледи на видео или кликвания върху реклами. Аудиториите за офлайн активност ви позволяват да достигнете до хора, които са направили покупки във вашия физически магазин или са посетили събития.
Тъй като са „топли“, тези аудитории конвертират по-добре, което означава, че алгоритъмът на Meta може да оптимизира бюджета ви по-ефективно. Не харчите пари, опитвайки се да убедите студения трафик да кликне. Вместо това достигате до хора, които са една стъпка по-близо до решение за покупка. Много брандове отчитат 30-50% по-ниска цена за придобиване (CPA) при използване на custom audiences в сравнение със студения трафик, в зависимост от качеството на аудиторията и релевантността на офертата.
Да. След като изградите силна персонализирана аудитория — особено такава от най-добрите ви клиенти — Meta ви позволява да създадате lookalike аудитория от нея. Тя намира нови хора във Facebook и Instagram, които споделят подобно поведение, интереси и демографски данни с вашите най-активни потребители. Lookalike аудиториите ви позволяват да разширите обхвата си отвъд съществуващите данни, като същевременно запазите качеството, което прави персонализираното таргетиране ефективно.
Назад към глосариума