Маркетинговата миопия се появява, когато компаниите се фокусират върху продажбата на продукти вместо върху решаването на нуждите на клиентите. Това е късоглед подход, който игнорира еволюцията на пазара и променящите се очаквания на потребителите.
Вътрешен фокус върху целите на компанията вместо върху стойността за клиента. Когато брандовете дават приоритет на краткосрочните продажби пред дългосрочните взаимоотношения, те рискуват да станат неуместни.
Защото индустриите се променят по-бързо от продуктите. Неуспехът да се адаптирате към нуждите на потребителите може да направи дори успешни брандове остарели.
Като слушат клиентите си, иновират редовно и предефинират в какъв бизнес се намират в действителност – а не просто какво продават.
Класически примери включват Kodak, които игнорираха дигиталната фотография, или Blockbuster, които отхвърлиха стрийминга. И в двата случая миналото бе приоритет пред иновациите.
Назад към глосариума