Retargeting pixel е малка част JavaScript код, който добавяте към вашия уебсайт, за да проследявате поведението на посетителите и да изпращате тези данни обратно към социални платформи като Facebook или Instagram. Веднъж инсталиран, този пиксел създава запис за това кой посещава сайта ви, кои страници разглежда и какви действия предприема. Тази информация ви позволява да показвате таргетирани реклами на същите тези хора, докато те сърфират в социалните мрежи, като ефективно им напомняте за вашия продукт или услуга. Това е двигателят зад една от най-ефективните дигитални маркетингови тактики: повторно свързване с хора, които вече са проявили интерес към вашия бизнес.
Най-разпространеният пример е Facebook пикселът, който Meta използва за проследяване на посетителите на уебсайта и изграждане на аудитории за retargeting кампании. Но и други платформи — TikTok, Pinterest, LinkedIn — имат свои собствени пиксели, които работят по същия начин.
Когато инсталирате retargeting pixel на вашия уебсайт, той използва cookies, за да идентифицира и запомни посетителите. Бисквитката (cookie) е малък файл, съхраняван в браузъра на потребителя, който съдържа идентифицираща информация. Когато някой посети сайта ви, пикселът поставя бисквитка на неговото устройство и записва активността му — разгледани страници, кликнати продукти, артикули, добавени в количката, завършени покупки. Тези данни се синхронизират със социалната платформа, която след това разпознава същия човек, когато влезе във Facebook или Instagram, и му показва вашите реклами. Това не е магия; това е просто съпоставяне на данни.
Хората често използват тези термини като взаимозаменяеми, но те не са едно и също нещо. Бисквитката е технологията — действителният файл, съхранен в браузъра на потребителя. Retargeting pixel е инструментът, който *използва* бисквитките, за да проследява поведението и да комуникира със социалните платформи. Мислете за това по следния начин: бисквитката е контейнерът, а пикселът е това, което го запълва с данни за посетителите на вашия уебсайт.
Истинската сила на един retargeting pixel се крие в изграждането на аудитории и сегментирането. Можете да създавате custom audiences въз основа на специфично поведение: хора, които са посетили сайта ви, но не са купили; хора, които са разгледали конкретен продукт; хора, които са изоставили количката си; предишни клиенти. След това показвате различни реклами на всяка група. Някой, който е гледал зимни палта, вижда реклами за палта; някой, който е завършил покупка, вижда реклами за допълващи продукти. Това ниво на таргетиране повишава уместността, подобрява engagement-а и стимулира конверсиите много по-ефективно, отколкото показването на една и съща реклама на всички.
Защото работят. Повечето хора не правят конверсия при първото си посещение. Те разглеждат, сравняват, си тръгват и имат нужда от напомняне. Ретаргетингът поддържа бранда ви пред очите на заинтересованите потенциални клиенти точно когато те скролват в социалните мрежи. Проучванията последователно показват, че ретаргетираните аудитории имат по-висок conversion rate и по-ниски разходи за придобиване на клиенти от „студените“ аудитории. За всеки бизнес, който пуска реклами в социалните платформи, правилно конфигурираният retargeting pixel е задължителен.
Да. Ретаргетинг пикселите събират и споделят потребителски данни, което предизвика загриженост за поверителността и доведе до регулаторни действия. Промените в поверителността на iOS на Apple ограничиха проследяването чрез пиксели на iPhone, а регулации като GDPR изискват изрично съгласие преди проследяване. Платформите и маркетолозите вече трябва да бъдат прозрачни за това как използват данните от пикселите, а потребителите често могат да се откажат от проследяване. Пейзажът се променя, но retargeting пикселите остават основен инструмент — такъв, който изисква внимателно спазване на правилата и етична употреба.
Назад към глосариума