Zpět na blog
Svět sociálních sítí se neustále vyvíjí.
Platformy neustále mění, aktualizují a vylepšují způsoby, jak sloužit svým uživatelům. Ať už používáte Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, Pinterest nebo LinkedIn, každá platforma má své unikátní trendy. S rostoucím počtem lidí na sociálních sítích je příležitost oslovit širší publikum prioritou každého podnikání. Počet uživatelů internetu v roce 2019 vzrostl na neuvěřitelných 4,388 miliardy, což je o 9,1 % více než v roce 2018.
Každý rok sledujeme, jak různé trendy přicházejí a odcházejí – některé jsou jen chvilkové, jiné s námi zůstávají dlouho. V tomto článku rozebereme pět trendů na sociálních sítích, které byste měli v roce 2020 sledovat.
Trendy na sociálních sítích pro rok 2020
Začněme trendem, který je pro příští rok nejvíce pravděpodobný. Všichni ho milují a váš tým mu pravděpodobně začíná dávat prioritu. Je to vzestup video obsahu.
1. Video jako primární typ obsahu
Video content je na vzestupu už desítky let. Teprve v posledních letech, se zrodem YouTube, se však stal dostupnějším pro lidi po celém světě. Každý rád sleduje videa, ať už jde o TV show, filmy nebo tvorbu oblíbených YouTuberů a influencerů na Instagramu. Na těchto platformách vidíme i nástup video reklam. Navíc s příchodem 5G budou lidé moci streamovat online obsah rychleji než kdy dříve. To je skvělá zpráva pro každého, kdo se pohybuje v oblasti online video reklamy.
Z pokračujícího vzestupu video obsahu bude těžit zejména kdokoli, kdo pracuje ve světě influencer marketingu.
Video je médium, které je jednoduché, rychlé a neuvěřitelně poutavé. 30sekundový spot se s divákem propojí více než billboard nebo inzerát v časopise. Navíc jsou všichni na video reklamu zvyklí, takže nárůst obsahu nebude nijak rušivý. Pamatujte, že vizuálně přitažlivé a zapamatovatelné video zůstane v mozku spotřebitele mnohem déle než tištěná reklama.
Live vysílání nabírá na obrátkách
Potenciál růstu video obsahu je zřejmý. Protože sociální sítě byly navrženy k propojování lidí, video je ideálním formátem pro publikování.
Hlavní platformy jako Instagram a Facebook v posledních dvou letech na video obsah výrazně tlačily. Nedávná změna algoritmu Instagramu video upřednostnila a začala ho více zobrazovat na stránce Explore. Podle studie poptávka po videu stále roste:
S tímto prudkým nárůstem video obsahu a reklamy – média s méně textem a více live přenosy, nástroji rozšířené reality a hlasovými příkazy – jsme teprve na začátku cesty. Pokud uvažujete o zavedení videa do své marketingové strategie, udělejte to. Je snadné pochopit, proč je budoucnost právě ve videu.
2. VR + AR
V roce 2020 pravděpodobně uvidíme více praktického využití virtuální reality (VR) a rozšířené reality (AR) v marketingových kampaních. Tyto techniky zážitkového marketingu zákazníky stále baví a fascinují, přičemž v jejich paměti zůstávají i měsíce po počáteční zkušenosti.
AR + VR pomáhají spotřebitelům vstoupit do nového světa a zažít věci, ke kterým by se běžně nedostali. Jednou z prvních společností, která tuto technologii využila, byla IKEA v roce 2013.
Díky aplikaci IKEA Place společnost usnadnila zákazníkům vizualizaci toho, jak by konkrétní produkty vypadaly v jejich domovech. V aplikaci si vyberete kus nábytku z katalogu a ten se promítne na obrazovku telefonu přímo do vašeho prostoru.
Trendu se chytily i další firmy. Facebook představil Oculus Rift, který vás přenese do vlastního světa virtuální reality.
Snapchat změnil pravidla hry a zpopularizoval geofiltry a čočky (lenses). Od svého spuštění byly adoptovány do mnoha marketingových kampaní. Firmy mohou využívat geofiltry pro akce v konkrétních lokalitách a povzbuzovat účastníky k jejich sdílení, čímž organicky rozšiřují dosah reklamy.
YouTube nezůstal pozadu a spustil vlastní funkci stories, doplněnou o ještě více AR čoček pro uživatele.
Spotřebitelé si AR + VR funkce na sociálních sítích velmi oblíbili. Generace Z tento trend tlačí ještě dál. Nedávná studie uvedla, že 22 % mladých z generace Z používá geofiltry každý měsíc a jsou silně ovlivněni sociálními reakcemi – přiznávají, že vysoký počet lajků a komentářů je motivuje k nákupu.
Ať už pro vaši firmu dává investice do AR + VR technologií smysl nyní nebo v budoucnu, je dobré mít tyto možnosti v patrnosti.
3. Automatizace a chatboty se budou dále vyvíjet
Možná si to ani neuvědomujete, ale s chatboty přicházíte do kontaktu častěji, než si myslíte. Velké společnosti jako Google, Facebook a Amazon je do světa marketingu přijaly s otevřenou náručí. Chatboty se používají primárně k podpoře zákaznického servisu a poskytují rychlou pomoc uživatelům s technickými dotazy.
Související: Jak může AI a automatizace ovlivnit vaši strategii content marketingu? Zjistěte to zde.
V roce 2020 můžeme očekávat pokroky v umělé inteligenci, díky kterým budou tito boti intuitivnější a poskytnou zákazníkům lepší servis. Nejlepším plánem pro inzerenty je potkat spotřebitele tam, kde se nacházejí. Pokud je vaše publikum aktivní na Facebooku, nasaďte Facebook Messenger chatbota, který dokáže posílat včasné a relevantní zprávy.
Messaging aplikace jako WhatsApp a Facebook Messenger patří k nejúspěšnějším cestám k nasazení chatbota a navázání přímého kontaktu s klienty. Tisíce firem po celém světě již chatboty adoptovaly jako základní kámen své online reklamní strategie.
[newsletter_form]
4. LinkedIn se stane nepostradatelným
V roce 2019 LinkedIn raketově vyrostl a změnil digitální marketing k nepoznání. Málokdo předpovídal, že se profesní síť pro hledání práce stane tak silným hráčem v širším světě sociálních médií. Protože LinkedIn prohlížejí tisíce profesionálů, stal se ideálním místem pro B2B reklamu.
Stejně jako u jiných sítí je reklama na LinkedInu efektivním způsobem, jak oslovit firmy i jednotlivé profesionály. Ať už má vaše firma 50 zaměstnanců, nebo jste korporát, můžete uspět s cílením na demografické údaje, jako jsou úroveň pozice, zkušenosti, dovednosti nebo lokalita. Očekává se, že web bude nadále růst a stane se pevnou součástí sociálního mixu.
Související: Potřebujete online facelift? Přečtěte si, jak vylepšit svůj LinkedIn business profil a jaké jsou nejlepší postupy pro udržení aktivní online přítomnosti.
5. Užší integrace e-commerce do sociálních sítí
Online konzum roste každým rokem. S pohodlím online nakupování a stále širší nabídkou e-commerce možností přímo na sociálních platformách to dává dokonalý smysl. Spojte popularitu sociálních sítí s neochotou lidí opouštět domov kvůli nákupu a získáte jasné řešení.
Od malých firem až po obří prodejce – role sociálních sítí v e-commerce bude i nadále posilovat. Instagram již představil svou vlastní e-commerce možnost „Checkout“, která uživatelům umožňuje nakupovat produkty oblíbených značek přímo v aplikaci.
Když se uživatelům v aplikaci něco líbí, inzerenti mohou skrze Checkout nabídnout přímou výzvu k akci (CTA). Tlačítko nákupu přímo v aplikaci eliminuje potřebu přecházet na web nebo stahovat další aplikace. Tato forma prodeje bude stále populárnější, proto se vyplatí naplánovat strategii pro optimalizaci vašich konverzí.
Teď je ten správný čas
I když nemůžeme předpovědět budoucnost s jistotou, víme, že sociální sítě jsou nejlepším způsobem, jak oslovit vaše publikum. Chcete-li zůstat relevantní, musíte sledovat trendy, odhadovat dlouhodobé strategie, postovat ve správný čas a snažit se být o krok napřed před konkurencí. Social týmy by měly neustále vyhodnocovat svou strategii a upravovat ji tak, aby efektivně budovaly a spravovaly komunitu kolem značky.
Pamatujte, že trendy na sociálních sítích jen tak nezmizí, proto si udělejte průzkum a pusťte se do nich s důvěrou.
