Zpět na blog
Práce v týmu a zejména spolupráce s klienty může být občas náročná. Protože jste si otevřeli tento článek, pravděpodobně o tom víte své 😉 Pokud jste marketingová agentura, freelancer nebo prostě s někým spravujete sociální sítě, zbystřete!
Co kdybych vám řekl, že existuje několik způsobů, jak spolupráci zlepšit a zefektivnit? A je to jednodušší, než si myslíte! Pojďme na to 😉
1. Mějte vše na jednom místě
Používáte stále tabulky pro plánování obsahu na sociální sítě a posíláте si je neustále s týmem a klienty tam a zpět?
Pak znáte tu bolest, když musíte svou práci dělat dvakrát. A to jen proto, že jste pracovali na starší verzi, zatímco v e-mailu už čekala novější, kterou jste přehlédli, nebo vám ji kolega nestihl včas nasdílet…
Proč si komplikovat život, když to jde snadno?
Trik spočívá v tom, že všechny své plány obsahu budete mít na jednom místě, umožníte všem členům týmu přispívat díky aktualizacím v reálném čase a budete ukládat obrázky, nápady a inspiraci pro posty tak, aby byly přístupné všem.
Vše by se mělo dít na jednom místě. Už žádné zběsilé hledání jednoho souboru mezi desítkami dalších, žádné ztracené vizuály, texty captionů nebo celé plány obsahu. Už si s nikým nemusíte přeposílat soubory.
Malé tajemství: existuje na to řešení 😉 Více se dozvíte dále v tomto blogu.
2. Udržujte komunikaci otevřenou a dynamickou
Při práci na obsahu v týmu je nezbytné, aby každý člen snadno viděl komunikaci týkající se postů, které jsou mu přiřazeny – co už je hotové a jaké jsou další kroky.
Je nepraktické mít tyto informace roztroušené v e-mailech nebo chatovacích aplikacích různých členů týmu, kde k nim ostatní nemají přístup.
Nejenže to požírá čas, ale může to také bránit ostatním v postupu v práci a v dodržení deadline.
Nebylo by úžasné vést interní i klientskou komunikaci na jednom místě, přímo u konkrétních postů, kterých se týká?
Členové týmu budou mít přehled o všech komentářích a nebudou muset hledat nikde jinde, zatímco klienti nic z toho neuvidí. Ti uvidí pouze svou vlastní komunikaci s vámi.
Jasně oddělené, přehledné a zorganizované
Ano, nástroje pro spolupráci jako Slack mohou nabízet snadný a rychlý chat. Může být ale pěkně otravné hledat v něm specifické zprávy týkající se obsahu – a ještě horší je, když zprávu nenajdete vůbec, protože se po čase automaticky smazala.
E-mail může být stále užitečný, ale ne pro sdílení podkladů pro content calendar – zkuste jen tak najít obrázek, který vám grafik poslal před 2 týdny, a přiřadit ho ke správnému postu. Nic moc, že?
3. Nastavte si v týmu plynulý workflow
Tabulky jsou skvělé pro čísla, ne pro plány obsahu. Vizualizace vašeho plánu v kalendáři s náhledy postů vám poskytne mnohem lepší přehled o harmonogramu než fádní Excel a pomůže všem pracovat efektivněji.
Navíc by se změny měly nahrávat v reálném čase, aby měl každý vždy k dispozici nejnovější verzi veškerého obsahu.
Dalším způsobem, jak usnadnit spolupráci, je zrychlit týmu vkládání podkladů ke konkrétním postům. Důležitým aspektem plynulého workflow je také přehledný interní schvalovací proces, který eliminuje potřebu vyměňovat si e-maily, když post schválíte nebo ho pošlete k přepracování.
Tabulky jsou skvělé pro čísla, ne pro plány obsahu
Zní to jako spousta práce s nastavováním? Čtěte dál, nebude – slibuji 😉
Je důležité mít ucelený přehled o všech plánovaných postech, jejich stavech a tagách.
Právě tagy vám dají přesnou představu o vyváženosti obsahu (např. zjistíte, že 80 % vašich postů je čistý prodej, a můžete to změnit k lepšímu).
Přečtěte si více o významu plánování a vyváženosti obsahu zde.
Každý v týmu by měl mít možnost vidět vše a přidávat k postům zdroje, jako jsou obrázky, videa, 360° fotky, GIFy a další. Navíc zanechávání poznámek a komentářů přímo u postů je při tvorbě kvalitního obsahu velmi efektivní. Pak už stačí jen poslat post na interní schválení.
4. Nastavte si hladký proces schvalování u klientů
Pravděpodobně víte, jak frustrující a chaotické to může být, když klienti začnou sami upravovat texty nebo měnit plán publikace. Pokud totiž mají možnost do těchto věcí zasahovat přímo, téměř vždy to udělají.
Nejlepším řešením je nechat klienty dodat kreativní vklad a instrukce (brief), následně obsah zkontrolovat a buď ho schválit, nebo vám dát relevantní feedback a poslat ho k dopracování.
To vede k mnohem kvalitnějšímu a poutavějšímu obsahu na sociálních sítích.
Při kontrole obsahu by klienti měli vidět živý náhled každého postu, a to ve verzi pro desktop i mobil. Umožněte jim také přidávat komentáře, obrázky a videa – neměli by je posílat e-mailem, ale nahrávat přímo na jednu sdílenou platformu.
Aby byl tento schvalovací proces stručný a jasný, nezapomeňte sledovat historii komentářů a zpětné vazby.
5. Uchovávejte všechny verze práce pohromadě
Kolik verzí jednoho postu vytvoří váš tým, než je připraven k vypublikování? Někdy jednu, někdy pět.
A určitě znáte situaci, kdy se jedna z prvních verzí skvěle doplní s těmi pozdějšími a vznikne TEN dokonalý post.
Může být ale těžké si vzpomenout, jak vypadaly ty dřívější varianty textů.
Je to proces, chápeme to.
A proto je opravdu důležité uchovávat historii všech verzí postu na sdílené platformě. Spolu s komentáři a poznámkami v chronologickém pořadí to práci na obsahu výrazně usnadňuje.
Už vás zajímá, jaké je řešení těchto 5 výzev?
Kontentino vám pomůže tyto výzvy efektivně zvládnout a zajistí, že vaše spolupráce v týmu i s klienty bude plynulá a snadná jako nikdy předtím.
Kontentino vám díky svým intuitivním funkcím nabídne těchto 5 snadných způsobů, jak spolupráci vylepšit.
Ještě mi nevěříte? Vyzkoušejte si to zdarma!
PS: Tyto osvědčené postupy skutečně pomohly nám i mnoha našim klientům. A co vy?
Máte VY nějaké tipy, jak zlepšit spolupráci? Podělte se o ně s námi v komentářích níže! 😉
