Nezobrazují se posty na Facebook stránce? | Kontentino

Slyšeli jste o chybě „FACEBOOK POSTS DISAPPEARING AS SITE HIT BY BUG“?
Mnoho lidí po celém světě si všimlo, že některé z jejich naplánovaných příspěvků z Facebooku náhle zmizely.

(Podobný problém se na Facebooku ještě nikdy nevyskytl, proto doufáme, že bude brzy vyřešen.)

Tady je řešení, které jsme připravili pro uživatele Kontentina:

Čas od času se tato zpráva může zobrazit na vašem Dashboardu v Kontentinu.

Není to důvod k panice, právě naopak.

Proč se vám toto upozornění zobrazuje?

Jak už možná víte, Kontentino plánuje posty pro vaše Facebook stránky s předstihem tak, že je vkládá do sekce Nástroje pro zveřejňování (Publishing Tools) -> Naplánované příspěvky (Scheduled Posts) v Nastavení vaší stránky.

Důvody, proč si nedělat starosti:

• Naplánovali jste post z Kontentina, ale museli jste ručně změnit datum publikování přímo na Facebooku (Kontentino o této změně neví, proto vás varuje).
• Úmyslně jste naplánovaný post ze své Facebook stránky smazali (ale možná jste ho zapomněli smazat i v Kontentinu).
• Post byl publikován kolegou, který již nemá přístup k vašim stránkám nebo do Business Manageru (Facebook vás chrání – pokud osoba, která posty naplánovala, již nemá přístup, Facebook tyto posty nezveřejní).
• Vaše stránka není na Facebooku publikovaná (Kontentino tak nemůže zjistit, zda jsou k dispozici nějaké posty).

Pokud vidíte varování u postu, který je na Facebooku správně zveřejněn, stačí kliknout na „Označit jako vyřešené“.

Kdy je potřeba situaci řešit:

• Udělali jste vše správně, ale post není na vaší Facebook stránce vidět ani v sekci Publikované příspěvky, ani v sekci Naplánované příspěvky.
• Vše jste nastavili správně, ale post „uvízl“ v sekci Naplánované příspěvky. Například pokud je dnes 10. srpna a posty v této sekci mají stále datum 8. srpna.

Pokud nastal některý z těchto případů, kontaktujte prosím naši podporu přímo ve svém Kontentino účtu a my vám pomůžeme problém prošetřit.