Zpět na blog
I když se to na první pohled nemusí zdát, umělá inteligence a automatizace se v content marketingu prosazují čím dál více. Není divu – dokážou usnadnit kurátorskou činnost, tvorbu obsahu, jeho distribuci i analýzu velkého množství dat. To vše je možné díky technologicky vyspělým nástrojům a mnohé z nich máte naštěstí už dávno na dosah ruky. Zde je přehled toho, jak řešení založená na AI a marketingové automatizaci mohou ovlivnit vaši strategii.
Co je to automatizace a umělá inteligence (AI)
Vybrat jedinou definici umělé inteligence není snadné, protože jich existuje celá řada. AI však obvykle popisuje „stroje, které napodobují kognitivní funkce“ – tedy funkce, které si spojujeme s lidskou myslí, jako je učení nebo řešení problémů. Často je vnímána jako automatizace určitých činností, například rozhodování. Samotná „automatizace“ pak jednoduše znamená zefektivnění a často i nahrazení fyzické či duševní práce stroji.
Bez ohledu na přesnou definici je zajímavé, že oba termíny jsou v marketingu stále populárnější. Marketingová automatizace je ostatně rychle rostoucím odvětvím, u kterého se předpokládalo, že v roce 2019 dosáhne hodnoty 5,5 miliardy dolarů – což vzhledem k přínosům automatizace a strojového učení pro marketing není nijak překvapivé.
Díky pokročilým algoritmům můžete sbírat a analyzovat značné množství dat, která zásadně ovlivní vaši strategii. To ale není jediná výhoda. Pokud se věnujete content marketingu, AI a automatizace vám pomohou objevit relevantní klíčová slova, tvořit a plánovat obsah i zajistit jeho následnou distribuci a optimalizaci.
Content marketing: Automatizace a nástroje založené na AI v praxi
S růstem odvětví roste i počet dostupných softwarů pro automatizaci obsahu. Některá řešení využívají čistou automatizaci, jiná zapojují umělou inteligenci pro chytřejší a lépe cílený marketing. Podívejme se na nejoblíbenější příklady využití a nástroje.
Zlepšení strategie content marketingu
Při tvorbě skvělé obsahové strategie je dobré začít analýzou dat, která už máte, a ujistit se, že jim skutečně rozumíte. Teprve potom můžete přejít k vytváření person a výběru nejlepších komunikačních kanálů pro oslovení cílové skupiny. I když to není extrémně složité, analýza dat je zkrátka časově náročná. A právě proto vznikají AI nástroje – aby vám ušetřily čas i námahu.
Vezměte si jako příklad nástroj Lucy od IBM. Průzkum, segmentace a plánování cílených marketingových aktivit jsou jen zlomkem jejích schopností. Lucy údajně dokáže i porovnávat různé strategie a odhadnout, která vám přinese největší užitek. Zní to neuvěřitelně? Vůbec ne. S rostoucí popularitou a klesající cenou podobných analytických nástrojů budou mít tyto technologie brzy ještě širší vliv na content marketing a jeho automatizaci.
Automatizace si nachází cestu i do správy sociálních sítí. Boosterberg umožňuje vytvářet a efektivně spravovat kampaně pro boostování příspěvků na Facebooku a Instagramu. Využitím pokročilé automatizace procesů šetří čas a optimalizuje výkon kampaní pro digitální agentury, vydavatelství, brandy i e-shopy.
S čím dalším vám AI nástroje pomohou? S hledáním populárních témat a relevantních klíčových slov, která na váš web přivedou více trafficu. Skvělým příkladem je MarketMuse – využívá strojové učení pro lepší obsahové plány a analyzuje vybraná témata, aby doporučil specifické okruhy, které stojí za to zmínit.
Podobnému účelu slouží i Concured – pomocí AI identifikuje témata, která budou pro konkrétní publikum poutavá, a to na základě popularity vašeho již publikovaného obsahu. To ale není vše – provádí také audit obsahu, aby navrhl nejlepší metody propagace na sociálních sítích, a následně analyzuje výsledky kampaní.
Acrolinx se naproti tomu zaměřuje nejen na vylepšení obsahu, ale také na jeho konzistenci. Cílem je udržet jednotný brand voice napříč všemi kanály. Nástroj navíc umožňuje spravovat celý obsahový tým, takže máte dokonalý přehled o integritě všech vznikajících textů.
Efektivnější tvorba obsahu
Zajímavé je, že s automaticky psaným obsahem se dnes setkáváme poměrně často, i když si to ne vždy uvědomujeme. Stroje samozřejmě nemohou plně nahradit zkušené copywritery a novináře – v určitých případech však AI generátory odvádějí při tvorbě obsahu velmi dobrou práci. Zejména pokud jde o oznámení, aktuality, burzovní zprávy nebo jednoduché reporty.
V současné době jsou AI generátory schopny připravovat texty hlavně v angličtině, a to díky specifikům tohoto jazyka. Tuto metodu už prý využívají Yahoo nebo The Washington Post. Pokud je to pravda, čeká generátory obsahu zářná budoucnost – a nástroj Yseop se to snaží dokázat, protože generuje obsah v různých jazycích včetně francouzštiny, němčiny, španělštiny a japonštiny.
Pokud se vrátíme ke generování reportů, jedno z nejoblíbenějších řešení nabízí Automated Insights. Jejich software vám ušetří čas při organizaci a vizualizaci dat, abyste se mohli věnovat jejich hloubkové analýze. Tyto nástroje umí nejen proměnit datové sady v užitečné reporty, ale také generovat produktové popisky pro e-shopy nebo rezervační platformy.
Účinnější propagace a distribuce obsahu
Nebudeme opakovat, že obsah je král. Důležitější však je, že tento král může být bez správné distribuce snadno sesazen z trůnu. V mnoha případech distribuce obsahu končí u sociálních sítí, které jsou spravovány bez jasného social media plánu. Cesta ale existuje – používání výkonných nástrojů pro správu sociálních sítí. Klikněte sem a náš bot vám rád pomůže.
Ačkoli je na výběr mnoho nástrojů, většina nabízí v podstatě totéž. Kontentino však není jen obyčejný kalendář pro plánování postů – umožňuje vám automatizovat obsah i úkoly.
Dokáže skutečně zjednodušit celý proces správy sociálních sítí pro váš tým. Můžete snadno sledovat postup úkolů a tok informací, měnit termíny a duplikovat obsah pomocí funkce drag-and-drop, posílat drafty ke schválení interně nebo klientům a hromadně plánovat posty na různé platformy. Navíc můžete využít vestavěný generátor UTM tagů, vyhodnocovat dopad příspěvků v pokročilé analytics nebo využít funkci „omezení publika“ pro přesnější cílení.
Pomocí nástroje Keywee zase identifikujete skupiny, které by mohly zajímat vaše profily na Facebooku či Instagramu, protože už projevily zájem o podobný obsah. Nástroj navíc doporučuje obsah, který by se dobře hodil do vašich kampaní.
Když mluvíme o automatizaci a personalizaci, nesmíme zapomenout na chatboty. Mohou podpořit nejen zákaznický servis, ale i distribuci obsahu. Populární Chatfuel vám dokonce pomůže propagovat obsah „na vyžádání“ – zasláním zprávy v reakci na komentář..
Díky množství dostupných nástrojů je skvělým nápadem zvolit omnichannel přístup a distribuovat obsah i mimo sociální sítě. Například pomocí web push notifikací můžete oslovit publikum, které by mohl váš obsah skutečně zajímat. Příkladem je řešení od PushPushGo – můžete tak zvýšit návštěvnost blogu i přizpůsobit doporučení obsahu na míru konkrétním čtenářům.
Využití automatizace a umělé inteligence
Je zřejmé, že technologie ovlivňují sociální sítě a content marketing čím dál víc. A nemusí to být nutně špatně. Používáním chytrých nástrojů ušetříte čas, úsilí i peníze – zejména proto, že sběr dat i efektivní tvorba a distribuce obsahu jsou nyní snazší než kdy dříve.
I když je strojové učení v marketingu široce využíváno, pamatujte, že celkovou strategii by měl mít stále na starosti zkušený marketér. Automatizace a AI nástroje jen tak brzy nepřevezmou plnou odpovědnost za vyvozování závěrů z dat, natož za tvorbu skutečně poutavého obsahu. Proto chytrý content marketing nemohou dělat jen stroje – a je to tak správně.
Marketingová automatizace, zvláště pokud je založena na kvalitním obsahu a personalizaci, má však sílu zaujmout potenciální zákazníky a proměnit je v loajální klienty. Firmy, které tyto nástroje využívají, zaznamenávají nárůst trafficu, leadů i lepší ROI. S rychlým rozvojem technologií je jen otázkou času, kdy začnete AI a automatizaci využívat naplno i vy.
