Click-through rate neboli CTR je procento lidí, kteří kliknou na vaši reklamu, odkaz nebo e-mail v porovnání s celkovým počtem zobrazení. Pokud má vaše reklama na Facebooku 1 000 impresí a 10 kliknutí, vaše CTR je 1 %. Je to jedna z nejjednodušších metrik v digitálním marketingu — a je důležitá, protože přímo odráží, zda vaše publikum skutečně zajímá to, co propagujete.
CTR vám napoví, zda vaše kreativa, copy a cílení fungují v synergii. Vysoké CTR znamená, že lidé vidí váš obsah a chtějí se dozvědět více. Nízké CTR signalizuje, že něco nerezonuje — možná titulek minul cíl, publikum není správně zvolené nebo vizuál v feedu dostatečně nevyniká. Na rozdíl od „vanity metrics“ (metrik marnivosti), jako jsou samotné imprese, CTR odhaluje skutečný zájem.
Vzorec je jednoduchý: celkový počet kliknutí ÷ celkový počet impresí = CTR (vyjádřené v procentech). Chcete-li ho zlepšit, zaměřte se na prvky, které prokliky pohánějí: vylaďte ad copy tak, aby mluvilo přímo k vašemu publiku, posilte CTA jazykem orientovaným na užitek („Získejte průvodce zdarma“ funguje lépe než „Klikněte zde“), testujte různé obrázky a upravte cílení. Vaším nejlepším nástrojem je A/B testování — měňte vždy jeden prvek, měřte výsledky a nechte si to, co funguje.
Benchmarky se výrazně liší podle platformy i odvětví. Průměr v e-mail marketingu se pohybuje kolem 3,42 %, zatímco reklamy na sociálních sítích obvykle dosahují 0,5 % až 1,5 % — Facebook se pohybuje kolem 0,9 %, Instagram přibližně 0,68 % a LinkedIn u 0,52 %. Spíše než honbou za magickým číslem se řiďte srovnáním svého CTR s průměrem v oboru a svými minulými kampaněmi. Důležitější než konkrétní cíl je trvalé zlepšování.
CTR budete sledovat u placených reklam (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok), e-mailových kampaní, Google Ads, v obsahové reklamě i u organických postů s odkazy. Každý kanál, kde měříte kliknutí oproti impresím, je místem, kde je CTR relevantní metrikou. Je to jeden z prvních signálů, který vám řekne, zda vaše sdělení dopadá na úrodnou půdu, nebo vyšumí do prázdna.
Zpět na glosář