Google Business Profile je bezplatný nástroj, který vám umožní spravovat a přizpůsobit to, jak se vaše firma zobrazuje v Mapách Google a ve Vyhledávání Google. Je to centrální uzel pro správu firemních informací online, komunikaci se zákazníky a zlepšování viditelnosti v lokálních výsledcích vyhledávání. Bez ohledu na to, zda jste malý obchod, poskytovatel služeb nebo firma s více pobočkami, odpověď na otázku co je Google Business Profile je jasná: je to ověřený způsob, jak mít pod kontrolou svou lokální online prezentaci.
Poznámka: Google Business Profile se dříve jmenoval Google Moje firma (Google My Business). Nástroj i jeho funkce zůstávají stejné – změnila se pouze název.
Firemní zápis na Mapách Google může vytvořit kdokoli, včetně konkurence nebo náhodných uživatelů. Bez nahlášení vlastnictví a ověření profilu nemáte žádnou kontrolu nad tím, jaké informace se zobrazují, jak se řeší recenze nebo jaké fotky lidé uvidí. Ověření potvrzuje, že firmu vlastníte nebo spravujete, a dává vám plná práva k úpravám. Po ověření můžete zajistit přesnou otevírací dobu, kontaktní údaje a fotografie – což je klíčové pro přeměnu místních vyhledávačů na zákazníky.
Google používá specifický algoritmus pro hodnocení lokálních výsledků vyhledávání a váš Firemní profil je v něm hlavním faktorem. Optimalizace profilu pomocí přesných informací, relevantních kategorií, příspěvků, fotek a recenzí zákazníků přímo ovlivňuje to, zda se objevíte v tzv. „local packu“ (tři výsledky zobrazené v horní části lokálního vyhledávání). Kompletní a udržovaný profil se umisťuje výše než ten zanedbaný. Proto lokální SEO specialisté upřednostňují optimalizaci Firemního profilu jako základ každé lokální marketingové strategie.
Prostřednictvím dashboardu pro Firemní profil můžete přidávat a aktualizovat otevírací dobu, telefonní číslo, webové stránky a oblasti obsluhy. Můžete přidávat fotky a videa, odpovídat na recenze zákazníků, odpovídat na dotazy a povolit přímé zprávy. Získáte také přístup k analytics, které ukazují, jaké dotazy přivedly lidi k vašemu profilu, zda vás našli přes Mapy Google nebo Vyhledávání a jaké akce podnikli (volání, navigace, návštěva webu). Tato data jsou neocenitelná pro pochopení nákupního chování a vylepšení vašeho marketingu.
Google Business Profile je určen pro firmy, které osobně spolupracují se zákazníky – maloobchodní prodejny, restaurace, salony, instalatérské služby, stomatologické ordinace a podobně. Pokud máte fyzickou provozovnu nebo navštěvujete zákazníky osobně, pravděpodobně máte na profil nárok. Registrovat nelze e-shopy bez výdejny, realitní nabídky a nemovitosti k pronájmu či prodeji. Pokud si nejste jisti, pravidla způsobilosti od Googlu jsou jasná a stojí za kontrolu před samotným nastavením.
Navštivte stránku business.google.com a přihlaste se pomocí účtu Google. Vyhledejte svou firmu nebo ji přidejte, pokud ještě neexistuje. Google ověří vaše vlastnictví firmy pomocí pohlednice, telefonátu, e-mailu nebo videozáznamu (metody se liší podle lokality). Po ověření můžete ihned začít se správou svého profilu. Pokud je vaše firma již na Googlu uvedena, ale vy ji nespravujete, můžete požádat o vlastnictví. Celý proces je zdarma a obvykle zabere jen několik minut.
Zpět na glosář