Marketing myopia (marketingová krátkozrakost) nastává v momentě, kdy se firmy soustředí na prodej produktů namísto řešení potřeb zákazníků. Jde o krátkozraký přístup, který ignoruje vývoj trhu a měnící se očekávání spotřebitelů.
Přílišné zaměření na vnitřní cíle společnosti namísto přidané hodnoty pro zákazníka. Pokud značky upřednostňují krátkodobé prodeje před budováním dlouhodobých vztahů, riskují svou relevanci.
Protože celá odvětví se mění rychlejí než samotné produkty. Neschopnost přizpůsobit se potřebám spotřebitelů může učinit zastaralými i ty nejúspěšnější značky.
Nasloucháním zákazníkům, pravidelnou inovovatací a novým definováním toho, v čem vaše podnikání skutečně spočívá – nikoliv pouze tím, co prodáváte.
Klasickým příkladem je Kodak, který ignoroval digitální fotografii, nebo Blockbuster, jenž podcenil streaming. Obě firmy upřednostnily minulost před inovaci.
Zpět na glosář