Zmínka (mention) nastává, když v příspěvku na sociálních sítích použijete symbol @ k označení nebo oslovení někoho jiného. Když někoho zmíníte, dotyčný obdrží upozornění a jeho profil se propojí s vaším obsahem. Zmínky patří mezi nejpřímější způsoby, jak upoutat pozornost, rozproudit konverzaci a zvýšit viditelnost vašich příspěvků na platformách jako Twitter, Instagram, Facebook a LinkedIn.
Když napíšete @ následovaný uživatelským jménem, sociální sítě zobrazí rozbalovací seznam odpovídajících účtů. Vyberte osobu nebo značku, kterou chcete označit, a ta o tom bude okamžitě informována. Zmínka vytvoří klikatelný odkaz na jejich profil, což ostatním usnadňuje jeho návštěvu. Na Instagramu a Twitteru jsou zmínky nezbytné pro přímou komunikaci. Na LinkedInu můžete zmiňovat jak osobní profily, tak firemní stránky (pomocí @@). Upozornění upozorní označenou osobu, což často vede k tomu, že na váš příspěvek zareaguje – ať už olajkováním, komentářem nebo sdílením.
Zmínky zvyšují engagement. Když někoho označíte, přímo ho zvete do konverzace. Je pravděpodobnější, že odpoví, protože dostal upozornění. Zmínky také rozšiřují váš dosah – když označený uživatel interaguje s vaším příspěvkem, mohou ho uvidět i jeho sledující. Značky zmiňují influencery, partnery a zákazníky, aby budovaly vztahy a zesílily své sdělení. Je to jednoduchý, ale účinný způsob, jak učinit váš obsah interaktivnějším a viditelnějším.
Neztotožňujte zmínky s hashtagy. Hashtagy (#) kategorizují obsah podle témat a pomáhají lidem objevovat příspěvky prostřednictvím vyhledávání. Zmínky (@) slouží k oslovení konkrétních osob nebo účtů. Na Instagramu a Facebooku můžete lidi označovat také na fotkách, což se od zmínky liší – tagy na fotkách nevytvářejí v popisku stejné upozornění ani klikatelný odkaz. Zmínka je vždy textová a vždy odesílá upozornění označenému účtu.
Nadměrné používání zmínek se může vymstít. Pokud v jednom příspěvku označíte příliš mnoho lidí, vypadá to jako spam a algoritmus platformy vás může penalizovat. Označujte lidi, kteří jsou pro váš obsah skutečně relevantní. Irelevantní zmínky uživatele obtěžují a mohou poškodit vaši reputaci. I zde platí, že kvalita vítězí nad kvantitou – jedna správně umístěná zmínka vydá za deset náhodných.