SMS marketing využívá textové zprávy k doručování promo akcí, aktualizací nebo upozornění přímo do telefonů zákazníků. Je rychlý, osobní a efektivní, pokud se používá zodpovědně – se souhlasem a ve správném načasování.
SMS marketing spočívá v zasílání reklamních nebo informačních textů odběratelům, kteří k tomu udělili souhlas (opt-in). Mezi běžné způsoby využití patří časově omezené nabídky, připomínky událostí a novinky pro věrné zákazníky.
Značky využívají specializované platformy k hromadnému odesílání textových zpráv na seznamy kontaktů. Každá zpráva obsahuje krátký a jasný CTA, například slevový kód nebo odkaz, díky čemuž je komunikace stručná a úderná.
Protože textové zprávy mají vysokou míru otevření (open rate) a zasáhnou uživatele okamžitě. Pokud se využívá s mírou, buduje SMS marketing loajalitu a přináší rychlé reakce, zejména u časově citlivých kampaní.
Vždy si vyžádejte souhlas s odběrem, udržujte zprávy pod 160 znaky a respektujte noční klid. Pokud je to možné, využijte personalizaci a zajistěte, aby odhlášení bylo snadné.
Zpět na glosář