UTM parametry jsou krátké kódy, které přidáváte na konec URL adresy, abyste mohli sledovat, odkud přichází návštěvnost vašeho webu. Tato zkratka znamená Urchin Tracking Module a je pojmenována po platformě pro webovou analytiku, kterou Google koupil v roce 2005. Když někdo klikne na odkaz s UTM parametry, tento text navíc sdělí vašemu analytickému nástroji přesně to, který zdroj, kanál a kampaň daného návštěvníka přivedly. Samotný odkaz funguje normálně – návštěvníci se dostanou tam, kam mají – ale vy nyní máte k dispozici cenná data.
Bez UTM parametrů se kliknutí z Instagram Stories, reklam na Facebooku a e-mailových newsletterů ve vaší analytice slijí dohromady. Mohou se zobrazit jako “přímá” návštěvnost nebo se hodit do jednoho vágního košíku “social”. UTM parametry tyto signály oddělují. Každý označený odkaz nese své vlastní ID, takže přesně vidíte, která platforma, post nebo kampaň přinesla výsledky. To vám umožní prokázat ROI, testovat, co funguje, a v průběhu kampaně přesunout rozpočet do nejvýkonnějších kanálů.
Pět hlavních parametrů je: utm_source (platforma: Facebook, LinkedIn, e-mail), utm_medium (typ kanálu: social, email, cpc), utm_campaign (název kampaně), utm_content (konkrétní kreativita nebo varianta odkazu) a utm_term (klíčové slovo, především pro placené vyhledávání). Většina odkazů na sociálních sítích využívá zdroj, médium a kampaň. Ostatní přidávají detaily podle potřeby.
Parametry můžete k URL přidat ručně (např. example.com/?utm_source=instagram&utm_medium=social&utm_campaign=letni_vyprodej), ale bezplatný nástroj Campaign URL Builder od Google proces zjednodušuje. Stačí vložit URL, vyplnit pole a nástroj vygeneruje označený odkaz. Mnoho nástrojů pro správu sociálních sítí, jako je Hootsuite, generuje UTM odkazy automaticky, takže je nemusíte tvořit ručně.
Atribuce spojuje konverzi – registraci, nákup, stažení – se zdrojem, který ji vyvolal. Bez sledování nezjistíte, zda zákazník přišel z příspěvku na Instagramu nebo z reklamy na TikToku. UTM parametry to řeší. Když návštěvník klikne na označený odkaz a později provede konverzi, vaše analytika přesně ví, která kampaň a platforma tento výsledek získaly. Tato data ukazují, které kanály přivádějí nejkvalitnější návštěvnost.
Zpět na glosář