V marketingu se termín "viewers" (diváci / sledující) vztahuje na jednotlivce, kteří jsou vystaveni konkrétnímu marketingovému sdělení, reklamě nebo obsahu, bez ohledu na médium. Může jít o lidi, kteří vidí billboard, sledují televizní reklamu, narazí na online reklamu nebo si zobrazí post na sociálních sítích.
Koncept viewers se liší podle jednotlivých kanálů. V tradičních médiích (TV) se "viewers" měří pomocí sledovanosti (ratingů). U online reklam se často označují jako imprese nebo reach. V tisku se počet "viewers" odhaduje na základě nákladu a čtenosti.
Sledování počtu viewers je klíčové, protože pomáhá marketérům určit, které kanály a taktiky nejlépe přitahují pozornost, a usnadňuje analýzu výkonu kampaní.
Unikátní diváci jsou často sledováni pomocí souborů cookies a IP adres. Pokud však návštěvník nepřijme cookies nebo přijde z jiného prohlížeče, systém ho zaregistruje jako nového, unikátního uživatele.
Marketéři mohou zvýšit počet viewers optimalizací svých strategií tak, aby oslovili širší cílovou skupinu. Toho lze dosáhnout kombinací různých kanálů, lepším cílením sdělení, úpravou parametrů cílení a zajištěním konzistence napříč všemi marketingovými platformami.
Marketéři využívají počet viewers k hodnocení úspěšnosti kampaní. Jde o základní metriku ukazující reach (dosah) kampaně, která se následně kombinuje s daty o engagementu pro určení celkové efektivity a ROI.
Zpět na glosář