Tilbage til bloggen
Næsten 4,5 milliarder mennesker i verden har i dag mindst én konto på de sociale medier.
TikTok eksploderer i vækst og nåede 1 milliard månedlige brugere i 2021.
Instagram kan også mønstre omkring 1 milliard månedlige brugere.
Og selvom Facebook ikke længere er så trendy hos Gen Z, indtager platformen stadig førstepladsen med hele 2,93 milliarder globale brugere.
I 2022 er det en selvfølge, at du skal bruge sociale medier til din virksomhed.
Hvorfor er det så svært at vælge den rigtige platform til din virksomhed?
Jeg ved det godt – svaret på det spørgsmål er ikke altid enkelt.
Tænk bare på sidste år, hvor Clubhouse blev lanceret og overalede TikTok, Instagram og Whatsapp i app-butikkerne. Men nu siger alle, at det er ved at dø ud, og at brugerbasen skrumper. Bliver det overhovedet hængende på lang sigt? Hvad sker der lige der?
Så kunne det have været en fordel for din virksomhed, eller ville det have været et dårligt valg?
For nogle virksomheder betød det, at de kunne opbygge et stort publikum meget hurtigt og drage fordel af at være de første thought leaders inden for deres felt.
For andre virksomheder var målgruppen måske bare ikke på Clubhouse, eller deres audio-content var ikke fængende nok. For dem betød omkostningerne og afkastet, at fortsat tidsforbrug på Clubhouse ville svare til at tabe penge.
Hver virksomhed er unik, hvilket betyder, at det rigtige valg for én kan være det forkerte for en anden.
To faktorer, der afgør om et socialt medie performer for din virksomhed:
- Demografien på de sociale netværk
TikTok er berygtet for at være populær hos Gen Z, mens den ældre demografi nu findes på Facebook. Pinterest har haft succes med at skabe vækst for e-commerce-virksomheder, der målretter sig mod kvinder. - Hvad kan din virksomhed eksekvere bedst på?
Der er en læringskurve forbundet med hver platform. Og det passer bestemt ikke, at du kan poste præcis det samme content på alle platforme og forvente, at det klarer sig lige godt.
For eksempel har nogle influencere på Instagram 10 millioner følgere, men kun 10.000 følgere på YouTube, selv efter at have postet regelmæssigt i 12-18 måneder.
I sidste ende kan det være, at du og dit team er langt bedre til at skabe bestemte formater. Hvis ingen har lyst til at optræde på kamera, kan man stort set udelukke YouTube eller TikTok.
Selvom det er fristende at oprette profiler på alle sociale medier, vil hver platform ikke give det samme ROI for en virksomhed.
Når det er sagt, hvordan skal en virksomhed så vælge det rette netværk?
Hvilken platform skal du vælge?
Hvis du vil vælge det rigtige sociale medie til din virksomhed, er her 5 enkle trin, du kan følge.
- Trin 1: Hvem er din målgruppe?
- Trin 2: Hvad gør dine konkurrenter?
- Trin 3: Hvad er dine mål?
- Trin 4: Hvilke ressourcer har du til rådighed?
- Trin 5: Eksperimentér og mål resultaterne
Trin 1: Hvem er din målgruppe?
En klar forståelse af din målgruppe vil afgøre din succes helt fra starten.
“Find din niche. Hvis du sælger til alle, sælger du til ingen.”
Ved at indsnævre din ideelle kunde indsnævrer du også dine valgmuligheder for sociale medie-platforme.
Eksempel 1: B2B-virksomhed, der vil sælge til bankdirektører
Hvis du prøver at nå direktører i mellemstore bank- og finansvirksomheder, vil LinkedIn være det naturlige valg. LinkedIn Sales Navigator har stærke værktøjer til at målrette mod beslutningstagere, og LinkedIn-annoncering lader dig segmentere dit publikum baseret på jobtitler og branche.
Det betyder, at du kan finde og række direkte ud til bankdirektører via LinkedIn uden at spilde annoncekroner på forkert eksponering. LinkedIn er det oplagte match for virksomheder med en målrettet B2B-salgsstrategi.
Husk at bruge LinkedIn-hashtags for at nå din ønskede målgruppe.
Eksempel 2: B2C-virksomhed, der sælger designer-yogamåtter
Hvis du derimod sælger designer-yogamåtter til 80 USD og målretter dig mod kvinder i USA, ville Instagram være en af de første platforme, du skal kigge på.
De 25-34-årige udgør den største målgruppe for annoncering på Instagram. Fitness-relaterede produkter har historisk set performet rigtig godt på platformen. Hele e-commerce-brands er bygget op fra grunden udelukkende via Instagram.
Platformen har også indbyggede funktioner, der lader kunderne “shoppe” dine produkter, samt Instagram Stories, reels, højdepunkter og links i bio. Alt dette kan bruges til at sælge direkte til dine kunder – det gør det til en af de mest kraftfulde platforme til salg af fysiske produkter.
Eksempel 3: App til videospil
En platform som Discord er måske ikke det bedste valg for de to ovenstående virksomheder. De har nået 250 millioner brugere primært inden for gaming-miljøet. Men hvis du lancerede en app til videospil, ville Discord være den perfekte platform.
Sådan opretter du en målgruppe-persona
Den bedste måde at finde din målgruppe på er at kigge på dine nuværende kunder. Hvis du lige er startet, skal du være meget specifik omkring, hvordan din ideelle kunde ser ud.
Faktorer du skal overveje:
- Alder
- Køn
- Lokation
- Uddannelse
- Indkomstniveau
- Forbrugsvaner
Andre vigtige ting er:
- Hvor befinder de sig online? Hvilke sociale medier foretrækker de? Elsker de at scrolle på IG? Eller har de slettet deres Facebook og er kun på Twitter?
- Hvem lader de sig påvirke af? Hvilke brands og influencere følger din målgruppe? Og hvor er disse brands aktive online?
Et eksempel på en visuel persona kunne se sådan her ud:
Trin 2: Hvad gør dine konkurrenter?
Det er også strategisk klogt at tjekke, hvilke platforme dine konkurrenter bruger, og hvordan det går for dem.
Hvis alle dine konkurrenter klarer sig godt på Twitter, men dårligt på Facebook, er det en klar indikation af, at det samme sandsynligvis gælder for din virksomhed.
Dermed ikke sagt, at du bare skal kopiere deres content-strategi.
Det betyder derimod, at du kan analysere deres styrker og svagheder. Du kan se, hvad du kan gøre endnu bedre, og lægge en plan, der udnytter dine unikke fordele.
Lad os sige, at du er et videoproduktionsbureau. Du poster tutorials på YouTube en gang om ugen. Dine konkurrenter er naturligvis også aktive på YouTube.
Du indser, at TikTok vokser vildt, men ingen af dine konkurrenter er der endnu, fordi de tror, det kun er for skolebørn. Du har dog talt med dine kunder og bemærket, at de også er begyndt at downloade appen.
Så du genbruger dit video-content til små 15-sekunders tutorials designet til TikTok. På den måde udnytter du nye platforme til at nå din målgruppe, før konkurrenterne kommer til, med en minimal indsats.
At kigge på konkurrenterne viser dig, hvor og hvordan du kan differentiere dit brand. Det giver dig også viden om, hvilket content der performer bedst for dem.
Sådan analyserer du dine konkurrenters performance:
- Hvor længe har de været på platformen?
- Hvor ofte poster de?
- Hvor meget engagement får de?
- Vokser deres følgerskare?
- Hvor mange følgere har de? (Husk at tjekke efter bots).
Trin 3: Hvad er dine mål?
Forsøger du at øge brand awareness?
Øge leadgenerering eller B2B-salg?
Øge engagementet i dit community?
Sælge produkter?
Opbygge dit publikum og udvikle dit brand?
Skabe trafik til din hjemmeside?
Måske har du en kombination af disse mål.
Du tænker måske: Hvordan hjælper mål mig med at vælge en platform?
De forskellige platforme er simpelthen gode til forskellige ting.
For eksempel er LinkedIn fantastisk til B2B-marketing.
Instagram er genialt til e-commerce.
Målene fastsætter dit budget og driver din social media-strategi.
Når du har dine mål på plads, bør du bryde dem ned i mindre KPI’er (Key Performance Indicators).
Hvis målet er trafik til hjemmesiden, kan det inkludere:
- Downloads af en e-bog
- Tilmeldinger til webinarer
- Tilmeldinger til nyhedsbreve
Derefter skal du tracke alle dine mål.
Hvorfor er det vigtigt? Du ønsker ikke at bruge utallige timer hver måned på at udvikle kanaler uden at se andre resultater end vanity metrics. 10.000 følgere giver ingen værdi, hvis det ikke hjælper dig med at nå dine forretningsmål.
Trin 4: Hvilke ressourcer har du til rådighed?
Lad os være ærlige – hvilken type content kan du skabe godt OG konsekvent?
Hvis du er god til at skrive listicles og har en stærk blog, kan du linke til den fra Pinterest og skabe trafik ad den vej.
Hvis I er en virksomhed på 10 personer, og ingen nyder at lave video eller vil lære videoredigering, så er YouTube nok ikke den kloge beslutning.
Hvis du er fænomenal til at tweete, så brug det til din fordel!
Overvej disse faktorer:
- Hvem skal reelt producere og poste dit content?
Hvilke kompetencer findes allerede i dit team? Er der nogen, der er gode til lyd? Eller nogen, der brænder for at skrive?
- Hvor mange platforme kan du realistisk styre?
Husk, det kræver en stor indsats at skabe content regelmæssigt. Oven i det skal du monitorere dine analytics og se, hvad der virker. Du skal også svare på alle DM’s og kommentarer. Det tager tid og ressourcer at holde styr på det hele. - Hvor lang tid vil det tage virksomheden at lære en ny kanal?
Hvordan fungerer algoritmen? Hvilken type content performer bedst? Hvad er læringskurven – tager det måneder, eller har du en på holdet, der allerede har opbygget communities før?
Uanset hvad du gør, skal du være konsistent.
Når det kommer til sociale medier, er konsistens lig med resultater.
Trin 5. Eksperimentér og mål resultaterne
Der er ingen grund til at binde sig til én platform med det samme. Du ser måske hurtigere resultater på én kanal frem for en anden.
Faktisk bør du, hvis muligt, identificere 2-3 platforme og teste resultaterne.
Resultater der skal testes:
- Tidsforbrug
Hvor lang tid tager det at skabe content? Lægge planer for næste måned? Tid brugt på at poste og overvåge? - Ressourceomkostninger
Hvor mange penge koster det at producere? Betaler du for en videoredigerer eller skribenter? - Performance
Hvor godt når du dine forretningsmål?
Eksempel 1: Salg af designer-yogamåtter
Mål: Skabe salg (hver måtte koster $80 USD)
| Tidsomkostning ($50 USD pr. time) | Ressourceomkostning | Samlet pris pr. uge | Antal salg pr. uge | Omsætning pr. platform | Profit pr. platform | |
| 3 timer | $150 pr. uge | $150 + $150 = $300 | 36 | 36 x $80 = $2.880 | $2.880 – $300 = $2.580 | |
| TikTok | 4 timer | $120 pr. uge | $200 + $120 = $320 | 9 | 9 x $80 = $720 | $720 – $320 = $400 |
| 2 timer | $50 pr. uge | $100 + $50 = $150 | 3 | 3 x $80 = $240 | $240 – $150 = $90 |
I dette eksempel har virksomheden eksperimenteret med 3 kanaler over 6 måneder. Instagram er den klare vinder.
Eksempel 2: Salg af billetter til en bioteknologi-konference
Mål: Skabe salg (hver billet koster $1.000 USD)
| Tidsomkostning ($50 USD pr. time) | Ressourceomkostning | Samlet pris pr. uge | Antal salg pr. uge | Omsætning pr. platform | Profit pr. platform | |
| 3 timer | $150 pr. uge | $150 + $150 = $300 | $0 | $0 | -$300 | |
| 15 timer | $750 pr. uge | $750 + $200 = $950 | 9 | 9 x $1.000 = $9.000 | $9.000 – $950 = $8.050 | |
| 4 timer | $200 pr. uge | $200 + $200 = $450 | 2 | 2 x $1.000 = $2.000 | $2.000 – $450 = $1.650 |
Her har virksomheden testet 3 kanaler over 6 måneder. LinkedIn er helt tydeligt kanalen, man skal satse på.
Du kan bruge en platform som Kontentino til at gøre det nemt at poste content på tværs af platforme. Du kan endda organisere flere projekter og brands, så du kan skifte problemfrit mellem kunder og have alle dine filer samlet ét sted.
Så, hvilken platform skal jeg vælge?
Hvad er pointen? Du behøver ikke hoppe på den nyeste trend som TikTok eller Clubhouse, bare fordi andre gør det. Og du behøver ikke være på alle sociale medier.
Hver virksomhed er forskellig, så du skal skabe en strategi og vælge det, der er rigtigt for dig.
Husk, at stabilitet og kvalitet vinder i det lange løb.
