Tilbage til bloggen
At arbejde sammen, mens man er fysisk adskilt, betyder ikke, at det er umuligt at skabe en stærk teamkultur. I dag taler vi om virksomhedskultur, hvordan man opbygger den, og hvordan man plejer den i tider med remote work, når dit team arbejder hjemmefra.
Virksomhedskultur – virksomhedens personlighed
Kulturen er indgroet i virksomhedens identitet og afspejles i mange daglige processer. Når den er bygget stærk, bør den ikke blive forstyrret, selvom man arbejder remote. Enhver beslutning skal være i overensstemmelse med virksomhedskulturen. Virksomhedens kommunikation hviler på den, og hvert problem bør løses i overensstemmelse med de regler, kulturen foreskriver.
Man kan faktisk kalde det for enhver virksomheds “brand book”.
Virksomhedskulturen sikrer, at hvert teammedlem ved, hvordan deres arbejde passer ind i det samlede teams indsats. De vil kende – og føle – deres betydning for projektet. De deler også lignende tankegange, værdier og arbejdsmoral, hvilket afspejles i det arbejde, de leverer. På den måde forstår de, hvordan teamets arbejde understøtter organisationens forretningsmål. De føler sig trygge, værdsatte og lyttede til. De arbejder mod virksomhedens mission og på konstant at forbedre deres egen arbejdsadfærd.
En målrettet tilgang til teamkultur fastsætter regler for tilhørsforhold og adfærd i gruppen, samtidig med at den anerkender og opmuntrer til best practice og løbende forbedringer.
Nu, hvor arbejdsliv og privatliv smelter sammen i lyset af remote work, betyder det mere end nogensinde før at holde kontakten og bevare overblikket.
Hvorfor er virksomhedskultur vigtig? Forståelse af teamkultur
At arbejde med teamkultur under remote work kræver en dyb forståelse for, hvorfor det betyder noget, og hvordan det hjælper teamet.
Virksomhedskultur som samlingspunkt
Du bør ikke forveksle teamkultur med de regelmæssige kaffepauser i frokoststuen. Det handler heller ikke om at have et bordfodboldbord i et “chillout room”.
Virksomhedskultur er meget mere end det.
Virksomhedens værdier afspejles i den indstilling og de kompetencer, man søger hos teammedlemmerne. Derfor er selve kulturen et sæt værdier, som alle bør dele. Uanset om det handler om kommunikation, passion, sans for detaljen, feedback eller læring: virksomhedskultur handler om at tro på det samme og vise det i alle dele af sit arbejde.
Kultur hjælper jer gennem kriser
I skrivende stund er verden præget af forandringer, og mange står over for store udfordringer. Det er her, en stærk remote work-kultur fungerer som en livline for mange virksomheder – ikke kun for dem, der allerede var vant til det, men også for dem, hvor konceptet er helt nyt.
En stærk virksomhedskultur styrer problemløsning og krisehåndtering, genkender scenarier og lærer teammedlemmerne, hvordan de skal håndtere dem. Den sikrer også, at hverken teammedlemmer eller projekter bliver overladt til sig selv i svære tider.
Remote work kan fungere
Er det overhovedet muligt at opbygge en virksomhedskultur i et remote team?
“You don’t need everyone physically together to create a strong culture. The best cultures derive from actions people actually take.“ – Jason Fried, Remote
Du kan sagtens opbygge en stærk teamkultur med mennesker, du aldrig har mødt fysisk, men som du arbejder sammen med dagligt. En stærk kultur for remote teams holder medlemmerne motiverede og fokuserede på målet. De kan føle sig som en del af et team, selvom de arbejder fra andre lokationer eller tidszoner.
Med den rette kultur på plads kan remote work være lettere at administrere. Teammedlemmerne kan også føle sig tættere på hinanden, hvilket har en positiv effekt på den generelle produktivitet og tilfredshed.
Er det muligt at implementere remote work i produktledede organisationer?
Organisationer, hvor en Product-Led Growth-strategi er nøglen til at drive KPI’er, har større sandsynlighed for at drage fordel af remote work. Da hele workflowet skal være kollaborativt internt i teamet og på tværs af flere teams, bliver det lettere at opbygge en teamkultur.
I modsætning til den traditionelle salgsstrategi, hvor softwarevirksomheder har brug for en robust salgsplan, diverse salgsværktøjer, opsøgende opkald og demoer, handler product-led growth om organisk vækst og indgående kundedialog. Med andre ord kan disse organisationer nemt tilpasse sig en remote work-kultur.
Sådan opbygger du den rette teamkultur
Hvert team er unikt: der er forskellige personligheder, lokationer, brancher og regler. Selvom der ikke findes ét universelt svar på at skabe en teamkultur, der fungerer under alle omstændigheder, kender vi nogle af ingredienserne i den hemmelige opskrift.
Hav klare mål
Hvis du læser denne artikel, er det sandsynligt, at din virksomhed allerede har en vision, en mission og et sæt kerneværdier. For at være sikker på, at alle involverede er på bølgelængde, skal du kommunikere disse mål og vise, hvordan virksomhedskulturen hjælper med at opnå dem. Det er i din interesse at få dit team dedikeret til missionen.
Screen dit team
Før du dykker ned i detaljerne, skal du sikre dig, at alle i teamet er på samme bølgelængde. Alle skal arbejde i deres eget tempo, mens de bidrager til virksomhedens mål og opbygningen af en solid samarbejdskultur.
En god virksomhedskultur sikrer, at du har et team, hvor medlemmerne har evnerne til at rejse, men vælger at blive.
Netflix har for eksempel en stærk tilgang til at “undgå superstjerner med dårlige holdninger eller arbejdsmoral“. Du kan have exceptionelle folk i dit team, som er frygtelige teammedlemmer ved at ignorere samarbejde og regler. Du kan nå et punkt, hvor du skal beslutte, om de skal blive (og dermed dræne de andre) eller fritstille dem – og dermed miste deres evner, men eliminere potentielle problemer.
Virksomhedskulturen gælder dit nuværende team, men også hver eneste person, du overvejer at ansætte.
Introducér kultur-regler
Virksomhedskultur er ikke statisk. Folk kommer og går, men kulturen består og forbedres løbende.
Regler er det, der får virksomhedskulturen til at leve i praksis.
At skabe regler, traditioner og vaner sammen med ledere og medarbejdere holder teamet sammen og understøtter ærlighed.
Selvom det kan lyde strengt, er det snarere “skabeloner”, der afspejler virksomhedens værdier. Nogle ser dem som selve værdierne, mens andre kalder det en “culture code” (Asana).
Det vigtigste er at holde alle informeret og sikre, at reglerne bliver anerkendt og fulgt.
Skab dialog og medarbejderengagement
Ingen god historie starter med en salat, men de kan starte med en god diskussion.
At dele feedback er et af de vigtigste elementer i at skabe en teamkultur, især i et remote team. Det tager tid at lære at give god feedback via chat, opkald eller video, men det er en gave for effektiv kommunikation og bedre resultater.
Ingen virksomhedskultur fungerer uden medarbejderengagement og reel involvering i beslutningsprocesser.
Nogle teammedlemmer kan have svært ved at dele deres tanker i starten. Det sker især, når man skifter fra kontorsnak til fuld remote-kommunikation. Her skal teamledere gå forrest og opmuntre til dialog, så alle kan give ærlig feedback og føle sig hørt. Her er kommunikationsværktøjer uundværlige: det er ofte hurtigere at sende en besked end at prøve at fange nogen på telefonen.
Fokusér på medarbejdertilfredshed
Jo før du opdager kilder til utilfredshed, jo før kan du løse dem.
Nogle gange kan selv trivielle ting som endeløse e-mailtråde føre til frustration og forstyrre opbygningen af en solid teamkultur.
Du kan også bruge værktøjer som TeamMood til hurtigt at evaluere teamets humør og identificere problemer, der skal løses.
Vis gennemsigtighed
Opbygning af en virksomhedskultur kræver gennemsigtighed på alle niveauer. Virksomheden bør være ærlig omkring planer, processer og drift. Åbenhed mellem medarbejdere og ledere er en grundpille i en teamkultur baseret på respekt. Gennemsigtighed skaber tillid og gør båndene stærkere.
Samarbejdskulturen bør drives af dialog i et trygt miljø. Når det foregår remote, skal man være varsom med ordvalget, da man ikke kan se følelser. En enkelt emoji (eller mangel på samme) kan let misforstås og skabe unødig stress.
Alle i teamet bør vide, hvor man er på vej hen, og hvorfor et bestemt projekt er vigtigt. Det er en god idé, at CEO’en jævnligt giver en hurtig opdatering på fællesmøder. Det skaber tryghed, især når man arbejder remote uden at møde ledelsen ansigt til ansigt.
Reelle fordele frem for trendy fryns
Personalegoder lyder godt, men hvis de ikke følges op af ordentlige forhold og en stærk kultur, mister de hurtigt deres værdi.
Mange af disse goder har ét problem: de kræver ofte, at man bliver længere på kontoret. Gaming-tirsdag? Gratis pizza fredag? Det hjælper ikke dem, der arbejder remote. Det er fedt med et fitnesscenter i hovedkvarteret, men remote-medarbejdere kan ikke bruge det.
Basecamp valgte en anden tilgang. De vil give goder, der gør livet lettere og gladere. Om sommeren har de 4-dages arbejdsuge. Hvert tredje år kan medarbejdere tage en betalt sabbatical. De får også dækket udgifter til hjemmekontor. Basecamp sender endda medarbejdere på betalt ferie – hvor de betaler både for tiden og selve rejsen. Alle disse goder er beskrevet i deres Employee Handbook.
Skab et ideelt arbejdsmiljø under remote work
At skabe teamkultur for remote teams kræver en indsats fra både ledere og medarbejdere. Her er et par tips til at skabe de bedste rammer.
Brug værktøjer til at fremme kommunikation
Arbejdet glider lettere med de rette værktøjer. Automatisering af opgaver frigiver tid til at pleje kulturen. Det er god stil at samle alle ressourcer, værktøjer og skabeloner ét sted.
Hvilke værktøjer er værd at overveje til remote work?
- Kontentino muliggør effektivt samarbejde omkring social media management. Det er ideelt til remote work, da du kan sende indhold til godkendelse, diskutere og rette direkte i platformen. Teamet kan arbejde samtidigt på content calendars og udveksle kommentarer i stedet for at spille e-mail-pingpong.
- Filecamp er praktisk til opbevaring og tagging af filer, så teamet har adgang til assets uanset hvor de er.
- Google Docs giver en simpel løsning til kollaborativt arbejde i dokumenter og arkiv.
- Google Meet eller LiveWebinar er gode til videomøder for teams i alle størrelser.
- Til intern kommunikation: Slack, Hey.Space eller Discord.
- Til task management: TimeCamp, Asana eller Trello.
Fokusér på samarbejde
Samarbejde på kontoret er ikke det samme som remote collaboration. For at bygge en stærk kultur skal du hylde samarbejdet og sikre den rette informationsstrøm. Det kræver øvelse, men det betaler sig.
Samarbejde er den lim, der binder en remote work-kultur sammen.
Eliminér “møder, der kunne have været en mail”
Forveksl ikke ledelse med overvågning. Kommunikation bør baseres på tillid og gennemsigtighed.
I stedet for uendelige møder, så indfør et ugentligt fællesmøde og korte daglige “stand-ups” på 10 minutter, hvor alle kort runder deres opgaver. Det bringer folk tættere sammen uden at dræbe produktiviteten.
Gør remote work lettere ved at forenkle processer og droppe unødvendige opkald, der kunne have været en hurtig besked på Slack.
Gør det sjovt
Du behøver ikke have jakkesæt på, når du arbejder remote – og det gør dit team heller ikke. Glem ikke de uformelle øjeblikke midt i alle forretningsmålene. Opret en kanal til sjove billeder, memes og gifs.
Og husk fødselsdage! Med lidt automation kan du holde alle opdateret, præcis som Zapier gør:
En anden god vane er virtuelle fredagsbarer. Online møder med en drink i hånden og løs snak kan rense luften og løsne op for stemningen.
Key takeaways
Det tager tid og tålmodighed at skabe en god virksomhedskultur. Der er meget, der skal på plads fra start: kommunikationsformer, beslutningsprocesser og projektstyring. Både ledere og medarbejdere skal investere i det gnidningsfrie samarbejde.
Det kan være svært i starten, men det resulterer i en stærk teamkultur og effektive processer.
Opbygning af en kultur i et remote team kræver, at du konstant sikrer, at teamet er motiveret, forstår værdierne og føler sig som en del af fællesskabet.
Målet er en produktiv remote work-kultur i et dedikeret team, der stadig kan dele en kaffepause sammen – selvom den foregår online.
