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Die Supermarktregale sind voll mit Kugeln, Lichterketten und kleinen Weihnachtsmann-Figuren. Der Shopping-Rausch nimmt definitiv Fahrt auf und es ist schwer, nicht in Weihnachtsstimmung zu kommen – das Gleiche gilt für Social Media.
Marketer und E-Commerce-Manager müssen sich Weihnachtsmarketing-Ideen einfallen lassen und diese schnell umsetzen, sonst tut es die Konkurrenz und schnappt ihnen die Kunden weg. Zudem ist Weihnachten nicht das Einzige, worum man sich im Marketing kümmern muss.
Die Black Week steht vor der Tür und E-Commerce-Besitzer müssen sich die besten Deals des Jahres überlegen. Da das Jahr zu Ende geht, schaden auch einige Zusammenfassungen nicht. Wie behält man in dieser stressigen Zeit den Überblick?
Was muss man tun, um auf Social Media so richtig zu glänzen? Was sind die häufigsten Fehler und welche Best Practices sollte man befolgen? Wie bündelt man seine Social-Media-Strategie vor Weihnachten mit großartigen Weihnachts-Posts?
Viele Fragen, wenig Antworten – lassen Sie uns für Klarheit sorgen. Im Folgenden finden Sie Beispiele für Social-Media-Strategien, denen Sie folgen können, sowie Inspirationen und Marketing-Ideen, die Ihnen als Vorlage für Ihren Plan dienen.
Wie wichtig ist Social Media für das Weihnachtsgeschäft?
Die Statistiken sprechen für sich. Konsumenten lieben die Weihnachtszeit und nutzen Social Media immer häufiger für Beratung, Kaufimpulse und tatsächliche Einkäufe. Laut Wordstream-Statistiken besuchen 68 % der Käufer YouTube auf ihrem Smartphone, um zu entscheiden, was sie kaufen sollen. NRF berichtet, dass 55 % der Weihnachtseinkäufe online getätigt werden.
Social Media spielt eine entscheidende Rolle im Weihnachtsmarketing. Mit einer riesigen Zielgruppe, die auf Facebook, Instagram oder Pinterest auf neue Angebote und Kommunikation wartet, haben Marketer einfachen Zugang zu vielen potenziellen Kunden.
Es überrascht daher nicht, dass Social-Media-Teams ihre Aktivitäten weit im Voraus planen. Manche beginnen bereits damit, wenn die vorherige Weihnachtszeit gerade erst endet. Solche Beispiele werden Sie später noch sehen.
Was sollte man bei der Planung von Weihnachts-Posts beachten?
Kreative Weihnachts-Marketingideen sind toll, aber am Ende sind es nur Ideen, die ohne die richtige Umsetzung wenig wert sind. Sie müssen diese in Form von z. B. Social-Media-Posts implementieren. Was sollten Sie bei der Veröffentlichung berücksichtigen?
- Passen sie zu Ihrer Social-Media-Strategie? Man lässt sich leicht von zu viel Weihnachtsdeko mitreißen, aber Sie sollten immer sicherstellen, dass Ihre Posts im Einklang mit Ihrer Gesamtstrategie bleiben. Das gilt auch für „Details“ wie Farbpalette oder Schriftart.
- Die Vorweihnachtszeit verzeiht keine Fehler. Sie werden nicht viel Zeit für Tests haben, sondern sollten sich eher auf Taktiken verlassen (z. B. Referral Marketing), die Sie bereits geprüft haben. Planen Sie deshalb frühzeitig. Finden Sie heraus, wann Ihre Follower am aktivsten sind, und planen Sie Ihre Strategie danach! Dies gibt einen Hinweis darauf, wann die beste Zeit zum Posten auf Social Media ist.
- Glauben Sie uns – vor Weihnachten gibt es viel zu tun, und Social-Media-Posts könnten in der Priorität sinken. Aber einige Dinge können und sollten Sie im Voraus planen – die Social-Media-Kommunikation gehört dazu. In der heißen Phase müssen Sie sich dann auf Community Management, Paid Ads und Kundenservice konzentrieren. Erst dann Ideen für Weihnachts-Posts zu entwickeln, verschwendet wertvolle Zeit. Planen Sie den Arbeitstag Ihres Social Media Managers und setzen Sie auf ein klares Aufgabenmanagement.
All you want for Christmas… is a plan.
Ein Set an Social-Media-Taktiken für Sie.
Es gibt keine gute Strategie ohne Plan! Es ist keine schlechte Idee, für Weihnachten exklusive Taktiken zu entwerfen. Dieses Social-Media-Marketing-Strategie-Template, das wir Anfang des Jahres veröffentlicht haben, kann dabei sehr hilfreich sein.
SWOT-Analyse
Sie sollten Ihre Aktivitäten definitiv mit einer SWOT-Analyse beginnen. Was sind die Stärken Ihrer Strategie? Welche Schwächen sollten Sie beachten? Wo liegt Ihre große Chance in der Weihnachtszeit und was könnte eine Bedrohung sein? Je früher und umfassender Sie dies tun, desto besser.
Zielgruppe
Wir gehen davon aus, dass Sie Ihre Zielgruppe bereits kennen, aber man kann sie immer noch besser kennenlernen. Finden Sie heraus, welche Art der Kommunikation sie am meisten schätzen. Was mögen sie? Was macht sie traurig? Was lässt ihre Herzen schmelzen? Lernen Sie sie kennen, als wären sie Ihre besten Freunde.
In Ihrem Social-Media-Marketing-Plan sollten Sie festlegen, wer Ihre Personas sind und wie hoch ihre Kaufbereitschaft oder Interaktionsrate ist.
Wettbewerb
Viele Social Media Manager übersehen diesen Punkt völlig. Sie prüfen nicht, was die Konkurrenz macht. Sie sollten deren Weihnachts-Posts und Marketing-Ideen analysieren – nicht zum Kopieren, sondern zur Inspiration. Wer eins zu eins kopiert, fliegt sofort auf!
Die „Big Idea“
Was soll das Motto Ihrer Kampagne sein? Was ist das Passwort zu den Herzen Ihrer Kunden? Unten finden Sie einige inspirierende Beispiele.
Kommunikationslinien & Kanäle
Welche Kanäle sollten Sie wählen? Es ist besser, zwei oder drei Plattformen richtig zu bespielen, anstatt zu versuchen, überall präsent zu sein – besonders wenn die Ressourcen begrenzt sind. Wählen Sie klare Linien für Ihre Weihnachts-Ideen und setzen Sie diese konsequent um!
Denken Sie daran: Vorlagen für Social-Media-Marketing-Pläne reichen ohne ordentliche Recherche nicht aus. Da die Uhr tickt, bleibt wenig Zeit zum Testen.
Checkliste – was sollten Sie vor dem Start Ihrer Weihnachtskampagne tun?
- Stellen Sie sicher, dass für jede involvierte Plattform Weihnachts-Posts geplant sind. Lassen Sie keinen wichtigen Kanal unbeaufsichtigt.
- Bereiten Sie Ihren Kundenservice auf mehr Anfragen vor, besonders wenn Sie Sonderangebote haben.
- Prüfen Sie Ihre Website oder Ihren Online-Shop auf „Bottlenecks“. Technische Probleme führen zu niedrigen Conversions und unzufriedenen Kunden. Auch die besten Ideen nützen nichts, wenn die Website nicht funktioniert.
- Stärken Sie das Community Management – bereiten Sie sich darauf vor, schnell und präzise auf Kommentare und private Nachrichten zu antworten.
- Checken Sie einmal täglich, was die Konkurrenz macht (z. B. via Facebook Ads Library).
- Verfolgen Sie Marketing-Gruppen, um über aktuelle Updates informiert zu bleiben, die Sie noch kurzfristig in Ihren Plan einbauen können.
- Halten Sie alle Graphics und Creatives bereit. Bereiten Sie beispielsweise ein Set an Weihnachts-Coverfotos für alle Profile vor.
Beispiele für erfolgreiche Social-Media-Strategien
Auch wenn Marken ihre internen Pläne selten teilen, kann man viel von ihren Aktivitäten lernen. Hier sind einige Weihnachtsmarketing-Ideen von Marken weltweit, die Sie für Ihr eigenes Template nutzen können.
#SeeMyWish – BVLGARI
Dieses Beispiel hatte einen einfachen Mechanismus: Jedes Mal, wenn jemand ein spezielles Video teilte oder ein Selfie mit dem Hashtag #SeeMyWish postete, spendete BVLGARI 1 $ an die Hilfsorganisation Save the Children. Das Ziel von 250.000 $ wurde schnell erreicht, woraufhin die Marke die Spende auf beeindruckende 500.000 $ verdoppelte.
Key Learning: Nutzen Sie einfache Mechanismen, um viral zu gehen. Auch im kleineren Rahmen kann dies hervorragend funktionieren.
Reach out and gift – Sephora
Sephora ist bekannt für kreatives Marketing. In der Weihnachtskampagne „Reach out and gift“ bezog das Unternehmen seine eigenen Mitarbeiter in die Kommunikation mit ein.
Über tausend Mitarbeiter zeigten in kurzen Videos, was für sie Schönheit bedeutet. Zehn Glückliche wurden für ein Fotoshooting ausgewählt, das dann in Schaufenstern und Social-Media-Kampagnen zu sehen war.
Sie wurden zu Gesichtern der Marke, was eine authentische Verbindung schuf und die Teammitglieder langfristig in Marketing-Aktivitäten (wie den YouTube-Kanal) integrierte.
Key Learning: Beziehen Sie Ihr Team in die Urlaubs-Kommunikation ein – sie sind eine großartige Quelle für Kreativität und stärken die Bindung zur Marke.
#MontyThePenguin von John Lewis
John Lewis begeistert jedes Jahr mit Werbespots. Die Kampagne von 2014 rund um #MontyThePenguin war ein massiver Erfolg – nicht nur im TV, sondern vor allem durch die begleitenden Social-Media-Posts und Marketing-Aktivitäten.
Der Kuschel-Pinguin war auf Amazon sofort ausverkauft und wurde teilweise für bis zu 500 £ gehandelt.
Key Learning: Auch wenn das Hauptaugenmerk auf TV-Werbung liegt, darf Social Media nicht vergessen werden. Es ist die perfekte Verlängerung für jede Kampagne und lässt Inhalte viral gehen.
#KevinTheCarrot
Wer hätte gedacht, dass eine Karotte zum Star werden kann? ALDI UK belebte ein einfaches Gemüse in einer herzerwärmenden Geschichte. Die Kampagne war so erfolgreich, dass sie über mehrere Jahre fortgesetzt wurde.
Es gab zahlreiche begleitende Posts, Cliffhanger und Trailer auf Social Media, die die Spannung hochhielten.
Key Learning: Wenn etwas funktioniert, machen Sie daraus eine Saga. Die Idee der Karotte Kevin zahlte sich für die Marke voll aus.
Tipp: Schauen Sie sich das Instagram-Profil von Aldi UK an. Ein extrem inspirierendes Beispiel für einen perfekt kuratierten Feed!
Ideen für Post-Formate und Aktivitäten
- Gewinnspiele – Menschen lieben Verlosungen! Achten Sie auf attraktive Preise und einen passenden regionalen Bezug, falls Ihr Unternehmen lokal agiert.
- Sonderangebote – Jeder wartet auf Deals. Nutzen Sie Karussell-Ads, um Ihre Angebote in neuem Licht zu präsentieren. Dieses Format funktioniert auch hervorragend für Dynamic Product Ads.
- Kurzvideos – Videos erzielen zu Weihnachten oft die besten Ergebnisse. Dank vieler Online-Tools muss eine Videoproduktion heute nicht mehr extrem aufwendig sein.
- Instagram Stories – Nutzen Sie Features wie Umfragen oder Fragen, um die Interaktion zu steigern. Mit ansprechendem Design hebt sich Ihre Social-Media-Strategie deutlich ab.
- Weihnachts-Design – Dekorieren Sie Ihre Profile! Nutzen Sie weihnachtliche Profilbilder und Coverfotos, um für die richtige Stimmung zu sorgen.
Wie misst man den Erfolg des Weihnachts-Marketingplans?
KPI & ROI. Das sind keine Buzzwords, sondern die Indikatoren Ihrer Performance. Werden Sie von Bestellungen überrollt oder bleiben die Ergebnisse hinter den Erwartungen zurück?
Verfolgen Sie wichtige Metrics in Echtzeit: Sales, CPM, CPC oder CPL. Messen Sie die Reichweite in Ihrer Zielgruppe und behalten Sie die Engagement-Rate im Auge.
Zusammenfassung
Wir hoffen, dass dieser Guide Sie inspiriert, eine herausragende Social-Media-Strategie für Weihnachten zu kreieren.
Sie müssen kein riesiges Unternehmen sein, um für Aufmerksamkeit zu sorgen. Analysieren Sie Ihre Ressourcen und finden Sie die richtigen Zutaten für eine herzerwärmende Kampagne.
In der hektischen Zeit hilft es enorm, Content im Voraus vorzubereiten und freizugeben. Mit Kontentino wird die Planung Ihrer Strategie absolut stressfrei – so haben Sie Ihr Community Management und Ihre Ads voll im Griff.
