Πίσω στο blog
Ο κόσμος των social media εξελίσσεται διαρκώς.
Οι πλατφόρμες αλλάζουν, ενημερώνονται και βελτιώνουν συνεχώς τον τρόπο με τον οποίο εξυπηρετούν τους χρήστες τους. Είτε χρησιμοποιείτε το Facebook, το Instagram, το Twitter, το TikTok, το Pinterest ή το LinkedIn, κάθε πλατφόρμα έχει τα δικά της μοναδικά trends. Και με όλο και περισσότερους ανθρώπους να εισέρχονται στον κόσμο των social media, η ευκαιρία προσέγγισης ενός ευρύτερου κοινού βρίσκεται στο επίκεντρο κάθε επιχείρησης. Μάλιστα, ο αριθμός των χρηστών του διαδικτύου για το 2019 σκαρφάλωσε στο εντυπωσιακό νούμερο των 4,388 δισεκατομμυρίων, σημειώνοντας αύξηση 9,1% από το 2018.
Κάθε χρόνο βλέπουμε διάφορα trends να έρχονται και να παρέρχονται, άλλα εφήμερα και άλλα με μεγάλη διάρκεια. Σε αυτό το άρθρο, θα συζητήσουμε πέντε social media trends που πρέπει να προσέξετε το 2020.
Social media trends για το 2020
Ας ξεκινήσουμε τη λίστα μας με το social trend που είναι πιο πιθανό για την επόμενη χρονιά. Όλοι το λατρεύουν. Η ομάδα σας πιθανότατα αρχίζει να του δίνει προτεραιότητα. Είναι η άνοδος του video content.
1. Το video θα είναι ο κύριος τύπος περιεχομένου
Το video content βρίσκεται σε άνοδο εδώ και δεκαετίες. Μόνο τα τελευταία χρόνια, με τη γέννηση του YouTube, έγινε πολύ πιο προσιτό σε ανθρώπους σε όλο τον κόσμο. Όλοι αγαπούν να παρακολουθούν videos, είτε πρόκειται για τηλεοπτική εκπομπή, ταινία, είτε περιεχόμενο από τον αγαπημένο τους YouTuber ή Instagram influencer. Έχουμε δει ακόμη και την εισαγωγή video ads σε αυτές τις πλατφόρμες. Επιπλέον, με την εισαγωγή του 5G, οι χρήστες θα μπορούν να κάνουν stream online περιεχόμενο πιο γρήγορα από ποτέ. Αυτό είναι εξαιρετικό νέο για όποιον ασχολείται με το online video advertising.
Όσοι εργάζονται στον κόσμο του influencer marketing θα επωφεληθούν ιδιαίτερα από τη συνεχιζόμενη άνοδο του video content.
Το video είναι ένα μέσο απλό, γρήγορο και απίστευτα ελκυστικό. Μια διαφήμιση 30 δευτερολέπτων θα συνδεθεί με τον θεατή περισσότερο από μια πινακίδα ή μια διαφήμιση σε περιοδικό. Επιπλέον, όλοι είναι ήδη εξοικειωμένοι με τη διαφήμιση μέσω video, οπότε η αύξηση του περιεχομένου δεν θα είναι ξένη. Και σκεφτείτε το, ένα εντυπωσιακό και αξιομνημόνευτο video θα μείνει στο μυαλό του καταναλωτή πολύ περισσότερο από μια έντυπη διαφήμιση.
Το Live video κερδίζει έδαφος
Είναι εύκολο να δει κανείς τις δυνατότητες ανάπτυξης του video content. Επειδή τα social media σχεδιάστηκαν για να συνδέουν τους ανθρώπους, το video είναι το τέλειο μέσο για δημοσίευση.
Μεγάλες πλατφόρμες όπως το Instagram και το Facebook έχουν ήδη προωθήσει έντονα το video content τα τελευταία δύο χρόνια. Η πρόσφατη αλλαγή του αλγορίθμου του Instagram ευνόησε το video και το ώθησε να εμφανίζεται περισσότερο στο explore page. Σύμφωνα με μια μελέτη, η ζήτηση για video συνεχίζει να αυξάνεται:
Με αυτή την απότομη αύξηση στο video content και το advertising – ένα μέσο με λιγότερη πληκτρολόγηση και περισσότερο live video, εργαλεία augmented reality και φωνητικές εντολές – έχουμε αγγίξει μόνο την επιφάνεια των δυνατοτήτων ανάπτυξης του video. Αν σκέφτεστε να εντάξετε το video στη marketing στρατηγική σας, εμπιστευτείτε το ένστικτό σας και κάντε το. Είναι εύκολο να καταλάβετε γιατί το μέλλον ανήκει στο video.
2. VR + AR
Μπαίνοντας στο 2020, είναι πιθανό να δούμε περισσότερες πρακτικές χρήσεις της εικονικής πραγματικότητας (VR) και της επαυξημένης πραγματικότητας (AR) σε marketing campaigns. Αυτές οι τεχνικές experiential marketing συνεχίζουν να προσελκύουν και να εντυπωσιάζουν τους πελάτες, μένοντας στη μνήμη τους για μήνες μετά την αρχική εμπειρία.
Το AR + VR μπορεί να βοηθήσει τον καταναλωτή να μπει σε έναν νέο κόσμο και να βιώσει πράγματα που κανονικά δεν θα είχε την ευκαιρία να ζήσει. Μία από τις πρώτες εταιρείες που χρησιμοποίησαν αυτή την τεχνολογία ήταν η IKEA το 2013.
Με την εισαγωγή της εφαρμογής IKEA Place, η εταιρεία διευκόλυνε τους καταναλωτές να δουν πώς θα φαίνονταν ορισμένα προϊόντα στα σπίτια τους. Στην εφαρμογή, μπορείτε να επιλέξετε ένα έπιπλο από τον κατάλογο της IKEA και αυτό θα σκανάρει και θα το προβάλει στην οθόνη του τηλεφώνου σας, επιτρέποντάς σας να δείτε πώς θα έδειχνε στον χώρο.
Και άλλες εταιρείες ακολούθησαν το trend. Το Facebook παρουσίασε το Oculus Rift που σας μετέφερε σε έναν δικό σας κόσμο εικονικής πραγματικότητας.
Το Snapchat άλλαξε τα δεδομένα και έκανε δημοφιλή τα geofilters και τα lenses στα social media. Από τότε που κυκλοφόρησαν, έχουν υιοθετηθεί σε πολλές marketing campaigns. Οι εταιρείες μπορούν να χρησιμοποιούν geofilters για εκδηλώσεις σε συγκεκριμένες τοποθεσίες και να ενθαρρύνουν τους παρευρισκόμενους να τα δημοσιεύουν για μεγαλύτερη εμβέλεια διαφήμισης.
Το YouTube δεν έμεινε πολύ πίσω και λάνσαρε το δικό του stories feature, με ακόμη περισσότερα AR lenses για τους καταναλωτές.
Οι καταναλωτές έχουν αγκαλιάσει τα AR + VR social features και δεν φαίνεται να υπάρχει κάτι που να εμποδίζει την ανάπτυξή τους. Η γενιά Gen Z βοηθά στην περαιτέρω προώθησή τους. Μια πρόσφατη μελέτη ανέφερε ότι το 22% των Gen Z χρηστών χρησιμοποιούν geofilters κάθε μήνα και επηρεάζονται έντονα από τα social reviews, παραδεχόμενοι ότι ο υψηλός αριθμός likes και σχολίων στα social media τους παρακινεί να κάνουν μια αγορά.
Ανεξάρτητα από το αν έχει νόημα για την εταιρεία σας να επενδύσει σε τεχνολογία AR + VR αυτή τη στιγμή, είναι καλή ιδέα να έχετε την ιδέα στο πίσω μέρος του μυαλού σας.
3. Το automation και τα chatbots θα συνεχίσουν να εξελίσσονται
Μπορεί να μην το παρατηρείτε όταν συμβαίνει, αλλά πιθανότατα έρχεστε σε επαφή με ένα chatbot περισσότερο απ’ όσο φαντάζεστε. Τα chatbots έχουν γίνει δεκτά στον κόσμο του marketing με ανοιχτές αγκάλες από μεγάλες εταιρείες όπως η Google, το Facebook και η Amazon. Χρησιμοποιούνται κυρίως για να βοηθήσουν τις ομάδες customer service και εργάζονται για να παρέχουν γρήγορη βοήθεια και απαντήσεις σε πελάτες που αντιμετωπίζουν τεχνικά ζητήματα.
Σχετικό άρθρο: Πώς μπορούν το AI και το automation να επηρεάσουν τη στρατηγική content marketing; Μάθετε περισσότερα εδώ.
Καθώς πλησιάζει το 2020, μπορούμε να περιμένουμε εξελίξεις στην τεχνητή νοημοσύνη που θα κάνουν αυτά τα bots πιο έξυπνα, παρέχοντας τελικά στους πελάτες βελτιωμένη εξυπηρέτηση. Το καλύτερο σχέδιο δράσης για τους διαφημιστές είναι να συναντήσουν τους καταναλωτές εκεί που βρίσκονται. Εάν το κοινό σας έχει έντονη παρουσία στο Facebook, εγκαταστήστε ένα Facebook Messenger chatbot που μπορεί να στέλνει αυτοματοποιημένα μηνύματα όταν είναι κατάλληλο.
Messaging εφαρμογές όπως το WhatsApp και το Facebook Messenger είναι από τους πιο επιτυχημένους δρόμους για την εγκατάσταση ενός chatbot και την άμεση επαφή με τους πελάτες σας. Μάλιστα, χιλιάδες εταιρείες σε όλο τον κόσμο έχουν ήδη υιοθετήσει τα chatbots ως βασικό στοιχείο της online διαφημιστικής τους στρατηγικής.
[newsletter_form]
4. Το LinkedIn θα αποτελεί πλέον βασικό πυλώνα
Το 2019, η ανάπτυξη του LinkedIn εκτοξεύτηκε και έφερε τα πάνω κάτω στον χώρο του digital marketing. Κανείς δεν μπορούσε να προβλέψει ότι ένας ιστότοπος για επαγγελματική δικτύωση και αναζήτηση εργασίας θα γινόταν μια υπολογίσιμη δύναμη στον κόσμο των social media. Επειδή όμως χιλιάδες επαγγελματίες περιηγούνται στο LinkedIn, ο ιστότοπος έχει γίνει το ιδανικό μέρος για B2B διαφήμιση.
Όπως και σε άλλα social sites, η διαφήμιση στο LinkedIn είναι ένας οικονομικός τρόπος προβολής σε εταιρείες και επαγγελματίες. Είτε η εταιρεία σας ξεπέρασε μόλις τους 50 υπαλλήλους είτε είστε σε επίπεδο enterprise, μπορείτε να βρείτε επιτυχία και να στοχεύσετε σε οποιοδήποτε δημογραφικό στοιχείο επιθυμείτε, όπως το επίπεδο εργασίας, την προϋπηρεσία, τις δεξιότητες και την τοποθεσία. Η πλατφόρμα αναμένεται να συνεχίσει την άνοδό της και να γίνει βασικό εργαλείο των social media.
Σχετικό άρθρο: Χρειάζεστε μια ανανέωση online; Μάθετε πώς μπορείτε να βελτιώσετε το επιχειρηματικό προφίλ σας στο LinkedIn καθώς και ορισμένες βέλτιστες πρακτικές για να διατηρήσετε την online παρουσία σας ζωντανή.
5. Περισσότερο E-commerce ενσωματωμένο στα social media
Ο online καταναλωτισμός αυξάνεται κάθε χρόνο. Αυτό είναι λογικό, δεδομένης της άνεσης των online αγορών και του γεγονότος ότι περισσότερες εταιρείες προσφέρουν επιλογές e-commerce απευθείας στις πλατφόρμες social media. Συνδυάστε τη δημοτικότητα των social media με την απροθυμία των ανθρώπων να βγουν από το σπίτι τους για να αγοράσουν προϊόντα, και το online e-commerce αποτελεί την προφανή λύση.
Από τις μικρές επιχειρήσεις έως τους μεγάλους λιανοπωλητές, ο ρόλος των social media στο e-commerce θα συνεχίσει να αυξάνεται. Ήδη, το Instagram έχει παρουσιάσει το δικό του ‘Checkout’ προσφέροντας στους χρήστες τη δυνατότητα να αγοράζουν προϊόντα από δημοφιλή brands απευθείας μέσα από την εφαρμογή.
Όταν στους χρήστες αρέσει κάτι που βλέπουν στην εφαρμογή, οι διαφημιστές μπορούν να εκμεταλλευτούν το Checkout και να τους δώσουν ένα call-to-action για άμεση αγορά. Η προσφορά του κουμπιού αγοράς απευθείας στην εφαρμογή μπορεί να εξαλείψει την ανάγκη για επίσκεψη σε ιστοσελίδα ή λήψη εφαρμογής. Το online e-commerce θα δει αύξηση στη δημοτικότητα, οπότε η προετοιμασία της ομάδας σας για τη βέλτιστη χρήση αυτής της τακτικής θα βελτιστοποιήσει τα conversion rates σας.
Η εξέλιξη είναι εδώ
Αν και δεν μπορούμε να προβλέψουμε το μέλλον, γνωρίζουμε ότι η χρήση των social media είναι ο καλύτερος τρόπος για να προσεγγίσετε το κοινό σας. Για να παραμείνετε επίκαιροι, θα πρέπει να παρακολουθείτε τα trends, να προβλέπετε ποιες στρατηγικές θα έχουν διάρκεια για την επιχείρησή σας, να δημοσιεύετε την κατάλληλη στιγμή και να κάνετε το καλύτερο δυνατό για να είστε ένα βήμα μπροστά από τον ανταγωνισμό. Οι ομάδες social media θα πρέπει πάντα να επαναξιολογούν τη στρατηγική τους και να την προσαρμόζουν όταν χρειάζεται για να διαχειρίζονται την κοινότητα γύρω από το brand.
Και να θυμάστε, τα social trends δεν πρόκειται να εξαφανιστούν, οπότε κάντε την έρευνά σας και υιοθετήστε τα με αυτοπεποίθηση.
