Πίσω στο blog
Έχετε ακούσει για το bug της πλατφόρμας όπου τα “FACEBOOK POSTS ΕΞΑΦΑΝΙΖΟΝΤΑΙ“;
Πολλοί χρήστες παγκοσμίως παρατήρησαν ότι ορισμένα scheduled posts τους ξαφνικά εξαφανίστηκαν από το Facebook.
(Είναι ένα σπάνιο ζήτημα για το Facebook, γι’ αυτό ελπίζουμε να επιλυθεί σύντομα)
Δείτε τι αποφασίσαμε να κάνουμε για τους χρήστες του Kontentino:
Κατά διαστήματα, μπορεί να εμφανιστεί ένα τέτοιο μήνυμα στο Dashboard του Kontentino λογαριασμού σας.
Δεν υπάρχει λόγος πανικού, το αντίθετο μάλιστα.
Γιατί εμφανίζεται αυτό το μήνυμα:
Όπως ίσως ήδη γνωρίζετε, το Kontentino προγραμματίζει εκ των προτέρων τα posts για τις Facebook σελίδες σας, τοποθετώντας τα στα Publishing Tools -> Scheduled Posts στις Ρυθμίσεις (Settings) της σελίδας σας.
Μπορείτε να βρείτε τα scheduled posts από το Kontentino στην ενότητα Προγραμματισμένες Δημοσιεύσεις στο Facebook.
Λόγοι για να μην ανησυχείτε:
- Αν προγραμματίσατε ένα post από το Kontentino, αλλά αλλάξατε χειροκίνητα την ημερομηνία δημοσίευσης απευθείας στο Facebook (το Kontentino δεν γνωρίζει αυτή την αλλαγή, γι’ αυτό σας προειδοποιεί)
- Αν διαγράψατε σκόπιμα το προγραμματισμένο post από τη Facebook σελίδα σας (αλλά ίσως ξεχάσατε να το διαγράψετε και από το Kontentino)
- Αν το post είχε προγραμματιστεί από κάποιον συνεργάτη που δεν έχει πλέον πρόσβαση στις σελίδες σας ή στο Business Manager (το Facebook σας προστατεύει και αν το άτομο που έκανε τον προγραμματισμό δεν έχει πλέον πρόσβαση, το Facebook δεν θα δημοσιεύσει αυτά τα posts)
- Η σελίδα σας είναι αδημοσίευτη (unpublished) στο Facebook (το Kontentino δεν μπορεί να ανιχνεύσει αν υπάρχουν διαθέσιμα posts)
Αν δείτε την προειδοποίηση για ένα post που έχει δημοσιευτεί κανονικά στο Facebook, απλώς κάντε κλικ στο “Mark as resolved”.
Πότε πρέπει να δώσετε προσοχή:
- Κάνατε τα πάντα σωστά και το post δεν είναι ορατό στη σελίδα σας στο Facebook, ούτε στην ενότητα Published Posts, ούτε στα Scheduled posts
- Κάνατε τα πάντα σωστά και το post έχει “κολλήσει” στην ενότητα Scheduled posts (για παράδειγμα, αν σήμερα είναι 10 Αυγούστου και το post παραμένει προγραμματισμένο για τις 8 Αυγούστου)
Αν συμβαίνει κάτι από τα παραπάνω, επικοινωνήστε με το support μέσα από τον λογαριασμό σας στο Kontentino και θα σας βοηθήσουμε να το διερευνήσετε.
