Αν εργάζεστε στο social media marketing, πιθανότατα είστε εξοικειωμένοι με το influencer marketing και την αυξανόμενη δημοτικότητά του σε εταιρείες κάθε μεγέθους.
Το influencer marketing έχει γίνει αναπόσπαστο κομμάτι πολλών social media marketing strategies το 2022. Δεν είναι απορίας άξιο γιατί οι marketers επιδιώκουν να μάθουν πώς να δημιουργούν μια επιτυχημένη influencer marketing campaign.
Αλλά πριν προχωρήσουμε στα 8 βήματα που απαιτούνται για την έναρξη μιας αποτελεσματικής καμπάνιας, ας δούμε πρώτα τι ακριβώς είναι το influencer marketing.
Τι είναι το influencer marketing;
Το influencer marketing είναι μια στρατηγική μάρκετινγκ και διαφήμισης. Περιλαμβάνει την εύρεση content creators από εταιρείες και τη συνεργασία μαζί τους για μια marketing campaign.
Και τα καλά νέα είναι ότι δεν χρειάζεστε τον Ryan Reynolds ή κάποιον άλλο celebrity για να ξεκινήσετε μια influencer marketing campaign.
Σύμφωνα με εκτιμήσεις, υπάρχουν περίπου 42 εκατομμύρια influencers στον κόσμο. Και αυτός ο αριθμός αναμένεται να αυξηθεί ακόμη περισσότερο.
Αυτή η ραγδαία ανάπτυξη δεν προκαλεί έκπληξη: δεν είναι κάθε influencer ένας σταρ του Χόλιγουντ. Στην πραγματικότητα, αν έχετε περισσότερους από 1.000 followers στο Instagram, θεωρείστε ήδη influencer.
Υπάρχουν διαφορετικοί τύποι influencers:
- Nano (1.000 – 10.000 followers)
- Micro (10.000 – 100.000 followers)
- Macro (100.000 – 1.000.000 followers)
- Mega (περισσότεροι από 1 εκατομμύριο followers)
Αν και μπορεί να φαίνεται ότι μόνο οι καμπάνιες με mega influencers ή celebrities μπορούν να αποφέρουν απτά αποτελέσματα, πολλές μελέτες επιβεβαιώνουν ότι οι micro-influencers έχουν υψηλότερο engagement και καλύτερα conversion rates από τους macro-influencers.
Επιπλέον, οι nano- και micro-influencers έχουν χτίσει κοινότητες γύρω από συγκεκριμένα ενδιαφέροντα (για παράδειγμα, fitness, διατροφή, κατοικίδια κ.λπ.). Συνεργαζόμενα με μικρότερους influencers, τα brands μπορούν να προσεγγίσουν αυτά τα niche audiences.
Γιατί είναι δημοφιλές το influencer marketing;
Η σύντομη απάντηση είναι: Επειδή λειτουργεί.
- Το 90% των marketers θεωρούν το influencer marketing μια αποτελεσματική μορφή διαφήμισης.
- Το 84% των εταιρειών θέλουν να συνεργαστούν με έναν influencer στα social media μέσα στον επόμενο χρόνο.
- To 71% των επαγγελματιών μάρκετινγκ δηλώνουν ικανοποιημένοι από την ποιότητα του traffic που παράγεται από influencer marketing campaigns.
Το influencer marketing είναι ένα ευέλικτο εργαλείο που χρησιμοποιείται από εταιρείες για την επίτευξη διαφορετικών στόχων:
- Βοηθά στην αύξηση του brand awareness. Για παράδειγμα, μια επιτυχημένη καμπάνια μπορεί να προσεγγίσει εκατομμύρια χρήστες σε μία μόνο πλατφόρμα (ή και σε πολλές ταυτόχρονα).
- Διευκολύνει τη στόχευση σε ένα niche κοινό και τη σύνδεση μαζί του σε βαθύτερο επίπεδο.
- Βοηθά τα brands να κερδίσουν εμπιστοσύνη και να αποκτήσουν authority. Για παράδειγμα, οι εταιρείες μπορούν να συνεργάζονται με influencers που είναι ειδικοί σε έναν συγκεκριμένο τομέα.
Πώς να ξεκινήσετε μια επιτυχημένη influencer marketing campaign
Δεν υπάρχει μια ενιαία προσέγγιση για το influencer marketing, καθώς κάθε καμπάνια είναι μοναδική.
Ωστόσο, υπάρχουν 8 κοινά βήματα που ακολουθεί κάθε επιτυχημένη influencer marketing campaign.
Ας δούμε κάθε ένα από αυτά τα βήματα με περισσότερες λεπτομέρειες.
Βήμα 1: Ορίστε τον στόχο σας
Πριν ξεκινήσετε μια influencer marketing campaign, βεβαιωθείτε ότι έχετε ξεκάθαρη εικόνα για το τι θέλετε να πετύχετε.
Θέλετε να αυξήσετε το brand awareness; Να ενισχύσετε το engagement; Να αποκτήσετε περισσότερους followers;
Ανάλογα με τους στόχους σας, πρέπει να ορίσετε ρεαλιστικούς key performance indicators (KPIs). Είναι προτιμότερο να περιορίσετε τον αριθμό των KPIs σε 3-5 ανά στόχο, ώστε να μην γίνει χαώδης η παρακολούθησή τους.
Αν δεν έχετε τρέξει ποτέ ξανά influencer marketing campaign, μπορεί να δυσκολευτείτε να ορίσετε ένα KPI. Σε αυτή την περίπτωση, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε δημόσια διαθέσιμα benchmarks για παρόμοιες καμπάνιες. Πολλά influencer marketing agencies μοιράζονται τα αποτελέσματα των δικών τους καμπανιών.
Βήμα 2: Γνωρίστε το κοινό-στόχο σας
Ενώ ο στόχος καθορίζει τη γενική κατεύθυνση, το κοινό-στόχος καθορίζει τον τόνο. Γι’ αυτό κάθε καμπάνια πρέπει να ξεκινά με την κατανόηση του target audience σας.
Υπάρχουν και άλλοι λόγοι για τους οποίους αυτό είναι σημαντικό:
- Σας βοηθά να επιλέξετε μια συγκεκριμένη πλατφόρμα. Δεν χρειάζεται να τρέχετε καμπάνιες παντού. Αν ξέρετε το κοινό σας, ξέρετε και πού περνά τον περισσότερο χρόνο του.
- Διευκολύνει την εύρεση του σωστού influencer. Αν γνωρίζετε τα ενδιαφέροντα του κοινού σας, μπορείτε να εντοπίσετε τους influencers που έχουν μεγαλύτερη επιρροή πάνω του.
Βήμα 3: Δημιουργήστε ένα brief για τους influencers
Μόλις έχετε στόχο και κοινό, σειρά έχει το brief.
Μερικά πράγματα που πρέπει να προσέξετε:
- Δημιουργήστε ένα απλό αλλά ισχυρό μήνυμα. Δώστε έμφαση στην αυθεντικότητα και λάβετε υπόψη την επικαιρότητα. Πρέπει να δείτε το μήνυμα μέσα από τα μάτια του κοινού σας.
- Αφήστε περιθώριο για δημιουργικότητα. Παρόλο που γνωρίζετε το προϊόν σας, οι influencers ξέρουν τους followers τους καλύτερα. Το brief πρέπει να δίνει κατευθυντήριες γραμμές, αλλά να μην κάνει micromanagement. Ένα καλό μήνυμα πρέπει να ταιριάζει με το στυλ του influencer για να μην υπάρξουν αρνητικές αντιδράσεις.
Βήμα 4: Επιλέξτε τους influencers
Για να καταλήξετε στους κατάλληλους, ορίστε ορισμένα κριτήρια:
- Πλατφόρμα. Ο influencer πρέπει να είναι ενεργός εκεί που βρίσκεται το κοινό σας.
- Format. Θέλετε video ή stories; Ανάλογα με το περιεχόμενο, επιλέξτε κάποιον που ειδικεύεται σε αυτό το format.
- Ποιότητα περιεχομένου. Θέλετε το brand σας να συνδεθεί με αυτό το στυλ; Ελέγξτε αν υπάρχουν spam σχόλια ή οτιδήποτε ύποπτο.
- Στυλ. Είναι συνεπές; Ταιριάζει με τα brand guidelines σας;
- Ποιότητα κοινού. Το influencer fraud είναι συχνό (αγορασμένοι followers, likes κ.λπ.). Δώστε προσοχή στην αυθεντικότητα της απήχησής τους.
Βήμα 5: Προσέγγιση των influencers
Ήρθε η ώρα της επικοινωνίας:
- Κάντε το προσωπικό. Μη στέλνετε μαζικά μηνύματα. Δείξτε ότι έχετε μελετήσει τη δουλειά τους.
- Εξηγήστε τις προσδοκίες σας και τους όρους της συνεργασίας από την αρχή.
- Οργανώστε μια βάση δεδομένων. Αν θέλετε να το κάνετε σοβαρά, χρησιμοποιήστε ένα CRM σύστημα για να διατηρείτε και να αναπτύσσετε τις σχέσεις με τους influencers.
Βήμα 6: Μέτρηση αποτελεσμάτων
Η παρακολούθηση των KPIs πριν, κατά τη διάρκεια και μετά την καμπάνια είναι απαραίτητη για να ξέρετε αν πέτυχε.
Κάποια αποτελέσματα μπορεί να φανούν μετά από μήνες, ενώ η συνεχής παρακολούθηση σας επιτρέπει να κάνετε διορθώσεις «on the fly».
Βήμα 7: Ενισχύστε την καμπάνια με organic content
Κατά τη διάρκεια μιας influencer marketing campaign, οι υπόλοιπες ενέργειές σας δεν πρέπει να σταματούν.
Μπορείτε να υποστηρίξετε την καμπάνια με οργανικό περιεχόμενο, ενισχύοντας το engagement και την παρουσία σας στα social media.
Βήμα 8: Επαναχρησιμοποιήστε το influencer-generated content
Αξιοποιήστε το περιεχόμενο που δημιουργήθηκε σε άλλες καμπάνιες (paid ads, quotes, GIFs κ.λπ.).
Χρησιμοποιήστε το advanced analytics tool του Kontentino για να βλέπετε την απόδοση του επαναχρησιμοποιημένου περιεχομένου σας.
Συμπέρασμα: Τρία στοιχεία επιτυχίας
Αυτά τα 8 βήματα είναι τα ορόσημα για την influencer marketing campaign σας. Αν και η διαδικασία είναι χρονοβόρα, με μια σωστή στρατηγική, τα κατάλληλα εργαλεία και συνέπεια, μπορείτε να βελτιώσετε σημαντικά τα αποτελέσματα του μάρκετινγκ σας.
