Πίσω στο blog
To Kontentino αποτελεί το βασικό εργαλείο social media της Made by Vaculik εδώ και σχεδόν δύο χρόνια. Όπως λένε οι ίδιοι, η διαχείριση των social media πριν από το Kontentino ήταν απλώς… «EXCEL-lent». Συνεχίστε την ανάγνωση για να μάθετε πώς αυτή η επιτυχημένη εταιρεία οργανώνει το δικό της social media management workflow.
Η Made by Vaculik βρίσκεται στην αγορά για περισσότερα από 20 χρόνια. Είναι μία από τις πιο επιτυχημένες διαφημιστικές εταιρείες στη Σλοβακία, έχοντας κερδίσει κορυφαία εθνικά και διεθνή βραβεία (Cannes Lions, New York Festivals, London International Advertising Awards κ.α.). Στο πελατολόγιό τους περιλαμβάνονται brands όπως οι Dove, Signal, Tresemmé, Raiffeisen bank, Tatra banka, Union insurance company, Zlatý Bažant, Krušovice, Heineken, Desperados, Hubert.
«Αυτό που εκτιμούμε περισσότερο στο Kontentino είναι το user experience, το customer support και η δυνατότητα να αποθηκεύουμε έμπνευση στο Inspirations Calendar.»
Συνεργασία ομάδας
Η έγκριση περιεχομένου και η επικοινωνία σε μεγάλες ομάδες μπορεί να γίνει αρκετά περίπλοκη και χαοτική. Στην MBV, περίπου 50 άτομα έχουν πρόσβαση στο Kontentino. Αυτό που βοηθάει καθοριστικά –ειδικά σε περιόδους απομακρυσμένης εργασίας– είναι η δυνατότητα chatting με τους συναδέλφους απευθείας δίπλα στα posts στο Kontentino, αναφέρει ο Mario Lapos, Social Media Lead της MBV.
Πώς λειτουργεί το workflow συνεργασίας και εγκρίσεων στην MBV;
«Οι social media managers δημιουργούν τα posts. Στη συνέχεια, τα αναθέτουν στους graphic designers για τα εικαστικά. Παράλληλα, κάνουν tag τους editors για τη διόρθωση των κειμένων. Αφού προστεθούν οι εικόνες, το post εγκρίνεται εσωτερικά από τον team leader. Στο επόμενο στάδιο, οι managers στέλνουν τα posts στους πελάτες για έγκριση. Αν χρειαστεί, οι λεπτομέρειες συζητούνται στα σχόλια μεταξύ πελάτη, graphic designer, account manager και social media manager.»
«Το Kontentino επιτρέπει στους πελάτες να βλέπουν τα posts ακριβώς όπως θα εμφανίζονται όταν δημοσιευτούν. Αυτό που εγκρίνουν είναι αυτό που θα δουν αργότερα στο feed.»
Συνεργασία και προγραμματισμός
Στην MBV, δουλεύουμε πάνω σε τρεις τύπους project στο digital τμήμα. Η πρώτη ομάδα αφορά long-term projects, δηλαδή την τακτική διαχείριση social media. Αυτό περιλαμβάνει content creation, community management και reporting.
Η δεύτερη ομάδα αφορά campaigns που δημιουργούνται εξ ολοκλήρου στο digital τμήμα. Πρόκειται για αμιγώς social media καμπάνιες.
Ο τρίτος τύπος αφορά καμπάνιες που έχουν δημιουργηθεί για την τηλεόραση (TV) και outdoor (OOH), τις οποίες προσαρμόζουμε για το online περιβάλλον, δημιουργώντας κάτι νέο, ενδιαφέρον και διαδραστικό. Με αυτόν τον τρόπο οι καμπάνιες αποκτούν μια «δεύτερη ζωή» και μπορούμε να δουλέψουμε μαζί τους ακόμη και μετά το τέλος της προβολής τους στην τηλεόραση.
«Το πλεονέκτημα του Kontentino είναι ότι για κάθε καμπάνια μπορείς να δημιουργήσεις ένα νέο calendar. Έτσι, το συνεχές περιεχόμενο δεν ανακατεύεται με αυτό των campaigns. Για κάθε post ορίζουμε το budget και προσθέτουμε labels ανάλογα με το πού ανήκει στην καμπάνια.»
Πώς μπορεί το Kontentino να βοηθήσει το brand ή την εταιρεία σας;
Το Kontentino απλοποιεί τη διαδικασία συνεργασίας και εγκρίσεων στο μέγιστο. Όλη η επικοινωνία γίνεται απευθείας δίπλα στα posts και εμφανίζεται με χρονολογική σειρά. Τέλος στα χαμένα αρχεία σε emails και στα λάθη επικοινωνίας. Κάθε μέλος της ομάδας βλέπει τα posts ακριβώς όπως θα φαίνονται μετά το publish.
