Πίσω στο blog
Τα social media αλλάζουν ραγδαία κάθε μέρα, οπότε φανταστείτε τι μπορεί να συμβεί σε έναν χρόνο! Εμείς παρακολουθούμε στενά τα social media updates και εξετάζουμε πώς μπορούμε να τα αξιοποιήσουμε στο έπακρο στο μέλλον. Ξεκινάμε το blog με τις σημαντικότερες αλλαγές στο Facebook, το οποίο είχε μερικές από τις πιο ενδιαφέρουσες εξελίξεις το 2016.
Social media updates
1. Canvas Ads
Μια εντυπωσιακή νέα δυνατότητα εμφανίστηκε στις αρχές του 2016, ενθουσιάζοντάς μας για τους νέους τρόπους προβολής όμορφου content μέσω ads. Το Facebook Canvas είναι ένας παραμετροποιήσιμος ψηφιακός χώρος όπου μπορούν να συνδυαστούν όλα τα είδη media για τη δημιουργία μιας διαφήμισης υψηλής ποιότητας. Αυτό επιτρέπει το άνοιγμα μιας πλήρους οθόνης στο news feed για μια εμπειρία γεμάτη video, εικόνες, κείμενο και call-to-action buttons. Ο σκοπός των Canvas Ads είναι να αντιμετωπίσουν παλιά προβλήματα με διαφημίσεις που δεν φόρτωναν σωστά στο mobile και είναι σχεδιασμένα για να βοηθούν τις επιχειρήσεις να αφηγούνται ιστορίες και να αναδεικνύουν προϊόντα σε κινητές συσκευές. Η Burberry δημιούργησε μια πανέμορφη χριστουγεννιάτικη διαφήμιση στο Facebook με αυτό το εργαλείο!
https://www.youtube.com/watch?v=_6gqTuEvXlU
2. Facebook Reactions
Μία από τις πιο δραστικές αλλαγές στο Facebook το 2016 ήταν αναμφίβολα τα Facebook Reactions. Οι χρήστες αναρωτιούνταν για χρόνια αν θα υπάρξει ποτέ κουμπί «dislike»· το Facebook αποφάσισε τελικά να δημιουργήσει μια επέκταση του Like button, ώστε να δώσει στους χρήστες περισσότερους τρόπους να μοιραστούν μια αντίδραση με συναισθηματικό τρόπο. Το πρώτο brand που αξιοποίησε με τον καλύτερο τρόπο αυτό το feature ήταν η αυτοκινητοβιομηχανία Chevrolet. Το απλό σλόγκαν «From Like To Love» έδειξε ένα brand που κατάλαβε μια μεγάλη αλλαγή στα social media και την υιοθέτησε άμεσα.
Κάποιοι υποστήριξαν ότι τα Facebook Reactions μπορεί να είναι άχρηστη πληροφορία για τα brands ή ακόμα και να κάνουν τις σελίδες να φαίνονται αρνητικές. Κάτι καλό που πρέπει να θυμάστε είναι ότι το Facebook αντιμετωπίζει κάθε τύπο αντίδρασης (angry, sad, love) όπως το παλιό «like», που σημαίνει ότι αυτό δεν θα επηρεάσει το post σας διαφορετικά.
Ωστόσο, τα Reactions εξακολουθούν να έχουν τη δυναμική να λειτουργήσουν πολύ θετικά ή αρνητικά. Με τη σωστή στρατηγική, αυτή είναι μια εξαιρετική ευκαιρία για τα brands να κατανοήσουν καλύτερα πώς ανταποκρίνεται το κοινό τους στο content τους.
Αλλά πώς; Ξεκινήστε να επενδύετε σε εργαλεία που μεταφράζουν το sentiment του κοινού σας. Τι προκαλεί περισσότερα sad faces; Γιατί ο κόσμος δείχνει love; Συνεχίστε να προσαρμόζεστε και να μαθαίνετε. Δεύτερον, βεβαιωθείτε ότι το ad content σας απευθύνεται σε κοινό που το βρίσκει σχετικό. Οι χρήστες που δυσαρεστούνται βρίσκοντας άσχετες διαφημίσεις στο timeline τους μπορεί να σας «κυνηγήσουν» με angry faces.
3. Τέλος στο clickbait
Το Facebook περιορίζει το πολυμίσητο clickbait στο news feed. Οι εποχές του “Δεν θα πιστέψετε τι συνέβη μετά!” ελπίζουμε να αποτελέσουν παρελθόν. Με το update στο news feed, αυτού του τύπου οι τίτλοι θα κατατάσσονται χαμηλότερα και το πιο σχετικό content θα εμφανίζεται πρώτο. Ένα ακόμα θετικό για τις επιχειρήσεις είναι ότι θα έχουν τη δυνατότητα για υψηλότερο rank στα timelines (εφόσον αποφεύγουν τους clickbait τίτλους).
4. Facebook Live
Μετά την επιτυχία που σημείωσε από το καλοκαίρι του ’15, η πλατφόρμα έδωσε τεράστια ώθηση στο Facebook Live. Εκτός από τη διαθεσιμότητα του feature στα Facebook Groups και στα Events, προστέθηκαν και τα Live Reactions. Αυτό διευκολύνει τους θεατές να εκφράζουν τις σκέψεις και τα συναισθήματά τους κατά τη διάρκεια της μετάδοσης. Ένα από τα πιο δημοφιλή videos του 2016 δημιουργήθηκε με το Facebook Live από την αξέχαστη Chewbacca Mom.
Το Live video στο Facebook επιτρέπει στα brands να συνδεθούν πραγματικά και να αλληλεπιδράσουν με το κοινό τους. Τα αρχικά δεδομένα από το Facebook έχουν ήδη δείξει ότι οι άνθρωποι σχολιάζουν πάνω από 10 φορές περισσότερο στα Facebook Live videos από ό,τι στα κανονικά videos – μια σημαντική εγγύηση επιτυχίας, όπως φαίνεται.
Ως ένα από τα πρώτα brands, το βρετανικό Asos κέρδισε σημαντικό κοινό με το Facebook Live. Δοκιμάζοντας 100 στρώσεις ρούχων Asos σε λιγότερο από 30 λεπτά, δεν έφερε μόνο χαμόγελα στην ομάδα· περίπου 63.000 θεατές παρακολούθησαν το live video. Το Asos έδειξε στα brands τον δρόμο για την ενσωμάτωση των live streams στη στρατηγική τους.
5. Ενημερωμένες προτιμήσεις διαφημίσεων
Μετά από feedback χρηστών για άσχετες και ενοχλητικές διαφημίσεις, το Facebook προσθέτει την επιλογή αφαίρεσής τους από τα ενδιαφέροντά σας. Αυτό δίνει στους χρήστες μεγαλύτερο έλεγχο σχετικά με τον τύπο των ads που θα βλέπουν και πώς τα δεδομένα τους επηρεάζουν τις διαφημίσεις. Διαβάστε περισσότερα για τη διαχείριση των ad preferences εδώ.
6. Αντίο, κανόνα του 20%!
Επιτέλους! Αυτή η χρονιά είναι καλή για τους social media marketers: το Facebook αποφάσισε τελικά να καταργήσει τον πιο σκληρό κανόνα από όλους. Προηγουμένως, οι επιχειρήσεις περιορίζονταν στην ποσότητα κειμένου πάνω σε μια εικόνα, για να προστατευτεί η εμπειρία του χρήστη και να παραμείνουν τα timelines καθαρά από εμπορευματοποιημένες εικόνες.
Μην ανησυχείτε – οι χρήστες θα εξακολουθούν να προστατεύονται από timelines γεμάτα επιθετικές διαφημίσεις. Τι άλλαξε λοιπόν στη δημιουργία content για το Facebook; Η διαφήμιση θα παραμείνει απαιτητική – αρχικά, το Facebook θα σας προειδοποιεί ότι όσο περισσότερο κείμενο υπάρχει στην εικόνα σας, τόσο λιγότερο reach είναι πιθανό να πετύχετε με το ίδιο budget. Έτσι, παρόλο που επιτρέπεται να δημοσιεύσετε μια εικόνα με κείμενο που καλύπτει πάνω από το 20% της επιφάνειας, το Facebook θα εξακολουθεί να επιβάλλει «πέναλτι» στο περιεχόμενό σας. Η διαφορά είναι ότι θα σας επιτρέπεται να πειραματιστείτε με το τι λειτουργεί καλύτερα για τη σελίδα σας. Κατηγοριοποιείται κάπως έτσι:
- Image text: OK – η εικόνα της διαφήμισης περιέχει λίγο ή καθόλου κείμενο
- Image text: Low – το reach της διαφήμισης μπορεί να είναι ελαφρώς περιορισμένο
- Image text: Medium – το reach της διαφήμισης μπορεί να είναι περιορισμένο
- Image text: High – ενδέχεται να μην προσεγγίσετε το κοινό σας
7. Το Facebook ανταγωνίζεται το Snapchat με το Messenger Day
Το Facebook λάνσαρε το Messenger Day, ένα εργαλείο στο Messenger που επιτρέπει στους χρήστες να μοιράζονται φωτογραφίες με φίλτρα ή σκίτσα. Τα shared videos εξαφανίζονται σε 24 ώρες· η λειτουργία από την οποία το Snapchat κέρδισε τη φήμη του. Εικάζεται ότι το Facebook κυκλοφόρησε αυτό το εργαλείο σε χώρες όπου το Snapchat δεν είναι ακόμα διαθέσιμο, επιτιθέμενο στο τρέχον πιο δημοφιλές κοινωνικό δίκτυο για εφήβους.
Αυτό δεν ήταν το μόνο πράγμα που ετοίμαζε το Facebook για το Messenger. Νωρίτερα φέτος, ανακοίνωσε ότι θα προσέθετε ένα feature όπου οι εκδότες χρησιμοποιούν bot-based υπηρεσίες για να μοιράζονται stories με τους αναγνώστες στο Messenger. Τώρα που το Facebook κυνηγά το κοινό του Snapchat, ορισμένα brands άρχισαν να χρησιμοποιούν τις νέες λειτουργίες του Messenger προς όφελός τους.
Το CNN ήταν ένας από τους πρώτους εκδότες που εντάχθηκαν στην bot πλατφόρμα του Messenger. Στέλνει στους συνδρομητές μια καθημερινή σύνοψη των κορυφαίων ειδήσεων μέσα στο app και προτείνει επίσης εξατομικευμένο content με βάση τις προηγούμενες προτιμήσεις των χρηστών.
Επιπλέον, το live video και το Group chat είναι πλέον διαθέσιμα μετά από πολλά αιτήματα, και ως bonus, προστέθηκαν προσωρινά video stickers για το Halloween. Η προσπάθεια δημιουργίας μιας πλατφόρμας τύπου Snapchat φαίνεται να λειτούργησε αρκετά καλά!
8. Παρουσιάζοντας το Workplace
Το πιο πρόσφατο feature του Facebook, το Workplace, είναι κάτι για το οποίο γράψαμε νωρίτερα φέτος. Το Workplace αναπτύχθηκε για να υποστηρίξει το chat και τη συνεργασία εντός των επιχειρήσεων. Εργαζόμενοι από διαφορετικούς οργανισμούς μπορούν να επικοινωνούν μεταξύ τους. Αυτό άνοιξε ευκαιρίες για τις επιχειρήσεις τόσο για εσωτερικές συνομιλίες όσο και για επέκταση σε νέα πεδία. Αυτή τη στιγμή, περισσότεροι από χίλιοι οργανισμοί παγκοσμίως δοκιμάζουν το Workplace.
Εκτός από τη δημιουργία αυτής της πλατφόρμας, το Facebook δοκιμάζει μια σελίδα για Page admins ώστε να δημιουργούν αγγελίες εργασίας και να δέχονται αιτήσεις από υποψηφίους. Αυτό σημαίνει ότι το Facebook θα ανταγωνίζεται άμεσα την πιο διαδεδομένη social media πλατφόρμα για business, το LinkedIn.
Ήταν μια ταραχώδης χρονιά για το Facebook και ανυπομονούμε να δούμε τι μας επιφυλάσσει το 2017! Απολαύσατε τα νέα features όσο εμείς;
Καλές Γιορτές!
