Πίσω στο blog
I love you. Je t’aime. Te quiero. Ich liebe dich. Volim te. Ti amo. Ľúbim ťa. Jag älskar dig… Σ’ αγαπώ.
Υπάρχουν λέξεις σε κάθε γλώσσα για να εκφράσετε ότι κάποιος είναι ξεχωριστός για εσάς. Μερικές φορές, όμως, οι λέξεις δεν αρκούν για να δείξουμε πόσο νοιαζόμαστε. Οι πράξεις πίσω από τις λέξεις έχουν ακόμα μεγαλύτερη δύναμη.
Δουλεύουμε στα social media και γνωρίζουμε τι εκτιμάται περισσότερο. Αν θέλετε να δείξετε στους πελάτες σας ότι τους υπολογίζετε, μπορείτε να τους δείξετε πόσο ευχάριστο είναι να χρησιμοποιούν το Kontentino. Ακολουθούν 3 βασικοί λόγοι για τους οποίους η συνεργασία μεταξύ social media managers και πελατών γίνεται πιο φιλική.
1. Συνεργασία στη δημιουργία content
Οι περισσότεροι πελάτες (αν όχι όλοι) θέλουν να συνεισφέρουν στο content που δημιουργείτε για το brand τους. Δίνοντάς τους εξατομικευμένη πρόσβαση στη διαδικασία δημιουργίας περιεχομένου για τα social media, η συνεργασία γίνεται πολύ πιο εύκολη.
Κάντε τους να νιώσουν μέλος της ομάδας επιτρέποντάς τους να μοιράζονται visuals του brand και πηγές έμπνευσης για posts. Οι πελάτες σας μπορούν να ανεβάζουν ποιοτικό υλικό το οποίο μπορείτε να επεξεργαστείτε εσείς στη συνέχεια. Επίσης, είναι μια win-win κατάσταση όταν ξεμένετε από ιδέες. Ο πελάτης μπορεί απλώς να προσθέσει προτάσεις στο content calendar του Kontentino. Έτσι, δεν θα ξεχάσετε ποτέ επετείους του brand, λανσαρίσματα προϊόντων ή παγκόσμιες ημέρες που σχετίζονται με τον κλάδο του.
2. Review και σχολιασμός
Κατά το review του περιεχομένου, οι πελάτες πρέπει να μπορούν να βλέπουν ένα live preview κάθε post, τόσο σε desktop όσο και σε mobile έκδοση. Επιτρέψτε τους να προσθέτουν σχόλια, τα οποία θα είναι ορατά σε όποιον έχει πρόσβαση στο post, ώστε να βλέπουν όλοι τα insights και τις παρατηρήσεις. Και πάλι, όλα βρίσκονται σε ένα σημείο, οπότε οι πελάτες δεν χρειάζεται να περιηγούνται σε διαφορετικά παράθυρα για ένα συγκεκριμένο post.
3. Εύκολη διαδικασία έγκρισης
Οι πελάτες θέλουν να έχουν τον έλεγχο του περιεχομένου που δημιουργείτε. Θέλουν να κάνουν review και να δίνουν το οριστικό approval σε κάθε post που πρόκειται να δημοσιευτεί στα social media κανάλια τους.
Η έγκριση περιεχομένου μετά από πολλαπλές αλλαγές μπορεί να γίνει χαοτική. Όταν ολοκληρώνετε τα posts σας, μπορείτε να επιλέξετε ποια θέλετε να στείλετε για client approval. Αυτή η ενέργεια στέλνει ένα επεξεργάσιμο email που τους ειδοποιεί να εγκρίνουν τα posts μέσα στο Kontentino. Πολύ καλύτερο από αρχεία Excel, Google Drive ή ατελείωτα emails, δεν νομίζετε;
Όλοι αγαπούν ένα workflow που είναι ξεκάθαρο και απλό. Αυτό εξασφαλίζει την ικανοποίηση του πελάτη. Ένας από τους κύριους στόχους του Kontentino είναι να κάνει τη ροή εργασίας μεταξύ πελάτη και social media manager όσο το δυνατόν πιο αποτελεσματική. Αυτό το καθιστά ένα αγαπημένο social media tool και για τους πελάτες. Θέλετε να δείξετε στους πελάτες σας ότι τους υπολογίζετε; Τώρα ξέρετε τον τρόπο.
