Πώς να υπολογίσετε το Instagram engagement rate | Kontentino

Αν επενδύετε στο Instagram marketing, πρέπει να γνωρίζετε ποια είναι η απόδοση αυτής της επένδυσης. Και ενώ δεδομένα όπως οι followers, τα likes, τα σχόλια και τα impressions είναι καλοί δείκτες για την υγεία της σελίδας σας, η σημαντικότερη ίσως μέτρηση που πρέπει να παρακολουθείτε είναι το engagement.

Πώς υπολογίζεται λοιπόν το Instagram engagement rate; Δεν υπάρχει μία μόνο απάντηση, λόγω του τεράστιου εύρους αλληλεπιδράσεων που μπορεί να έχει το κοινό με τη σελίδα σας. Τα link clicks, τα saves, τα DMs, όλα αυτά προσμετρώνται ως engagement. Όπως καταλαβαίνετε, ο υπολογισμός του «πραγματικού» engagement μπορεί να γίνει περίπλοκος.

Γι’ αυτό σήμερα θα σας καθοδηγήσουμε στις διάφορες μεθόδους υπολογισμού, στο ποιες ενέργειες μετρούν ως engagement και γιατί αυτό είναι τόσο σημαντικό εξαρχής.

Ας ξεκινήσουμε.

Γιατί είναι τόσο σημαντικό το Instagram engagement; 

Για πολλούς που ξεκινούν τώρα στο Instagram, ο αριθμός των followers είναι η απόλυτη μέτρηση. Όσο περισσότεροι οι followers, τόσο περισσότεροι βλέπουν το brand σας και τόσο περισσότερα leads μπαίνουν στο funnel σας. Σωστά; Στην πραγματικότητα, όχι.

Αν οι followers που έχετε δεν ενδιαφέρονται να μετατραπούν σε πελάτες (convert), τότε αυτοί οι followers δεν έχουν ουσιαστική αξία.

Πολλά brands δεν συνειδητοποιούν ότι το Instagram πρέπει να χρησιμοποιείται ως επιχειρηματικό εργαλείο. Είστε ιδιοκτήτης επιχείρησης, όχι influencer. Το περιεχόμενο που μοιράζεστε πρέπει να είναι σχετικό με μια συγκεκριμένη ομάδα ανθρώπων, την οποία μπορείτε πραγματικά να μετατρέψετε σε πελάτες.

Ο καλύτερος τρόπος για να αξιολογήσετε την αποτελεσματικότητα της content strategy σας είναι η ανάλυση των engagement rates. Είναι κρίσιμο να κατανοήσετε πόσοι άνθρωποι αλληλεπιδρούν με το περιεχόμενό σας και με ποιον τρόπο.

Ένα μέσο engagement rate βοηθά στον καθορισμό του τι θεωρείται καλό ποσοστό αλληλεπίδρασης και πώς αυτό επηρεάζει τη συνολική σας παρουσία στα social media. Αν δημιουργείτε περιεχόμενο που θέλετε να είναι «saveable» και evergreen, μετρήστε τα saves και όχι μόνο τα likes.

Αν ο στόχος σας είναι η αύξηση των σχολίων, τότε αυτή είναι η μέτρηση στην οποία πρέπει να εστιάσετε.

Ο τελικός στόχος είναι να πετύχετε μεγαλύτερο engagement μέσω στρατηγικού περιεχομένου, δίνοντας έμφαση στις ουσιαστικές αλληλεπιδράσεις και χτίζοντας μια αυθεντική κοινότητα.

Θα αναλύσουμε περισσότερο το πώς να υπολογίσετε το Instagram engagement rate σε λίγο.

Αλλά πρώτα, ας μιλήσουμε για τους fake followers.

Η συζήτηση για τους fake followers 

Ακόμα και μερικά από τα μεγαλύτερα brands παγκοσμίως κάνουν το λάθος να ωραιοποιούν την παρουσία τους αγοράζοντας fake followers. 

Η Pilotfish έχει συντάξει μια λίστα με διεθνείς εταιρείες που έχουν αγοράσει ψεύτικους ακόλουθους. 

Οι fake followers βλάπτουν τη σελίδα σας. Αυτό είναι το συμπέρασμα εδώ και καιρό, κι όμως πολλά brands που δυσκολεύονται να αποκτήσουν αυθεντικό engagement καταφεύγουν σε αυτή τη λύση. Όχι μόνο γίνονται αμέσως αντιληπτοί από τους επισκέπτες, πλήττοντας την εικόνα σας, αλλά και τα community guidelines του Instagram καθιστούν σαφές ότι οι fake followers θα διαγράφονται μόλις εντοπιστούν.

Με λίγα λόγια, μην αγοράζετε fake followers.

Φόρμουλες υπολογισμού Instagram Engagement

Πριν παραθέσουμε τις πιο δημοφιλείς φόρμουλες, είναι σημαντικό να κατανοήσετε τις διαφορετικές μετρήσεις που συμμετέχουν στους υπολογισμούς.

Όπως αναφέραμε, υπάρχουν πολλές πιθανές αλληλεπιδράσεις που μπορούν να έχουν οι χρήστες με τη σελίδα σας.

Διαφορετικοί στόχοι απαιτούν διαφορετικές μετρήσεις και το engagement rate αλλάζει ανάλογα με αυτές.

Ακολουθεί μια λίστα με μετρήσεις που μπορείτε να λάβετε υπόψη:

• Likes
• Shares
• Saves
• DMs
• Impressions
• Link clicks
• Story views
• Story replies
• In-story sticker taps
• Branded hashtag followers
• Mentions και tags

Engagement rate βάσει του Reach 

Αυτή η φόρμουλα είναι ιδανική για να προσδιορίσετε την αποτελεσματικότητα του περιεχομένου σας σε σχέση με την απήχηση (reach) των posts ή του λογαριασμού σας.

Υπάρχουν δύο φόρμουλες: μία για το engagement rate ενός μεμονωμένου post και μία για τον μέσο όρο σε ολόκληρο το προφίλ:

• Φόρμουλα 1 = (likes+comments) ανά post / reach ανά post x 100
• Φόρμουλα 2 = Φόρμουλα 1 / συνολικός αριθμός posts 

Αν και το reach είναι πιο ακριβής δείκτης από τους followers (καθώς δεν βλέπουν όλοι οι followers όλα σας τα posts), μπορεί να διαφέρει για λόγους που δεν ελέγχετε απόλυτα.

Engagement / Followers 

Αυτή είναι η πιο συνηθισμένη φόρμουλα και πολλά online εργαλεία τη χρησιμοποιούν, διευκολύνοντας το benchmarking σε σχέση με τους ανταγωνιστές σας.

Engagement Rate = (Συνολικά likes + συνολικά σχόλια) / followers x 100

Όπως αναφέραμε, η χρήση των followers ως βασική μέτρηση μπορεί να είναι παραπλανητική. Το ποσοστό των ακολούθων που βλέπουν το post σας ορίζεται ως reach rate και αποτελεί καλό δείκτη για τη συνολική υγεία της σελίδας σας.

Engagement / Impressions 

Άλλη μια δημοφιλής φόρμουλα που διαιρεί το engagement με τον αριθμό των φορών που εμφανίστηκε το περιεχόμενό σας:

Engagement rate = (συνολικά likes + συνολικά σχόλια) / account impressions x 100 

Τα impressions διαφέρουν από το reach στο ότι αποτελούν τον συνολικό αριθμό των εμφανίσεων του περιεχομένου σε μια οθόνη, ενώ το reach προσδιορίζει τον αριθμό των μοναδικών ατόμων που το είδαν.

Τα impressions είναι χρήσιμα για τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας των διαφημίσεων. Ένα βασικό στοιχείο που πρέπει να προσέχετε είναι το ad fatigue, παρακολουθώντας πώς τα impressions σχετίζονται με το reach, τη συχνότητα και το CTR.

Total engagement / Impressions 

Το συνολικό engagement περιλαμβάνει likes, σχόλια, saves και shares. Αυτό το benchmark δίνει μια ολιστική εικόνα της απόδοσης της σελίδας σας.

Engagement rate = (likes + σχόλια + saves + shares) / account impressions x 100 

Τι να προσέξετε κατά τον υπολογισμό του engagement rate στο Instagram

Ενώ τα ποσοτικά δεδομένα είναι απαραίτητα, πρέπει να αναλύονται και τα ποιοτικά δεδομένα για να έχετε την πραγματική εικόνα. Το καλό με την ποιοτική ανάλυση είναι ότι μπορείτε να την προσαρμόσετε στους βραχυπρόθεσμους ή μακροπρόθεσμους στόχους σας.

Ανατρέξτε στη λίστα με τις αλληλεπιδράσεις και επιλέξτε έναν στόχο που ταιριάζει στη στρατηγική σας.

Για παράδειγμα, αν ένα post στοχεύει στην αύξηση των σχολίων, ελέγξτε το περιεχόμενό τους.

Τι λέει ο κόσμος; Υπάρχουν bots; Είναι ποιοτικό το feedback; Αυτό ισχύει και για τα DMs, τα mentions και τα hashtags.

Με τα τόσα bots και spam σχόλια, είναι σημαντικό να μην βασίζεστε μόνο στους αριθμούς, αλλά στο πώς αυτές οι αλληλεπιδράσεις επηρεάζουν τους επιχειρηματικούς σας στόχους.

Πώς να αξιοποιήσετε στο έπακρο το Instagram engagement rate

Χρησιμοποιήστε social media analytics tools για ακριβή υπολογισμό

Η κατανόηση του engagement rate είναι απαραίτητη για την αξιολόγηση της content strategy. Πολλοί marketers βασίζονται σε απλές μετρήσεις, αλλά η χρήση προηγμένων analytics tools μπορεί να προσφέρει πολύ μεγαλύτερη ακρίβεια.

Αυτά τα εργαλεία αναλύουν likes, σχόλια και shares σε όλα τα posts σας για να υπολογίσουν το μέσο engagement rate και να δώσουν μια σαφή εικόνα της απόδοσής σας.

Παράδειγμα: Ένα brand που χρησιμοποιεί το Kontentino ανακάλυψε ότι τα video posts είχαν δυσανάλογα υψηλό engagement rate σε σχέση με τις φωτογραφίες. Έτσι, προσάρμοσαν τη στρατηγική τους για καλύτερο καθημερινό engagement.

Pro tip: Συγκρίνετε τακτικά τα ποσοστά σας με τα industry benchmarks για να βεβαιωθείτε ότι το περιεχόμενό σας παραμένει ανταγωνιστικό.

Αξιολόγηση βάσει follower growth και engagement rates

Για να μετρήσετε την αποτελεσματικότητα του λογαριασμού σας, εστιάστε στο engagement και όχι μόνο στον αριθμό των followers. Ο συνδυασμός του follower growth με τα engagement data παρέχει μια πιο ακριβή μέτρηση της απόδοσής σας.

Με λεπτομερή analytics, μπορείτε να δείτε πώς αλληλεπιδρούν οι ακόλουθοι, να μετρήσετε τα καθημερινά σχόλια και να κατανοήσετε τις προτιμήσεις του κοινού σας. Αυτή η προσέγγιση βοηθά στη δημιουργία περιεχομένου που επιφέρει σταθερά καλό engagement rate.

Παράδειγμα: Ένας influencer χρησιμοποίησε engagement rate calculators και είδε ότι τα ποσοστά ήταν πολύ υψηλότερα στα interactive stories. Αυτό οδήγησε σε μεγαλύτερη έμφαση στο story content.

Pro tip: Παρακολουθείτε συνεχώς τόσο τα νέα όσο και τα παλιά posts για να εντοπίζετε trends και να προσαρμόζετε τη στρατηγική σας.

Repurposing περιεχομένου για ενίσχυση του engagement

Η επαναχρησιμοποίηση (repurposing) περιεχομένου με καλή απόδοση είναι μια στρατηγική που πολλοί social media managers περιλαμβάνουν στον προγραμματισμό τους. Αναλύοντας post προς post το engagement, μπορούν να εντοπίσουν τι είχε τη μεγαλύτερη απήχηση.

Αυτό το περιεχόμενο μπορεί να μετατραπεί σε διάφορα formats. Για παράδειγμα, μια δημοφιλής φωτογραφία μπορεί να γίνει video ή carousel για να προσεγγίσει διαφορετικά τμήματα του κοινού. Έτσι εξοικονομείτε χρόνο χρησιμοποιώντας περιεχόμενο που έχει ήδη αποδειχθεί επιτυχημένο.

Τα social media βασίζονται στις δοκιμές – αν όμως έχετε formats που λειτουργούν, γιατί να μην τα αξιοποιήσετε ξανά;

Παράδειγμα: Ένας brand manager παρατήρησε ότι μια φωτογραφία είχε υψηλό engagement. Μετατρέποντάς την σε video και story, κατάφερε να αλληλεπιδράσει πολλαπλές φορές με τον ίδιο follower.

Pro tip: Ελέγχετε τακτικά τα δεδομένα σας με ένα Instagram engagement rate calculator για να βρίσκετε πετυχημένα posts και να τα ανακυκλώνετε δημιουργικά.

Βελτιστοποίηση της paid content strategy

Πολλοί λένε ότι το organic reach έχει «πεθάνει» – στην πραγματικότητα, λειτουργεί εξαιρετικά συνδυαστικά με το paid reach.

Οι social media managers πρέπει να αξιολογούν την αποτελεσματικότητα βάσει αυτών των ποσοστών. Οι influencers υπολογίζουν την επιτυχία τους εξετάζοντας το engagement σε όλα τα posts τους.

Η ανάλυση προηγούμενων δραστηριοτήτων βοηθά στη βελτίωση των μελλοντικών στρατηγικών και των impressions. Μια φόρμουλα που αντικαθιστά το απλό reach με πιο ουσιαστικές μετρήσεις προσφέρει βαθύτερη γνώση για το πώς αλληλεπιδρούν οι ακόλουθοι με το paid content.

Παράδειγμα: Ένας brand manager ανακάλυψε ότι τα sponsored posts είχαν υψηλότερο engagement όταν ευθυγραμμίζονταν με τη θεματολογία του οργανικού περιεχομένου. Αυτό οδήγησε σε σημαντική αύξηση των impressions και του viral reach.

Pro tip: Παρακολουθείτε την απόδοση κάθε post για να προσαρμόζετε την paid στρατηγική σας σύμφωνα με τα πρότυπα αλληλεπίδρασης του κοινού σας.

Χρήση cross-promotion για ενίσχυση του engagement

Η προώθηση σε διαφορετικές πλατφόρμες βελτιώνει το Instagram engagement rate περισσότερο από όσο νομίζετε. Η κοινοποίηση περιεχομένου σε Facebook, X ή LinkedIn φέρνει νέο κοινό στο προφίλ σας.

Τα ποσοστά βελτιώνονται όταν συστήνετε το περιεχόμενό σας σε χρήστες που ίσως δεν σας ακολουθούν ακόμα στο Instagram. Συχνά, brands και influencers μοιράζονται previews από stories ή videos σε άλλες πλατφόρμες για να οδηγήσουν τους χρήστες στο Instagram.

Παράδειγμα: Ένα beauty brand είδε άνοδο στα engagement rates όταν άρχισε να μοιράζεται Instagram tutorials στο YouTube και το Facebook, χρησιμοποιώντας ξεκάθαρα CTAs.

Η Sephora το εφάρμοσε με επιτυχία ήδη από το 2023!

Pro tip: Προωθήστε το περιεχόμενο του Instagram σε άλλες πλατφόρμες και χρησιμοποιήστε τα analytics για να μετρήσετε την αποτελεσματικότητα αυτής της προσπάθειας.

Συμπέρασμα

Το Instagram engagement rate δεν είναι απλώς αριθμοί – είναι μία από τις πιο κρίσιμες μετρήσεις για το brand σας.

Η βελτίωσή του απαιτεί στρατηγική προσέγγιση.

Χρησιμοποιήστε analytics tools, κάντε repurpose το πετυχημένο περιεχόμενο και αξιοποιήστε το cross-promotion. Τα industry benchmarks θα σας βοηθήσουν να αξιολογήσετε την αποτελεσματικότητά σας με ακρίβεια.

Θυμηθείτε ότι η σωστή φόρμουλα δίνει βαθύτερη γνώση για την απόδοση του περιεχομένου σας, ξεπερνώντας τις απλές μετρήσεις reach.

Αυτές οι στρατηγικές θα βελτιώσουν σίγουρα την παρουσία σας στο Instagram. Τώρα είναι η σειρά σας να τις εφαρμόσετε. Καλή επιτυχία!

FAQ

Ποια είναι η φόρμουλα για το engagement rate;

Η φόρμουλα υπολογίζει το engagement διαιρώντας τον συνολικό αριθμό αλληλεπιδράσεων (likes, σχόλια, shares) με τον συνολικό αριθμό followers, πολλαπλασιάζοντας επί 100.

Τι θεωρείται καλό engagement rate στο Instagram;

Ένα καλό ποσοστό κυμαίνεται συνήθως από 1% έως 3%. Ποσοστά πάνω από 3% θεωρούνται εξαιρετικά και υποδηλώνουν πολύ ελκυστικό περιεχόμενο.

Πώς υπολογίζεται το engagement rate των influencers;

Διαιρείτε το σύνολο των αλληλεπιδράσεων στα posts του influencer με τον συνολικό αριθμό των followers του και πολλαπλασιάζετε επί 100.

Πώς υπολογίζεται το reach rate στο Instagram;

Διαιρείτε τον αριθμό των μοναδικών χρηστών που είδαν το post σας με τον συνολικό αριθμό followers και πολλαπλασιάζετε επί 100. Αυτή η φόρμουλα προσφέρει μια πιο ακριβή μέτρηση της απήχησης.