Πίσω στο blog
Αν και στην αρχή μπορεί να μη φαίνεται έτσι, η τεχνητή νοημοσύνη και ο αυτοματισμός χρησιμοποιούνται όλο και περισσότερο στο content marketing. Και δεν είναι τυχαίο – μπορούν να διευκολύνουν το content curation, τη δημιουργία, τη διανομή του περιεχομένου και την ανάλυση τεράστιου όγκου δεδομένων. Όλα αυτά γίνονται εφικτά χάρη σε τεχνολογικά προηγμένα εργαλεία και, ευτυχώς, πολλά από αυτά είναι ήδη προσιτά. Δείτε πώς οι λύσεις που βασίζονται στο AI marketing automation μπορούν να επηρεάσουν τις προσπάθειές σας στο content marketing.
Τι είναι ο αυτοματισμός και η τεχνητή νοημοσύνη (AI)
Η επιλογή ενός μόνο ορισμού για την τεχνητή νοημοσύνη δεν είναι εύκολη υπόθεση, καθώς υπάρχουν πολλοί. Ωστόσο, το AI συνήθως περιγράφει «μηχανές που μιμούνται γνωστικές λειτουργίες» – λειτουργίες που συνδέουμε με τον ανθρώπινο νου, όπως η μάθηση ή η επίλυση προβλημάτων. Συχνά αντιμετωπίζεται ως αυτοματισμός ορισμένων δραστηριοτήτων, όπως για παράδειγμα η λήψη αποφάσεων. Ωστόσο, ο «αυτοματισμός» σημαίνει απλώς την απλοποίηση και συχνά την αντικατάσταση της σωματικής ή πνευματικής εργασίας από μηχανές.
Ανεξάρτητα από τον ακριβή ορισμό, το ενδιαφέρον είναι ότι και οι δύο όροι γίνονται όλο και πιο δημοφιλείς – και στο marketing. Μάλιστα, το marketing automation είναι ένας ταχύτατα αναπτυσσόμενος κλάδος, ο οποίος αναμενόταν να φτάσει τα 5,5 δισεκατομμύρια δολάρια το 2019 – και αυτό δεν προκαλεί έκπληξη, δεδομένων των πλεονεκτημάτων του αυτοματισμού και του machine learning για το marketing.
Ουσιαστικά, χάρη στους προηγμένους αλγορίθμους, μπορείτε να συλλέξετε και να αναλύσετε έναν σημαντικό όγκο δεδομένων, ο οποίος είναι πιθανό να επηρεάσει τη στρατηγική marketing σας. Αυτό όμως δεν είναι το μόνο πλεονέκτημα. Εάν ασχολείστε με το content marketing, η τεχνητή νοημοσύνη (AI) και ο αυτοματισμός μπορούν εύκολα να σας βοηθήσουν να ανακαλύψετε σχετικά keywords, να δημιουργήσετε και να οργανώσετε το περιεχόμενό σας, καθώς και να το διανείμετε και να το βελτιστοποιήσετε στη συνέχεια.
Content marketing – αυτοματισμός και AI εργαλεία σε δράση
Καθώς ο κλάδος αναπτύσσεται, αυξάνεται και ο αριθμός των διαθέσιμων λογισμικών για content marketing automation. Ορισμένες από αυτές τις λύσεις εκμεταλλεύονται τον αυτοματισμό, ενώ άλλες χρησιμοποιούν την τεχνητή νοημοσύνη για πιο έξυπνες και στοχευμένες προσπάθειες. Ακολουθεί μια ματιά στις πιο δημοφιλείς περιπτώσεις χρήσης και εργαλεία.
Βελτίωση της στρατηγικής content marketing
Όταν αναπτύσσετε μια εξαιρετική στρατηγική content marketing, αξίζει να ξεκινήσετε αναλύοντας τα δεδομένα που ήδη έχετε και εξασφαλίζοντας ότι τα κατανοείτε πραγματικά. Μόνο τότε μπορείτε να προχωρήσετε στη δημιουργία personas και στην επιλογή των καλύτερων καναλιών επικοινωνίας για να φτάσετε στο κοινό-στόχο σας. Παρόλο που δεν είναι εξαιρετικά δύσκολο να το κάνετε, η ανάλυση των δεδομένων μπορεί απλά να είναι χρονοβόρα. Και γι’ αυτό ακριβώς αναπτύσσονται εργαλεία βασισμένα στο AI – για να εξοικονομήσουν χρόνο και προσπάθεια.
Πάρτε για παράδειγμα τη Lucy της IBM. Η έρευνα, η κατηγοριοποίηση και ο προγραμματισμός στοχευμένων ενεργειών content marketing είναι μερικές μόνο από τις δυνατότητές της. Υποτίθεται ότι η Lucy είναι επίσης σε θέση να συγκρίνει διαφορετικές στρατηγικές και να εκτιμήσει ποια θα σας αποφέρει τα περισσότερα οφέλη. Ακούγεται απίστευτο; Καθόλου. Με την αυξανόμενη δημοτικότητα και τις μειούμενες τιμές παρόμοιων εργαλείων ανάλυσης δεδομένων, σύντομα θα έχουν ευρύτερη επιρροή στο content marketing και τον αυτοματισμό του.
Ο αυτοματισμός βρίσκει επίσης το δρόμο του στη διαχείριση των social media όλο και περισσότερο. Το Boosterberg επιτρέπει τη δημιουργία και την αποτελεσματική διαχείριση καμπανιών boosting για post σε Facebook και Instagram. Χρησιμοποιώντας προηγμένο αυτοματισμό διαδικασιών, το εργαλείο όχι μόνο εξοικονομεί χρόνο αλλά βελτιστοποιεί και την απόδοση των καμπανιών για digital marketing agencies, εκδοτικούς οίκους, brands και επιχειρήσεις e-commerce.
Σε τι άλλο μπορούν να σας βοηθήσουν τα AI εργαλεία; Στην αναζήτηση δημοφιλών θεμάτων και σχετικών keywords, που τελικά θα φέρουν περισσότερο traffic στην ιστοσελίδα σας. Το MarketMuse είναι ένα εξαιρετικό παράδειγμα μιας τέτοιας λύσης – χρησιμοποιεί machine learning για καλύτερα πλάνα content marketing, συμπεριλαμβανομένης της ανάλυσης επιλεγμένων θεμάτων για να προτείνει συγκεκριμένα, αξιοσημείωτα θέματα.
Το Concured εξυπηρετεί επίσης παρόμοιο σκοπό – χρησιμοποιεί AI για να εντοπίσει θέματα που μπορούν να προσελκύσουν ένα συγκεκριμένο κοινό, με βάση τη δημοτικότητα (και άλλα metrics) του περιεχομένου που έχετε ήδη δημοσιεύσει. Αλλά δεν είναι μόνο αυτό – κάνει επίσης λεπτομερή έλεγχο (audit) του περιεχομένου σας για να υποδείξει τις καλύτερες μεθόδους προώθησής του μέσω social media και, στη συνέχεια, αναλύει τα αποτελέσματα των καμπανιών σας.
Το Acrolinx, από την άλλη πλευρά, στοχεύει όχι μόνο στη βελτίωση του περιεχομένου σας, αλλά και στη διατήρηση της συνέπειας. Ο στόχος εδώ είναι να διατηρήσετε το brand voice σας σε όλα τα κανάλια και να ακολουθήσετε την καθορισμένη στρατηγική περιεχομένου. Επιπλέον, το εργαλείο καθιστά δυνατή τη διαχείριση ολόκληρης της ομάδας content marketing, ώστε να παρακολουθείτε στενά τη συνέπεια όλων των κειμένων που δημιουργούνται.
Πιο αποδοτική δημιουργία περιεχομένου
Είναι ενδιαφέρον ότι σήμερα συναντάμε αρκετά συχνά περιεχόμενο που έχει γραφτεί αυτόματα, ακόμη και αν δεν το γνωρίζουμε πάντα. Προφανώς, οι μηχανές δεν μπορούν να αντικαταστήσουν πλήρως τους έμπειρους copywriters και δημοσιογράφους – αλλά σε ορισμένες περιπτώσεις, οι AI content generators μπορούν να κάνουν πολύ καλή δουλειά στη δημιουργία περιεχομένου. Ειδικά όταν πρόκειται για ανακοινώσεις και ειδήσεις, αλλαγές στο χρηματιστήριο ή απλά reports.
Προς το παρόν, ωστόσο, οι AI γεννήτριες περιεχομένου είναι κυρίως ικανές να συντάσσουν κείμενα στα αγγλικά, λόγω της ιδιαιτερότητας της γλώσσας. Σύμφωνα με πληροφορίες, αυτή η μέθοδος χρησιμοποιείται ήδη από το Yahoo και την Washington Post. Αν αυτό ισχύει, τότε οι γεννήτριες περιεχομένου μπορεί να έχουν λαμπρό μέλλον – και το Yseop στοχεύει να το αποδείξει, καθώς το εργαλείο χρησιμοποιεί τεχνητή νοημοσύνη για την παραγωγή περιεχομένου σε διάφορες γλώσσες, όπως γαλλικά, γερμανικά, ισπανικά και ιαπωνικά.
Επιστρέφοντας στη δημιουργία αναφορών, μία από τις πιο δημοφιλείς λύσεις που δημιουργήθηκαν ακριβώς για αυτόν τον σκοπό ανήκει στην Automated Insights. Ουσιαστικά, το λογισμικό τους σας επιτρέπει να εξοικονομήσετε χρόνο στην οργάνωση και οπτικοποίηση των δεδομένων, ώστε να μπορείτε να προχωρήσετε σε μια προσεκτική ανάλυση. Στην πραγματικότητα, αυτά τα εργαλεία μπορούν όχι μόνο να μετατρέψουν σύνολα δεδομένων σε χρήσιμα και καλά δομημένα reports, αλλά και, ανάλογα με την επιλογή, να δημιουργήσουν περιγραφές προϊόντων για e-shops ή πλατφόρμες κρατήσεων.
Πιο αποτελεσματική προώθηση και διανομή περιεχομένου
Δεν θα επαναλάβουμε ότι το περιεχόμενο είναι ο βασιλιάς (sic!). Το πιο σημαντικό ζήτημα εδώ, όμως, είναι ότι αυτός ο βασιλιάς μπορεί εύκολα να εκθρονιστεί χωρίς τη σωστή διανομή. Σε πολλές περιπτώσεις, η διανομή περιεχομένου εξαντλείται στα κοινωνικά δίκτυα, τα οποία τυγχάνουν διαχείρισης χωρίς ένα σαφές social media plan. Υπάρχει όμως τρόπος – χρησιμοποιώντας ισχυρά εργαλεία για τη διαχείριση των social media. Κάντε κλικ εδώ και το messenger bot μας θα χαρεί να σας βοηθήσει.
Αν και υπάρχουν πολλά εργαλεία διαχείρισης social media για να διαλέξετε, η πλειοψηφία προσφέρει σχεδόν τα ίδια χαρακτηριστικά. Το Kontentino, ωστόσο, δεν είναι απλώς ένα απλό ημερολόγιο για να προγραμματίζετε τα post σας στα κοινωνικά δίκτυα – σας επιτρέπει να αυτοματοποιήσετε το περιεχόμενό σας, καθώς και τις εργασίες σας.
Στην πραγματικότητα, μπορεί να απλοποιήσει ολόκληρη τη διαδικασία διαχείρισης social media για την ομάδα σας. Μπορείτε εύκολα να παρακολουθείτε την πρόοδο των εργασιών και τη ροή πληροφοριών μεταξύ των μελών της ομάδας, να αναπρογραμματίζετε και να αντιγράφετε περιεχόμενο με τη λειτουργία drag-and-drop, να στέλνετε τα drafts σας εσωτερικά ή στους πελάτες σας για έγκριση και να προγραμματίζετε τα post σας αφού σχεδιαστούν για όλες τις πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης. Επιπλέον, μπορείτε επίσης να εκμεταλλευτείτε τον ενσωματωμένο δημιουργό UTM tags και να αξιολογήσετε τον αντίκτυπο που είχαν τα post σας με προηγμένα analytics, καθώς και να χρησιμοποιήσετε την επιλογή «restricted audience» για να περιορίσετε το ποιος βλέπει συγκεκριμένο περιεχόμενο.
Χρησιμοποιώντας το Keywee, από την άλλη πλευρά, μπορείτε να εντοπίσετε συγκεκριμένες ομάδες που μπορεί να ενδιαφέρονται για τα προφίλ σας στο Facebook ή το Instagram, καθώς έχουν ήδη εκφράσει κάποιο ενδιαφέρον για παρόμοιο περιεχόμενο με αυτό που δημοσιεύετε συνήθως. Επιπλέον, το εργαλείο τυχαίνει επίσης να προτείνει περιεχόμενο που θα ταίριαζε καλά στις καμπάνιες σας στα social media.
Μιλώντας για marketing automation και εξατομίκευση, δεν θα πρέπει να παραλείψετε τα chatbots. Μπορούν όχι μόνο να υποστηρίξουν την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών σας αλλά και τη διανομή του περιεχομένου σας. Το δημοφιλές Chatfuel θα σας βοηθήσει ακόμη και να προωθήσετε το περιεχόμενό σας «κατόπιν παραγγελίας» – στέλνοντας ένα μήνυμα ως απάντηση σε ένα σχόλιο (με τη λειτουργία comment-to-messenger).
Με τόσα πολλά διαθέσιμα εργαλεία AI & marketing automation, ωστόσο, ίσως είναι καλή ιδέα να ακολουθήσετε μια omnichannel προσέγγιση και να διανείμετε το περιεχόμενό σας και πέρα από τα κοινωνικά δίκτυα. Για παράδειγμα, χρησιμοποιώντας web push notifications μπορείτε να στοχεύσετε στο κατάλληλο κοινό που μπορεί πραγματικά να ενδιαφέρεται για ορισμένα κομμάτια του περιεχομένου σας. Οι λύσεις που προσφέρει η PushPushGo αποτελούν καλό παράδειγμα – όχι μόνο μπορείτε να φέρετε περισσότερο traffic στο blog ή την ιστοσελίδα σας, αλλά και να προσαρμόσετε τις προτάσεις περιεχομένου σε συγκεκριμένους αναγνώστες.
Η χρήση του αυτοματισμού και της τεχνητής νοημοσύνης
Είναι σαφές ότι τα κοινωνικά δίκτυα και το content marketing επηρεάζονται όλο και περισσότερο από την τεχνολογία. Και αυτό δεν είναι απαραίτητα κακό. Χρησιμοποιώντας έξυπνα εργαλεία marketing, μπορείτε να εξοικονομήσετε χρόνο, προσπάθεια και χρήματα – ειδικά εφόσον η συλλογή και ανάλυση δεδομένων, καθώς και η αποτελεσματική δημιουργία και διανομή περιεχομένου είναι πλέον ευκολότερες από ποτέ.
Παρόλο που το machine learning χρησιμοποιείται πλέον ευρέως στο marketing, αξίζει να έχετε κατά νου ότι ένας έμπειρος content marketer θα πρέπει να παραμένει υπεύθυνος για τη συνολική στρατηγική και σχεδόν όλες τις προσπάθειες marketing. Ο αυτοματισμός και τα AI εργαλεία δεν θα είναι στο άμεσο μέλλον εξ ολοκλήρου υπεύθυνα για την εξαγωγή συμπερασμάτων από τα διαθέσιμα δεδομένα και την ανάληψη δράσης βάσει αυτών, πόσο μάλλον για τη δημιουργία καλογραμμένου και ελκυστικού περιεχομένου. Γι’ αυτόν ακριβώς τον λόγο το έξυπνο content marketing δεν μπορεί να εκτελεστεί εξ ολοκλήρου από μηχανές – και σωστά.
Ωστόσο, το marketing automation, ειδικά αν βασίζεται σε σχετικό περιεχόμενο, καλά μελετημένη στόχευση και εξατομικευμένα μηνύματα, έχει τη δύναμη να προσελκύσει υποψήφιους πελάτες και να τους μετατρέψει σε πιστούς πελάτες. Στην πραγματικότητα, οι εταιρείες που χρησιμοποιούν εργαλεία marketing automation παρατηρούν αύξηση στο traffic της ιστοσελίδας και στον αριθμό των leads, καθώς και καλύτερο ROI. Με την υιοθέτηση της τεχνολογίας να αυξάνεται τόσο ραγδαία, είναι θέμα χρόνου να αρχίσετε να χρησιμοποιείτε τον αυτοματισμό και τα AI εργαλεία προς όφελός σας.
