Πίσω στο blog
Και να ‘μαστε λοιπόν, με το 2021 σε πλήρη εξέλιξη. Ενώ έχουμε ήδη εντοπίσει μερικά πράγματα που αξίζει να δοκιμάσετε στα social media φέτος, υπάρχουν ακόμα περισσότερα στην πορεία. Στην πραγματικότητα, ορισμένες πλατφόρμες social media και νέες εφευρέσεις έχουν ξεφυτρώσει σαν μανιτάρια στις αρχές του 2021.
Social media trend #1: Η αυξανόμενη σημασία των micro-communities
Κατά τη διάρκεια του συνεδρίου F8 το 2019, ο Mark Zuckerberg δήλωσε ότι «τα groups βρίσκονται πλέον στην καρδιά της εμπειρίας». Και ενώ ανέφερε μόνο το δικό του παιδί – το Facebook – αυτό ισχύει και για τις γενικές micro-communities, των οποίων η σημασία αναμένεται να αυξηθεί.
Facebook Groups, LinkedIn groups, ομαδικές συνομιλίες στο Messenger, ιδιωτικά κανάλια στο Slack, ακόμα και υποενότητες στο Reddit: όλα αυτά είναι κοινότητες σε micro επίπεδο.
Οι εταιρείες ενδιαφέρονται όλο και περισσότερο να χτίσουν μια κοινότητα γύρω από το brand τους, και τα προφίλ στα social media από μόνα τους δεν είναι πλέον αρκετά. Τα native χαρακτηριστικά των πλατφορμών ενθαρρύνουν τον σχηματισμό κοινοτήτων – κάτι που αποτελεί ένα από τα social media trends που ανυπομονούμε να παρακολουθήσουμε.
Οι micro-communities προσφέρουν πολλά οφέλη:
Μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την έγκαιρη επικύρωση ιδεών, καθώς και για τη λήψη feedback για τα προϊόντα.
Μπορείτε να διεξάγετε έρευνα αγοράς σε micro κλίμακα ανάμεσα στην πιστή σας κοινότητα πελατών και ανθρώπων που ενδιαφέρονται για το brand σας. Το feedback που μπορείτε να λάβετε μέσω των micro-communities δεν μπορεί να υποτιμηθεί και είναι αδύνατο να βρεθεί αλλού.
Μια απλή ερώτηση μπορεί να πυροδοτήσει συζήτηση για τα προϊόντα ή ακόμα και να δημιουργήσει την ανάγκη για αλλαγές που ποτέ δεν φανταζόσασταν ότι έπρεπε να εφαρμόσετε. Αν και δεν είναι από μόνο του ένα social media trend, σας δείχνει την κατεύθυνση που πρέπει να ακολουθήσετε.
Πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτά τα trends στα social media το 2021;
Ας υποθέσουμε ότι διαχειρίζεστε ένα brand ρούχων. Χτίζοντας μια κοινότητα γύρω από τα προϊόντα σας, ενθαρρύνετε τα μέλη να μοιράζονται τις παραλαβές τους από το brand σας και να ανταλλάσσουν feedback ή συμβουλές – όπως ορίζει η έννοια της κοινωνικής ψυχολογίας.
Αλλά μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε την κοινότητα για να βοηθήσετε στη δημιουργία νέων προσφορών. Οι πελάτες σας μπορεί να μιλούν για νέα προϊόντα που δεν προσφέρετε επί του παρόντος (π.χ. μάξι φορέματα), και αυτό αποτελεί μια μεγάλη ευκαιρία για εσάς.
Οι κοινότητες χαρακτηρίζονται από βαθύτερο engagement, αφοσίωση και έναν μοναδικό δεσμό μεταξύ των μελών τους και του brand. Συχνά γίνονται το πρώτο μέρος στο οποίο απευθύνονται οι καταναλωτές μετά την αγορά ή την παράδοση ενός νέου προϊόντος.
Υπάρχει μια πραγματική αίσθηση αποκλειστικότητας στις micro-communities. Για να είναι επιτυχημένα, τα brands θα πρέπει να παρέχουν στις κοινότητες premium περιεχόμενο και προσφορές. Αυτό με τη σειρά του μπορεί να ανταμειφθεί με εξαιρετικό engagement, υψηλό conversion των μελών της κοινότητας και πληθώρα δεδομένων.
Ως ένα από τα social media trends του 2021, αναμένουμε από τα brands να αναπτύξουν τις δικές τους micro-communities, να δημιουργήσουν νέες, να αναζωογονήσουν ξεχασμένες κοινότητες και να αλληλεπιδράσουν με υπάρχουσες κοινότητες στον κλάδο τους.
Δοκιμάστε το Kontentino δωρεάν
Εγγραφείτε για μια δοκιμή 14 ημερών στο Kontentino και οργανώστε το social media marketing σας για το 2021.
Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα!
Social media trend #2: Τα short-form videos ήρθαν για να μείνουν
Ίσως νομίζετε ότι τα έχετε δει όλα. Ωστόσο, το Snapchat έφερε επανάσταση πριν από μερικά χρόνια πριν δώσει τη σκυτάλη στο Instagram Stories, το οποίο, μαζί με το feed του Instagram, έφερε τα σύντομα βίντεο στις στρατηγικές πολλών εταιρειών.
Τι άλλο θα μείνει μαζί μας;
Ρωτήστε το TikTok.
Το TikTok άλλαξε την εδραιωμένη αγορά των short-form videos. Κατάφερε να κερδίσει την προσοχή της Generation Z πρώτα, πριν εξαπλωθεί σε άλλους δημιουργούς, αποτελώντας ένα από τα πιο σημαντικά trends στα social media των τελευταίων ετών.
Και ξαφνικά, όλοι έπρεπε να εξερευνήσουν το TikTok.
Ενώ το μέλλον του εργαλείου είναι κάποιες φορές αβέβαιο (υπό το φως απαγορεύσεων σε ορισμένες χώρες), η αλήθεια είναι ότι τα σύντομα βίντεο ήρθαν για να μείνουν. Άλλες πλατφόρμες ακολουθούν τη δημοτικότητα των short videos και αξιοποιούν αυτό το social media trend.
Το Instagram ανταποκρίθηκε στο hype του TikTok και στη ζήτηση των καταναλωτών με τα Reels. Τα Reels είναι μικρότερα από τα βίντεο του TikTok, αλλά επιτρέπουν στους χρήστες να προσθέτουν μουσική και εφέ, συμπεριλαμβανομένων των AR φίλτρων.
Το Twitter και το LinkedIn δεν μένουν πίσω, λανσάροντας formats τύπου Stories. Με τα Twitter Fleets, θα μπορείτε να δημοσιεύετε γρήγορες ιστορίες διάρκειας έως 140 δευτερολέπτων η καθεμία, συνδυάζοντας βίντεο, φωτογραφίες και gifs. Τα LinkedIn Stories, που κυκλοφορούν σταδιακά, θα βοηθήσουν τα στελέχη να χτίσουν το personal branding τους και να συνδεθούν με το δίκτυό τους χρησιμοποιώντας σύντομα βίντεο.
Ως ένα από τα social media trends το 2021, αναμένουμε όχι μόνο περισσότερες πλατφόρμες να λανσάρουν νέα χαρακτηριστικά για short videos, αλλά και περισσότερα brands να επενδύουν χρόνο και πόρους σε αυτό το είδος επικοινωνίας.
Social media trend #3: Περαιτέρω ανάπτυξη του conversational marketing
Το conversational marketing δεν θα σημαίνει μόνο chatbots το 2021: θα περιλαμβάνει το conversational commerce, την ανάλυση του customer journey και την επίλυση ουσιαστικών προβλημάτων.
RCS, push notifications, voice assistants και chatbots: όλα αυτά αφήνουν ίχνη πληροφοριών που βοηθούν στην προσφορά μιας ακόμα καλύτερης εμπειρίας πελάτη. Και σύμφωνα με την πρόβλεψή μας, τα brands δεν θα θέλουν να το χάσουν αυτό.
Με το ίδιο το Facebook να αναπτύσσει νέους τρόπους αυτοματοποίησης της εξυπηρέτησης πελατών, το Instagram να προωθεί τα Reels και το Twitter να επιτρέπει τα φωνητικά Tweets, η κίνηση είναι εμφανής.
Ως ένα από τα social media trends του 2021, αναμένουμε από τα brands να εξετάσουν την εφαρμογή λύσεων conversational marketing και τεχνολογιών που θα καλύπτουν τις ανάγκες των καταναλωτών για άμεση επικοινωνία.
Try Kontentino for free
Sign up for a 14-day trial of Kontentino and start preparing and sharing your social media content the smart and simple way.
No credit card required!
Social media trend #4: Εμφάνιση νέων shoppable formats
Το 2020 ανάγκασε πολλές επιχειρήσεις να μεταφερθούν online. Αυτό επιτάχυνε την ανάπτυξη νέων formats στα social media που έκαναν την εμφάνισή τους πέρυσι.
Πάρτε για παράδειγμα το Facebook Live Shopping. Ο συνδυασμός live video με shoppable χαρακτηριστικά δίνει στα brands την ευκαιρία να προβάλουν τα προϊόντα τους και στους πελάτες να τα αγοράσουν αμέσως.
Αυτό θα είναι ένα από τα social media trends του 2021: ένας ακόμα στενότερος δεσμός μεταξύ social media και ecommerce, επιτρέποντας στους χρήστες να περιηγούνται, να ερευνούν και να ολοκληρώνουν αγορές σε μία μόνο πλατφόρμα.
Το Instagram κινείται επίσης προς αυτή την κατεύθυνση. Τα shoppable posts έχουν ενισχύσει τον ρόλο τους καθώς πολλές επιχειρήσεις στράφηκαν αποκλειστικά στο διαδίκτυο.
Καθώς η εφαρμογή τους απαιτεί απλώς έναν Business λογαριασμό, όλο και περισσότερα brands αποφασίζουν να αξιοποιήσουν τέτοιου είδους αναρτήσεις. Τα shoppable posts δεν είναι το νεότερο trend, αλλά σίγουρα έχουν περιθώριο να λάμψουν ακόμα περισσότερο.
Ως ένα από τα social media trends, αναμένουμε αυτά τα formats να συνεχίσουν να αναπτύσσονται, υποστηρίζοντας το απρόσκοπτο ecommerce στα social media.
Νέες και επερχόμενες πλατφόρμες social media το 2021
Clubhouse
Μια αποκάλυψη των αρχών του 2021 και η κύρια αιτία FOMO για χιλιάδες ανθρώπους παγκοσμίως. Ενώ το Clubhouse πήγαινε καλά στις ΗΠΑ το 2020, η επέκτασή του στην Ευρώπη τον Ιανουάριο του 2021 έκανε όλο τον κόσμο να το προσέξει.
Όλοι ήθελαν να μπουν σε αυτή την πλατφόρμα, αλλά η αποκλειστικότητά της έκανε την είσοδο δύσκολη. Ας δούμε τι είναι το Clubhouse και τι κρύβεται πίσω από αυτό το φαινόμενο.
Τι είναι το Clubhouse;
Το Clubhouse είναι ένα καινοτόμο social media format καθώς η εφαρμογή βασίζεται 100% στη φωνή. Μπορείτε να δημιουργήσετε το προφίλ σας, αλλά όλη η φιλοσοφία κινείται γύρω από τις ηχητικές συνομιλίες. Η ίδια η εφαρμογή περιγράφεται ως ένα νέο προϊόν φωνητικής επικοινωνίας που επιτρέπει στους ανθρώπους να μιλούν, να λένε ιστορίες και να αναπτύσσουν ιδέες.
Πολλοί το συγκρίνουν με ένα διαδραστικό ραδιόφωνο ή podcast. Η ιδέα κέρδισε δημοτικότητα καθώς εκεί βρίσκονται διασημότητες και influencers με τους οποίους είναι δύσκολο να επικοινωνήσει κανείς καθημερινά.
Η λίστα περιλαμβάνει ονόματα όπως ο Elon Musk, η Oprah, ο Jared Leto και ο Ashton Kutcher, καθώς και κορυφαίους marketers της Silicon Valley.
Εκτός από αυτούς, η αποκλειστικότητα του μέσου το καθιστά αξιόλογο γιατί δεν είναι για όλους.
Το Clubhouse είναι προς το παρόν διαθέσιμο μόνο στο Appstore και χρειάζεστε πρόσκληση από έναν υπάρχοντα χρήστη για να μπείτε. Το όνομα του ατόμου που σας κάλεσε εμφανίζεται στο προφίλ σας. Είναι σημαντικό ότι αν παραβιάσετε τους κανόνες, το άτομο που σας κάλεσε μπορεί επίσης να υποστεί κυρώσεις.
Το Clubhouse έχει τον δικό του αλγόριθμο. Επιλέγετε τα ενδιαφέροντά σας και αυτό ορίζει το περιεχόμενο (rooms ή clubs) που θα σας εμφανίζεται. Επίσης, οι φίλοι σας επηρεάζουν τι βλέπετε, καθώς εμφανίζονται δωμάτια στα οποία συμμετέχουν άτομα που ακολουθείτε.
Τι το κάνει ξεχωριστό;
Το παν είναι η συζήτηση! Όταν μπαίνετε στο δωμάτιο κάποιου άλλου, μπορείτε να μείνετε ακροατής ή να συμμετάσχετε στη συζήτηση μετά από πρόσκληση του moderator. Μπορείτε επίσης να φτιάξετε δικά σας δωμάτια (Start a room).
Αυτό που το διακρίνει είναι η σύγχρονη επικοινωνία (synchronous communication). Απαιτεί αυθεντικότητα, δέσμευση και παρουσία. Μετά από μήνες υπερβολικής online επικοινωνίας, ο κόσμος αναζητά την αυθεντικότητα και τον αυθορμητισμό.
Οι περισσότερες συζητήσεις περιστρέφονται γύρω από τις επιχειρήσεις, την τεχνολογία και το marketing, αν και υπάρχουν και πιο niche θέματα.
Το Clubhouse λειτουργεί εξαιρετικά για την παρουσία ενός brand και το χτίσιμο authority. Είναι το τέλειο μέρος για αλληλεπίδραση με early adopters.
Το 2021, περιμένουμε πολλούς ιδρυτές να συμπεριλάβουν το Clubhouse στις στρατηγικές τους για έρευνα αγοράς και λανσαρίσματα προϊόντων.
Snapchat Spotlight
Το Snapchat παραμένει ισχυρό στη Generation Z. Πρόσφατα παρουσίασε το Snapchat Spotlight για να ανταγωνιστεί άλλες πλατφόρμες.
Τι είναι το Snapchat Spotlight;
Το Spotlight είναι ένας ειδικός χώρος στην εφαρμογή για vertical videos διάρκειας έως 60 δευτερολέπτων. Οι δημιουργοί μπορούν να κερδίσουν χρήματα ανάλογα με τις προβολές.
Φυσικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε όλα τα φίλτρα και τα εργαλεία του Snapchat για τη δημιουργία αυτών των βίντεο.
Αυτό το format θυμίζει το TikTok και η ομοιότητα είναι σκόπιμη. Καθώς το Snapchat μοιράζει ένα εκατομμύριο δολάρια καθημερινά στους δημιουργούς του Spotlight, υπάρχει μεγάλο κίνητρο για τους χρήστες.
Για το Snapchat, δεν έχει σημασία αν το περιεχόμενο δημοσιεύεται από έναν influencer ή έναν απλό χρήστη – όλοι μπορούν να δοκιμάσουν.
Το Spotlight χρησιμοποιεί αλγόριθμο για να προτείνει τα πιο «ελκυστικά» posts με βάση τα ενδιαφέροντα του χρήστη. Η έμφαση δίνεται στην παροχή νέων βίντεο που οι χρήστες δεν έχουν δει ακόμα.
Δεν απαιτείται μεγάλος αριθμός followers για να κερδίσετε χρήματα – αρκεί τα βίντεό σας να γίνουν δημοφιλή.
Είναι μόνο αυτά;
Φυσικά όχι. Το υπόλοιπο του 2021 θα φέρει ακόμα περισσότερες καινοτομίες. Το TikTok συνεργάζεται με το Spotify, τα Reels γίνονται δημοφιλέστερα και το Facebook με το Instagram σχεδιάζουν ήδη τις δικές τους εκδοχές του Clubhouse. Ένα είναι βέβαιο – δεν θα βαρεθούμε το 2021.
