Πώς να κρύψετε σχόλια στο Facebook: Ένας οδηγός βήμα προς βήμα

Η διαχείριση των σχολίων στο Facebook είναι απαραίτητη, ειδικά αν διαχειρίζεστε μια επαγγελματική σελίδα, ένα δημόσιο πρόφιλ ή εργάζεστε σε έναν κλάδο με αυστηρούς κανόνες όπου ο έλεγχος των σχολίων είναι κρίσιμος. Είτε θέλετε να κρύψετε αρνητικά σχόλια, να αποτρέψετε το spam ή να διασφαλίσετε τη συμμόρφωση, το Facebook παρέχει αρκετά εργαλεία για να διαχειρίζεστε τα comments αποτελεσματικά. 

Γιατί να κρύψετε σχόλια στο Facebook;

Η απόκρυψη σχολίων στο Facebook δεν αφορά τη φίμωση του κοινού σας, αλλά τη διατήρηση ενός επαγγελματικού και θετικού χώρου. Για επιχειρήσεις, δημιουργούς περιεχομένου και κλάδους με αυστηρό πλαίσιο λειτουργίας, ο έλεγχος των όσων εμφανίζονται στα posts σας βοηθά στη διαχείριση της φήμης του brand, αποφεύγει ανεπιθύμητες αντιπαραθέσεις και διατηρεί το περιεχόμενό σας σύμφωνο με τα πρότυπα της αγοράς. Ας δούμε τα βήματα για να το κάνετε σωστά.

Οδηγός βήμα προς βήμα για την απόκρυψη σχολίων στο Facebook (ανά post):

Παρόλο που το Facebook δεν προσφέρει επίσημα την επιλογή να απενεργοποιήσετε πλήρως όλα τα σχόλια σε ένα post, υπάρχει ένας τρόπος που περιορίζει αποτελεσματικά το ποιος μπορεί να σχολιάσει, δίνοντάς σας μεγαλύτερο έλεγχο. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε:

1. Ανοίξτε το Facebook post 

• Βήμα 1: ανοίξτε την εφαρμογή ή την ιστοσελίδα του Facebook
• Βήμα 2: μεταβείτε στο προφίλ ή στην επαγγελματική σας σελίδα όπου βρίσκεται το post.

2. Περιορίστε τα σχόλια στο FB post

• Βήμα 1: κάντε κλικ στις τρεις τελείες (θα τις βρείτε στην επάνω δεξιά γωνία του post για να ανοίξετε τις ρυθμίσεις)
• Βήμα 2: από το αναπτυσσόμενο μενού, επιλέξτε την εντολή «Ποιος μπορεί να σχολιάσει τη δημοσίευσή σας;»
• Βήμα 3: μεταξύ των επιλογών, επιλέξτε «Προφίλ και Σελίδες που αναφέρετε». Αυτή η ρύθμιση επιτρέπει μόνο στα προφίλ και τις σελίδες που έχετε κάνει mention στο post να σχολιάσουν. Εάν δεν αναφέρετε κανέναν, ουσιαστικά κανείς δεν μπορεί να σχολιάσει.
• Βήμα 4: αποθηκεύστε τις ρυθμίσεις σας κάνοντας κλικ στο «Τέλος». Το post σας είναι πλέον περιορισμένο και τα σχόλια επιτρέπονται μόνο για όσους έχετε κάνει mention.

Οδηγός βήμα προς βήμα: πώς να κρύψετε ένα συγκεκριμένο σχόλιο σε ένα FB Post:

Όταν συναντάτε spam, αρνητικά σχόλια ή ακατάλληλο περιεχόμενο που δεν θέλετε να είναι ορατό στους άλλους, αλλά δεν θέλετε απαραίτητα να το διαγράψετε εντελώς, δείτε πώς μπορείτε να κρύψετε το συγκεκριμένο σχόλιο:

1. Ανοίξτε το Facebook post και βρείτε το σχόλιο

• Βήμα 1: ανοίξτε την εφαρμογή ή την ιστοσελίδα του Facebook
• Βήμα 2: μεταβείτε στο προφίλ ή στη σελίδα σας όπου βρίσκεται η δημοσίευση.
• Βήμα 3: κυλήστε στα σχόλια μέχρι να βρείτε αυτό που θέλετε να κρύψετε.

2. Κρύψτε το σχόλιο στο post

• Βήμα 1: κάντε κλικ στις τρεις τελείες (δίπλα στο σχόλιο θα δείτε τρεις τελείες. Πατήστε τις για να ανοίξετε τις επιλογές διαχείρισης σχολίων)
• Βήμα 2: από το μενού, επιλέξτε «Απόκρυψη σχολίου». Το σχόλιο θα παραμείνει ορατό στο άτομο που το έγραψε και στους φίλους του, αλλά θα είναι κρυφό για όλους τους υπόλοιπους.

Πώς να αναιρέσετε την απόκρυψη αν χρειαστεί; Αν κρύψατε ένα σχόλιο κατά λάθος ή αλλάξατε γνώμη, απλώς επαναλάβετε τα βήματα και επιλέξτε «Εμφάνιση σχολίου» από το μενού.

Extra pro tips για αποτελεσματική διαχείριση σχολίων στο Facebook

• Ορίστε κανόνες moderation, χρησιμοποιώντας τα φίλτρα λέξεων-κλειδιών του Facebook για να κρύβετε αυτόματα σχόλια που περιέχουν συγκεκριμένες λέξεις ή φράσεις, εξοικονομώντας χρόνο και διατηρώντας τη σελίδα σας καθαρή.
• Κάντε report ή ban αν χρειαστεί. Εάν ένα σχόλιο παραβιάζει τα πρότυπα της κοινότητας του Facebook, μπορείτε να το αναφέρετε. Εάν κάποιος δημοσιεύει επανειλημμένα ακατάλληλα σχόλια, μπορείτε να τον αποκλείσετε από τη σελίδα σας.

Η διαχείριση των σχολίων στο δικό σας ή στο προφίλ ενός πελάτη μπορεί να φαίνεται λεπτομέρεια, αλλά είναι ζωτικής σημασίας για την επαγγελματική σας εικόνα. Η γνώση αυτών των βημάτων διασφαλίζει ότι θα έχετε πάντα τον έλεγχο. Και για όσους θέλουν να απλοποιήσουν τη διαχείριση των social media, το Kontentino παρέχει εργαλεία για προγραμματισμό (schedule), έλεγχο και βελτιστοποίηση περιεχομένου, κάνοντας τη δουλειά σας ευκολότερη και τη στρατηγική σας πιο αποτελεσματική.