Το content mix είναι ο τρόπος με τον οποίο χωρίζετε τα social media posts σας σε διαφορετικά θέματα ή κατηγορίες (buckets) — branded περιεχόμενο, εκπαιδευτικό υλικό, conversational posts, προωθητικό περιεχόμενο και άλλα. Πρόκειται για τη στρατηγική ποικιλία περιεχομένου που εμποδίζει το feed σας από το να μοιάζει με μια συνεχή διαφήμιση πωλήσεων. Ο στόχος είναι να ισορροπήσετε αυτό που εξυπηρετεί την επιχείρησή σας με αυτό που πραγματικά προσφέρει engagement στο κοινό σας.
Σκεφτείτε το σαν ένα χαρτοφυλάκιο μετοχών. Δεν θα επενδύατε όλα σας τα χρήματα σε μία μόνο μετοχή, και το ίδιο ισχύει για τις δημοσιεύσεις σας: δεν πρέπει να ανήκουν όλες σε μία κατηγορία. Ένα καλά σχεδιασμένο content mix διασφαλίζει ότι το κοινό σας βλέπει μια σειρά από διαφορετικούς τύπους περιεχομένου που καλύπτουν διαφορετικές ανάγκες και προσδοκίες.
Το πιο διαδεδομένο πλαίσιο είναι ο κανόνας των τρίτων (rule of thirds): ένα τρίτο branded περιεχόμενο (προβολή του προϊόντος, της υπηρεσίας ή των αξιών της εταιρείας), ένα τρίτο εκπαιδευτικό περιεχόμενο ή thought leadership (insights του κλάδου, tips ή resources που προσθέτουν αξία) και ένα τρίτο conversational περιεχόμενο (ερωτήσεις, polls ή posts που προκαλούν engagement). Ορισμένα brands ακολουθούν τον κανόνα 4-1-1: τέσσερα posts από τρίτες πηγές, ένα πρωτότυπο εκπαιδευτικό post και ένα post εστιασμένο στο brand. Η σωστή φόρμουλα εξαρτάται από τους στόχους, τον κλάδο και το κοινό σας.
Τα feeds που είναι γεμάτα μόνο με προωθητικά ή branded posts φαίνονται στάσιμα και υπερβολικά εμπορικά. Το κοινό σας ακολουθεί για να μάθει, να ψυχαγωγηθεί και να συνδεθεί — όχι μόνο για να βλέπει διαφημίσεις. Ένα ισορροπημένο μείγμα διατηρεί το ενδιαφέρον των followers, τους ενθαρρύνει να παραμείνουν και βελτιώνει τα engagement rates. Η ποικιλία δείχνει επίσης ότι δεν προωθείτε απλώς προϊόντα, αλλά συμμετέχετε ενεργά στον διάλογο του κλάδου σας.
Ξεκινήστε με τους στόχους σας. Θέλετε να ενισχύσετε το brand awareness, να οδηγήσετε traffic στο website ή να καθιερωθείτε ως thought leader; Κάθε στόχος διαμορφώνει το content mix σας. Αν ο στόχος είναι το traffic, δώστε μεγαλύτερη βαρύτητα στο προωθητικό ή branded περιεχόμενο. Αν θέλετε να τοποθετηθείτε ως thought leader, δώστε έμφαση στο εκπαιδευτικό περιεχόμενο. Επίσης, λάβετε υπόψη τι περιεχόμενο μπορείτε ρεαλιστικά να παράγετε. Αν η δημιουργία video είναι δύσκολη, προσαρμόστε το μείγμα σας σε formats που μπορείτε να διαχειριστείτε με συνέπεια.
Το branded περιεχόμενο περιλαμβάνει λανσαρίσματα προϊόντων, posts για την εταιρική κουλτούρα ή οτιδήποτε αναφέρει ρητά το brand σας. Το εκπαιδευτικό περιεχόμενο προέρχεται από τρίτες πηγές, κλαδικές εκδόσεις ή πρωτότυπα insights. Τα conversational posts θέτουν ερωτήσεις και προσκαλούν σε απαντήσεις. Το user-generated content (testimonials, reviews, ιστορίες πελατών) προσθέτει αυθεντικότητα. Το προωθητικό περιεχόμενο οδηγεί σε clicks ή conversions. Το κλειδί είναι να διασφαλίσετε ότι καμία κατηγορία δεν κυριαρχεί εις βάρος των άλλων.
Ελέγχετε το μείγμα σας ανά τρίμηνο ή όποτε αλλάζουν οι στόχοι σας. Παρακολουθήστε ποιοι τύποι περιεχομένου φέρνουν το περισσότερο engagement, clicks ή conversions σε κάθε πλατφόρμα. Το Instagram μπορεί να ανταποκρίνεται καλύτερα στο οπτικό storytelling, ενώ το LinkedIn μπορεί να ευνοεί το thought leadership. Προσαρμόστε τα ποσοστά σας με βάση το τι πραγματικά λειτουργεί για το κοινό σας και όχι μόνο βάσει γενικών κανόνων της αγοράς.
Πίσω στο γλωσσάρι