Το conversion rate είναι ένα metric που μετράει το ποσοστό των χρηστών στα social media οι οποίοι ολοκληρώνουν μια επιθυμητή ενέργεια αφού αλληλεπιδράσουν με το περιεχόμενο ή τη διαφήμιση ενός brand. Αυτές οι ενέργειες μπορεί να περιλαμβάνουν την πραγματοποίηση μιας αγοράς, την εγγραφή σε ένα newsletter, το κατέβασμα μιας εφαρμογής ή οποιοδήποτε άλλο συγκεκριμένο στόχο. Είναι ένας βασικός δείκτης για το πόσο αποτελεσματικά οι προσπάθειές σας, για παράδειγμα στα social media, μετατρέπουν τα interactions σε επιθυμητά αποτελέσματα.
n
Η κατανόηση του conversion rate είναι ζωτικής σημασίας για την αξιολόγηση της επιτυχίας των marketing campaigns σας. Ένα υψηλό conversion rate υποδηλώνει ότι το περιεχόμενο και οι στρατηγικές σας έχουν απήχηση στο audience σας και τους ωθούν να προβούν στις επιθυμητές ενέργειες. Αντίθετα, ένα χαμηλό conversion rate αποτελεί σήμα ότι πρέπει να κάνετε optimize το περιεχόμενο, το targeting ή το CTA σας για να βελτιώσετε τα αποτελέσματα και να αυξήσετε το ROI σας.
n
n
Για να υπολογίσετε το conversion rate, διαιρέστε τον συνολικό αριθμό των conversions με τον συνολικό αριθμό των επισκεπτών ή των μελών του κοινού και πολλαπλασιάστε επί 100. Ο τύπος είναι: (Conversions / Συνολικό Κοινό) x 100.
n
n
Σύμφωνα με τους marketers, ένα conversion rate πάνω από 3% θεωρείται γενικά επιτυχημένο. Ωστόσο, τα ιδανικά ποσοστά διαφέρουν σημαντικά ανάλογα με την πλατφόρμα (ή το πού έχει στηθεί η καμπάνια), τον κλάδο και τους συγκεκριμένους στόχους του campaign σας. Για παράδειγμα, το Facebook μπορεί να έχει μέσο conversion rate 9,21%, ενώ το Twitter βρίσκεται στο 0,77%.
n
n
Όπως είναι αναμενόμενο, πολλοί παράγοντες μπορούν να επηρεάσουν το conversion rate, όπως η ποιότητα και η συνάφεια του περιεχομένου σας, το CTA σας, το audience targeting, η πλατφόρμα που χρησιμοποιείτε και η συνολική εμπειρία χρήστη (UX) στη landing page σας.
Πίσω στο γλωσσάρι