Το cross-device marketing είναι μια στρατηγική που περιλαμβάνει τη στόχευση των καταναλωτών σε πολλαπλές συσκευές, όπως smartphones, tablets, υπολογιστές, ακόμη και smart TVs, με σκοπό τη δημιουργία μιας συνοχικής και ομαλής εμπειρίας brand. Αξιοποιεί τα δεδομένα των χρηστών για να προσφέρει συνεπή και εξατομικευμένα μηνύματα marketing καθώς οι χρήστες εναλλάσσουν συσκευές. Αυτή η προσέγγιση στοχεύει στην αναγνώριση και αλληλεπίδραση με τους χρήστες καθώς μεταβαίνουν από τη μία συσκευή στην άλλη, διασφαλίζοντας μια ενιαία εμπειρία brand.
Βοηθά επίσης τους marketers να παρακολουθούν τα conversions σε όλες τις συσκευές, να κατανοούν τη συμπεριφορά των χρηστών και να προσφέρουν στοχευμένα και εξατομικευμένα ads.
Το cross-device marketing χρησιμοποιεί τεχνικές όπως τα device graphs, η ντετερμινιστική (deterministic) και η πιθανοκρατική (probabilistic) παρακολούθηση (μέθοδοι που χρησιμοποιούνται για τον εντοπισμό χρηστών online με βάση πρότυπα και πιθανότητες αντί για ακριβή αναγνωριστικά όπως τα cookies) για να ταυτοποιήσει τους χρήστες στις διαφορετικές τους συσκευές. Αυτές οι μέθοδοι χρησιμοποιούν δεδομένα όπως η δραστηριότητα στον browser και τα σήματα GPS για να αντιστοιχίσουν συσκευές σε μεμονωμένους χρήστες, επιτρέποντας στους marketers να παραδίδουν συνεπή μηνύματα σε κάθε συσκευή.