Η Gen Z, ή Generation Z, αναφέρεται στη δημογραφική ομάδα που γεννήθηκε μεταξύ των μέσων της δεκαετίας του 1990 και των αρχών της δεκαετίας του 2010. Είναι η γενιά μετά τους Millennials και πριν από τη Generation Alpha. Ως οι πρώτοι πραγματικοί digital natives, οι εκπρόσωποι της Gen Z μεγάλωσαν σε έναν κόσμο όπου οι τεχνολογίες πληροφοριών και επικοινωνίας είναι ευρέως διαθέσιμες. Αυτή η γενιά πέρασε τα διαμορφωτικά της χρόνια σε έναν digital-first κόσμο, όπου τα smartphones, τα social media και η άμεση επικοινωνία αποτελούν αναπόσπαστο κομμάτι της καθημερινότητας.
Η Gen Z έχει ισχυρή παρουσία στο εργατικό δυναμικό, την αγορά και τα κοινωνικά κινήματα. Είναι γνωστοί για το ότι βρίσκονται συνεχώς online, χρησιμοποιώντας το διαδίκτυο για εργασία, αγορές, dating και δικτύωση. Αυτή η γενιά είναι επίσης η πιο πολυποίκιλη μέχρι σήμερα και φημίζεται για τον ιδεαλισμό και τις κοινωνικά προοδευτικές της απόψεις. Η κατανόηση της Gen Z είναι κρίσιμη για τις επιχειρήσεις και τους οργανισμούς που θέλουν να αλληλεπιδράσουν αποτελεσματικά με αυτό το κοινό.
Η Gen Z χαρακτηρίζεται από την εξοικείωση με την τεχνολογία, την αποδοχή της διαφορετικότητας, την κοινωνική συνείδηση, τον πραγματισμό και την οικονομική σκέψη. Εκτιμούν την αυθεντικότητα, την ατομικότητα, την ευελιξία και την εργασία που έχει νόημα και σκοπό. Είναι επίσης γνωστοί ως φανατικοί gamers, λάτρεις των ταξιδιών και άνθρωποι που προτιμούν τις εμπειρίες έναντι των υλικών αγαθών.
Το γεγονός ότι μεγάλωσαν σε έναν digital-first κόσμο έχει κάνει τη Gen Z ιδιαίτερα ικανή στην πλοήγηση στην τεχνολογία σε όλες τις πτυχές της ζωής τους, συμπεριλαμβανομένης της κοινωνικοποίησης, της εκπαίδευσης, του οικονομικού προγραμματισμού και της εργασίας. Είναι εξαιρετικά ενεργοί online και επιμελούνται την ψηφιακή τους εικόνα με προσοχή. Συχνά χρησιμοποιούν την τεχνολογία για να βρουν πληροφορίες, να συνδεθούν με άτομα με κοινά ενδιαφέροντα και να προγραμματίσουν τα ταξίδια τους.
Η Gen Z είναι γενικά πιο ρεαλιστική, οικονομικά προσανατολισμένη και ατομικιστική σε σύγκριση με τους Millennials. Συχνά έχουν λιγότερο θετική προοπτική για τη ζωή και ενδιαφέρονται περισσότερο να ανήκουν σε μια συμπεριληπτική και υποστηρικτική κοινότητα. Είναι επίσης πιο ενεργοί πολιτικά και κοινωνικά, διεκδικώντας τα πιστεύω τους στα social media. Αυτή η γενιά ανησυχεί επίσης περισσότερο για τις προοπτικές απασχόλησης από τις προηγούμενες γενιές και είναι καλύτερη στην αναβολή της άμεσης ικανοποίησης.