Το Google Business Profile είναι ένα δωρεάν εργαλείο που σας επιτρέπει να διεκδικήσετε και να διαχειριστείτε την εμφάνιση της επιχείρησής σας στους Google Maps και στο Google Search. Αποτελεί τον κεντρικό κόμβο για τον έλεγχο των πληροφοριών της επιχείρησής σας στο διαδίκτυο, την επικοινωνία με τους πελάτες και τη βελτίωση της ορατότητάς σας στα τοπικά αποτελέσματα αναζήτησης. Είτε είστε ένα μικρό κατάστημα λιανικής, ένας πάροχος υπηρεσιών ή μια επιχείρηση με πολλές τοποθεσίες, το τι είναι το google business profile καταλήγει σε ένα πράγμα: έναν επαληθευμένο τρόπο για να ελέγχετε την τοπική σας παρουσία online.
Σημείωση: Το Google Business Profile ονομαζόταν παλαιότερα Google My Business. Το εργαλείο και η λειτουργικότητα παραμένουν τα ίδια — μόνο το όνομα άλλαξε.
Οποιοσδήποτε μπορεί να δημιουργήσει μια καταχώριση επιχείρησης στους Google Maps, συμπεριλαμβανομένων ανταγωνιστών ή τυχαίων χρηστών. Χωρίς τη διεκδίκηση και την επαλήθευση του προφίλ σας, δεν έχετε κανέναν έλεγχο στις πληροφορίες που εμφανίζονται, στον τρόπο διαχείρισης των κριτικών ή στις φωτογραφίες που προβάλλονται. Η επαλήθευση αποδεικνύει ότι είστε ο ιδιοκτήτης ή ο διαχειριστής της επιχείρησης, δίνοντάς σας πλήρη δικαιώματα επεξεργασίας. Μόλις επαληθευτείτε, μπορείτε να διασφαλίσετε ακριβή ωράρια, στοιχεία επικοινωνίας και φωτογραφίες — στοιχεία κρίσιμα για τη μετατροπή των τοπικών χρηστών σε πελάτες.
Η Google διαθέτει έναν αλγόριθμο κατάταξης ειδικά για τα τοπικά αποτελέσματα αναζήτησης και το Business Profile σας αποτελεί βασικό παράγοντα. Η βελτιστοποίηση του προφίλ σας με ακριβείς πληροφορίες, σχετικές κατηγορίες, posts, φωτογραφίες και κριτικές πελατών επηρεάζει άμεσα το πού θα εμφανιστείτε στο local pack (τα τρία αποτελέσματα που εμφανίζονται στην κορυφή των τοπικών αναζητήσεων). Ένα πλήρες και καλά ενημερωμένο προφίλ κατατάσσεται υψηλότερα από ένα παραμελημένο. Γι' αυτό οι επαγγελματίες του local SEO δίνουν προτεραιότητα στη βελτιστοποίηση του Business Profile ως θεμέλιο για κάθε στρατηγική τοπικού μάρκετινγκ.
Μέσω του dashboard του Business Profile, μπορείτε να προσθέσετε και να ενημερώσετε το ωράριο λειτουργίας, τον αριθμό τηλεφώνου, το website και τις περιοχές εξυπηρέτησης. Μπορείτε να δημοσιεύσετε φωτογραφίες και βίντεο, να απαντήσετε σε κριτικές πελατών, να απαντήσετε σε ερωτήσεις και να ενεργοποιήσετε την άμεση ανταλλαγή μηνυμάτων. Έχετε επίσης πρόσβαση σε analytics που δείχνουν ποια ερωτήματα αναζήτησης οδήγησαν τους χρήστες στο προφίλ σας, αν σας βρήκαν μέσω των Google Maps ή της Αναζήτησης, και ποιες ενέργειες έκαναν (κλήσεις, οδηγίες, επισκέψεις στον ιστότοπο). Αυτά τα δεδομένα είναι πολύτιμα για την κατανόηση της τοπικής συμπεριφοράς αναζήτησης και τη βελτίωση της προσέγγισής σας στο marketing.
Το Google Business Profile έχει σχεδιαστεί για επιχειρήσεις που έχουν άμεση επαφή με τον πελάτη — καταστήματα λιανικής, εστιατόρια, κομμωτήρια, υδραυλικές υπηρεσίες, οδοντιατρεία και παρόμοιες δραστηριότητες. Εάν η επιχείρησή σας έχει φυσικό κατάστημα ή επισκέπτεστε τους πελάτες αυτοπροσώπως, πιθανότατα το δικαιούστε. Οι επιχειρήσεις που λειτουργούν αποκλειστικά online, οι αγγελίες ακινήτων και τα ακίνητα προς ενοικίαση ή πώληση δεν δικαιούνται προφίλ. Εάν δεν είστε σίγουροι, οι οδηγίες της Google είναι σαφείς και αξίζει να τις ελέγξετε πριν επενδύσετε χρόνο στη ρύθμιση.
Επισκεφθείτε το business.google.com και συνδεθείτε με έναν λογαριασμό Google. Αναζητήστε την επιχείρησή σας ή προσθέστε την εάν δεν υπάρχει. Η Google θα επαληθεύσει την ιδιοκτησία της επιχείρησής σας μέσω ταχυδρομικής κάρτας, τηλεφωνικής κλήσης, email ή βίντεο (οι μέθοδοι διαφέρουν ανά τοποθεσία). Μόλις επαληθευτείτε, μπορείτε να ξεκινήσετε τη διαχείριση του προφίλ σας αμέσως. Εάν η επιχείρησή σας περιλαμβάνεται ήδη στη Google αλλά δεν τη διαχειρίζεστε εσείς, μπορείτε να ζητήσετε την ιδιοκτησία. Η όλη διαδικασία είναι δωρεάν και συνήθως απαιτεί μόνο λίγα λεπτά για να ολοκληρωθεί.
Πίσω στο γλωσσάρι